在这个不平凡的春节，一场没有硝烟的战争在无声无息进行着。

由于武汉疫情爆发突然，再加上疫情正值春节假期，前线的医院人力资源严重匮乏，虽然有大量返乡的医护人员义无反顾的回到“战场前线”，但人力资源依旧压力巨大。这不得不让我们思考，医院工作的人力资源如何分配？又如何最大程度减少人力资源的浪费？

药房是医院必不可少的一部分，而抓药取药的工作看似简单，但不可否认的是，这项工作非常重要，也非常浪费医院的人力资源。简单是因为工作形式单一，只需要审方、拿药、发药一直循环；重要则是因为所有环节都必须一丝不苟，容不得半点差错，而且还肩负着查漏补缺的责任；而浪费资源是因为药房需要放置大量药品，拿药、找药的过程也需要花费工作人员大量的时间。面对以上特点及情况，能否用智能化手段解决加以辅助和解决？

为解决药房人力资浪费的问题，苏州艾隆科技股份有限公司（以下简称：艾隆科技）在充分调研国内医疗机构物资使用习惯和需求基础上，技凭借在药房自动化领域深厚的技术积累，研制推出了小微药房，并已正式投放使用。针对其使用情况，筑医台资讯记者也来到了首都医科大学附属北京友谊医院（以下简称：友谊医院），对信息中心，初级工程师刘晴进行了采访，了解友谊医院小微药房的使用情况。


首都医科大学附属北京友谊医院信息中心，初级工程师 刘晴

“我院发热门诊药房已不配备药师值守。”在采访过程中刘晴告诉记者，为了进一步落实国家卫计委“改善医疗服务行动计划”，结合发热门诊药房药品品类少，处方量少的特征，小微药房在友谊医院已正式投入使用，打造出以自助发药设备为载体，支持远程监控使用的24小时自助取药模式，解放了药师资源，受到了医院及就医患者的一致好评。

据刘晴介绍，在使用方面，小微药房有两大亮点。

一、保证准确性

“药房在发药环节，需要对处方的各项内容进行审核，同时双次核对药品的准确性，同时给患者提供用药指导建议。”刘晴解释道，根据药房服务质量管理的相关规定，要求药剂人员收到处方后严格执行“四查十对”。详细检查处方的各项内容是否完整,检查药物的剂型、规格、剂量是否正确、有无超量及配伍禁忌；认真仔细、反复核对，实行双次复核制，复核正确后方可发给患者，发药时要细心交待用法用量，使药物发挥最大疗效。

而人毕竟不是机器，当遇到重大疫情，工作过于饱和及劳累时难免会出现错误。而小微药房采用内置视觉核对设备 ，在医生开具处方环节，严格执行处方事前干预，对所配药品做视觉核对，并将药品实物与HIS中处方数据比对，若发现信息不一致则重新配药，确保出药准确。通过这样的双次核对，能够确保将无误的药品放到指定的药盒。


小微药房技术亮点

二、使用便捷性

刘晴告诉记者：“小微药房支持全流程自助取药，伴有语音提示，能够为患者提供高效便捷的取药方法。”

据悉，小微药房能通过Web Service服务接口与集成平台进行数据交互，调取处方数据。患者完成缴费后，可在设备上扫描处方条形码、医保卡、京医通卡上的条形码，确定患者和处方信息，设备开始配药及药品视觉核对，核对无误后会提示患者在取药口取走药品及药品用量指导小条，全流程语音及文字提示。


小微药房

小微药房的投入使用，完全改变了传统纯人工配药服务模式。对此，刘晴表示，在新型冠状病毒全面爆发的当下，小微药房无疑是抗击疫情的24小时防护墙，不仅能提高取药环节的效率、避免人多拥挤造成的病毒交叉感染，使诊疗流程更简化便捷，还能扩大医疗空间、节省人力成本，提高药事服务质量，使药师更好地为患者服务。