项目信息
项目名称：新乡医学院第一附属医院门诊楼改造设计
设计团队：优信工程设计（上海）有限公司
设计面积：8120平方米
项目类型：室内设计+机电设计+标识系统、家具软装
新乡医学院第一附属医院是豫北地区知名的大学附属三甲综合医院，医院拥有百年历史积淀和丰富的医疗资源，2024年医院启动门诊大楼的内部装修设计与改造工作时，建筑面积仅一万有余的门诊楼，投入使用历经十二年，早已拥挤不堪，远远不能满足医疗服务使用需求。
设计团队在调研了实地建筑条件和医院使用情况后对大楼的医疗流程动线组织进行了全面系统地梳理，在不增加原有建筑面积的前提下，把化繁为简、人文疗愈、医院智能运营等设计理念渗透于新乡医学院第一附属医院门诊楼改造中。门诊楼在改造后日门诊量从3800人次跃升至5200人次，就诊体验得到了极大的改善。
01门诊流程再造
1.“硬核”扩容
因医院预算有限，大楼改造区域面积仅8120平方米，在总面积8120平方米不变的前提下，我们对各科室的诊室数量和就诊流量经过系统分析研究后，重新布局功能平面，调整后诊室数量增加57%，候诊面积每层平均增加45%。空间利用最大化，日门诊量达到5000人次后依然保持高效有序。
2.就诊流程再造
本次改造设计以一个全新的角度来审视门诊楼内部空间设置，结合医疗功能单元间流程，综合考虑公共空间、候诊空间、交通空间、医疗空间和服务空间，考虑人与空间的尺度比例、心理感受，优化内部各空间的功能、关系及布局。
改造后的门诊采用 “街”“巷”结合的单元模块化设置，围绕中庭交通核设置医疗街，布置自助终端、卫生间、饮水处、医疗宣传。每层医疗街两侧设置候诊区，内置候诊椅、排队叫号总显示屏、自助机等。导医台引导人流，并提供检查预约、医疗咨询等服务。巷内为单元诊区，内设若干单人诊室、治疗室、检查室等。
3.以器官为中心进行学科布局
学科设置以器官系统划分，整合诊室和功能检查室，将有关学科诊室布置于同一诊区，同一器官疾病内、外科之间转诊和会诊非常方便，也为开展临床多学科综合治疗团队（MDT）奠定了基础。
4.学科与相关检查就近安排
专科检查较多的学科，诊室和特殊检查室安排在同一小区内或邻近区域，以便患者在最短路径内完成诊疗过程。
02疗愈环境设计
1.巧妙增加视觉层高
该楼原有结构一楼层高为4.3米，二楼以上层高 3.85米， 装饰后吊顶标高较低，会有压抑感。此次设计时，一楼大厅天花顶部，有意识将风管向周边布置，空出中间区域将吊顶呈拱形设计，覆以大面积间接照明，显著减少了层高带来的压抑感，拱形元素同时呼应了建筑外立面形象以及医院历史文脉。
2.自然光和玻璃隔断的使用
围绕中庭设置玻璃幕墙，将自然光充分引入室内，既达到了空间相对分隔、减少噪声和人流互相干扰，保证小区内就诊患者安静的环境的目的，又使候诊区内外之间视觉通透，有开阔空间感，明亮、开敞的空间令人感到活泼、自由、心情开朗。
3.标识导向一体化设计
标识导向设计以寻路设计为指导原则，根据就医流线，把简单明了的信息传达给患者，从而使标识系统起到名副其实的引导效果。结合空间的特点，设计了一套图像化与编码系统化的标识系统，更易于患者观察与理解，提供清晰便捷的就诊指引，为医护人员减轻管理的负担，而且在医院的整体形象打造上，也能彰显出医院以人为本的办医理念。
4.装配式装修
本项目应对施工周期短的特点，采用了装配式装修，采用复合瓦楞钢板，集成铝制天花等材料均为工厂预制、现场安装，施工简便，大幅降低工期。悉心选用的绿色环保的原材料和工艺保证了无毒无害，更加呵护患者、家属及医护人员的健康。
5.人文疗愈
该楼设计中充分考虑不同色彩对人体的影响，不同学科患者特点，努力营造环境氛围，实现艺术与医学之间的平衡，给人以亲切温馨之感。候诊区墙面用群峰竞秀，层峦叠嶂的图案构筑南太行山脉之美，体现医疗空间的艺术性与人文性。
03人性化服务措施
人性化服务举措是提高服务满意度的基础。门诊一楼综合服务大厅常规布置了总咨询台、便民服务中心以及简易门诊之外，门诊采用了就诊全流程信息系统，全面推行自助服务。如门诊一至六层放置大量自助挂号、收费机，以及多台自助打印化验单、自助预约机等；多渠道电子预约系统；功能完善的诊间系统，以及门诊药房数字化自动配药系统等。
多种措施的实行，减少了患者等待时间，体现了“高效、健康、安全、专业化、以人为本”的理念。
新乡医学院第一附属门诊楼改造设计给国内医院新一轮旧改提供了一个鲜活的样板，在建筑条件、资金以及时间有限的情况下，“花小钱办大事“，让医院的环境得到”颜值和服务的双提升“，正贴合了当下医院高质量发展的新形势，新要求。
>
