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随着信息技术的迅猛发展，人类社会的信息化程度不断加深，医院作为功能性极强的建筑类型，在信息化潮流中处于前沿位置，利用计算机、网络、数据库等技术，重新规划医院的管理模式，使之更具效率更为人性化，以改善患者的就医体验，提高医院的运营管理水平。
某医院信息化后门诊大厅

在传统空间布局中，患者就医时，首先进入门诊大厅，这里是患者人流最为密集的空间，是患者获取就医信息、进行咨询分诊、挂号、划价、收费、取药、进行医疗信息咨询的综合性服务空间，同时也是一个重要的等候空间。患者和家属均在此停留等候，挂号收费及取药等功能与门诊大厅相联系，因此门诊大厅成了一个人员混杂、流线交叉、人群密集的混乱空间。在空间组织上，传统门诊大厅可分为以下几种布局：
第一，合厅式。将挂号、收费、化验、取药等统一设置于一个空间之中，并且将此空间与中庭空间相结合进行空间组织。将门诊大厅设置为共享空间，提升空间品质，增加空间高度，有效地避免低矮的空间给密集人群造成的压抑感。门诊大厅除具备患者进入门诊区域的缓冲、分诊、问询功能以外，还要作为整个门诊区域的集中挂号、划价、缴费、取药等功能的等候区域，同时门诊大厅还担负了患者进入门诊各科室之前的交通分流和引导功能。
第二，联厅式。就是将一个较为开敞的共享空间作为主要的统领空间，这个空间中负担患者分流，进行医疗信息咨询、分诊、组织交通、分散人流。此种空间组织形式与合厅式布局的区别在于，在这个共享空间的周边布置与其相连的独立大厅，在此类大厅内布置挂号、划价、缴费、取药等功能以及其所需要的等候空间，有效地分散了患者人流，共享空间不再作为排队等候空间，交通功能更为单纯，避免了门诊大厅的大量人流静态聚集。中日友好医院的门诊大厅布局就是较为典型的联厅式布局，将挂号收费等候厅设置于大厅之中，将药房的取药功能单独设置候药厅与门诊大厅相连，又形成独立空间，有效地缓解了门诊大厅的拥挤现象。
门诊大厅信息化实施前后功能对比表

无论是合厅式还是联厅式布局，门诊大厅布置方式均是将门诊大厅及其附属厅作为整个医院门诊区域的缓冲，同时也是分诊、问询、挂号、划价、缴费、取药等功能的等候区域，并且还担负了患者进入门诊各科室之前的交通分流和引导功能，在大厅中，人流混杂、停留时间长，整个医院不同科室、不同疾病的人群集中在大厅中长时间等候、排队，极易造成交叉感染，并且人声嘈杂，等候环境混乱，极易加剧患者就医的焦躁感。
在医院信息化初步实现后，通过医院的信息化系统，让患者获取就医信息，进行咨询分诊、挂号、划价、收费、取药等手续以及进行医疗信息咨询的功能，在空间上不再需要集中设置，可以通过数据化分散布置在医院各个区间，甚至可以省略取消，门诊大厅的功能由繁而简，仅保留获取就医信息和医疗信息咨询的信息发布功能即可。在空间组织上，由于取消了原来设置于门诊大厅及其附属厅的集中功能窗口及其等候区域，患者在门诊大厅停留时间大幅缩短，其共享空间设置目的由原来的减轻密集人群聚集压抑感，转变为树立医院形象，打造适宜的空间环境。门诊大厅的空间尺度在信息化医院设计中可以适度缩减，提升亲和性，通过适宜的空间尺度塑造人性化的空间，以避免传统医院高大、冷漠的空间印象。
门诊大厅信息化实施前后人流及空间特点对比表
在信息化初步实现阶段的门诊大厅，信息获取和导引功能可以通过移动终端上的信息交互来实现。患者根据移动终端的指引由室外广场直接进入就诊科室就诊成为可能，在可以预见的未来，综合医院的门诊大厅功能性将日趋弱化，其空间性将成为未来设计中的重点。