2021年5月，厦门大学附属心血管病医院（以下简称“厦心医院”）正式入选国家卫健委、福建省政府共建国家心血管病区域医疗中心，为厦门市唯一入选委省共建国家区域医疗中心的医院。
厦心医院不仅是福建省唯一的心血管病专科医院，它还是全国四家胸痛中心区域认证中心之一，承担着包括上海市在内的华东地区六省一市胸痛中心建设的培训、认证及推进重任，同时也是首批中国房颤中心、中国心衰中心、中国高血压达标中心、中国心脏康复中心之一。从2001年成立至今，它已发展为区域内极具影响力的疑难复杂心血管疾病诊疗中心，引领着区域心血管技术的创新，并将本地区心血管疾病诊治水平提升至一个新的高度。
2019年6月，厦心医院五缘湾新址正式投用开诊，此后，厦心医院的发展开启了新的征程，可与国际对标的心血管专科手术室、智慧手术室行为管理系统、立体式的急救体系，充满人性化的设计、一站式的就诊体验、便捷的医疗流程……强劲有利的“硬件”与优质温馨的“软件”，厦心医院朝着建成“海西一流、国内先进、与国际接轨”的国家重点大学研究型附属医院快速发展。
对标国际的心血管专科手术室
1. 多兵种联合作战
厦心医院新院区占地面积2.3万平方米，建筑面积8.6万平方米，规划床位600张，配套建设停车位600个。“让救心提速”是新址设计的一大重点，在“内外同治”理念的引领下，医院设置了10间导管介入手术室（含2间杂交手术室）、1间百级层流净化手术室、4间万级层流净化手术室，可以实现心内、心外、超声、麻醉等的“多兵种联合作战”，为复杂高危的重症患者提供多科室、全方位的安全保障。
2. 安全、共享、集约、高效的疗愈流程设计——日不落介入手术室
导管介入手术控制室被设计为中央岛式，天花板设计了蓝天白云的景色，改变了手术室冷冰冰的感觉，为医务人员、患者乃至家属营造了视觉与空间上的疗愈环境。打破传统的设计，还带来了医院管理、临床医疗等效率的提升：
第一，从基建角度，大大节约了离散式设计所造成的面积浪费，扩充了医护的有效工作空间；
第二，通过科学严谨的设计，大大缩短了手术医护人员的日常工作动线，令手术更高效、工作更轻松、患者等待时间更短；
第三，共享设计使控制室成为多功能的工作空间，医务人员可以在这里完成临床手术、科研教学、工作间隙休息和恢复等工作，并可迅速建立工作讨论小组；
第四，为最大程度保证患者安全，天花板上设有红色的灯带，能够起到醒目的预警效果，如发生术中变症，其他手术组团队可以迅速驰援，确保患者安全最大程度受益。
此外，各类“高大上”的医疗设备的入驻，为心血管病患者的病情判断、术前准备、术中指导保驾护航，让疾病诊疗更加精准、安全、舒适。例如：医院引进了亚洲首台洗心血管专用型CT，能一次完成心脏高清“拍照”，其诊断效果几乎可以媲美冠状动脉造影，医院还引进了国际最新一代具备快速诊断能力、用于心血管病专科的磁共振，为全国首台，超快速扫描较常规设备节省一半时间；25台高端超声诊断仪器可确保患者的超声检查“零预约”，避免多次奔波；新开设的核医学科引进国际先进的精准心脏影像评估设备D-SPECT，在评价心脏功能，心肌存活等方面具有明显优势，被称为心肌缺血无创检测的“金标准”。
亚洲首台心血管专用型CT
全国首台用于心血管病专科的磁共振
被称为心肌缺血无创检测的“金标准”的精准心脏影像评估设备D-SPECT
3. 5G全覆盖的数字化手术室示教系统
厦心医院在全院系统内搭建了示教系统，手术录像的记录、示教会诊的管理，都离不开手术示教系统。以数字化复合手术室为例，术间内安装有一台高清全景摄像机用以拍摄当前术间的实时影像，术者佩戴头戴式麦克风进行术中讲解，通过数字化手术室智能控制系统，音、视频信号可传输至胸痛中心、各病区的会议室，能真实将手术过程呈现到实习医生或观摩人员眼前，以达到教学或学术交流的目的。厦心医院每年都会举办一次海峡心血管病高峰论坛，与两岸三地间进行互动交流的手术实时转播即通过该示教系统完成。目前，厦心医院已经实现了全院5G覆盖，之后还会推进远程诊疗、远程超声、移动手机阅片、智能机器人、患者跟踪护理等探索，争取建立5G医疗标杆应用，推动医疗服务与5G时代、人工智能的快速融合，惠及百姓。
4. 智能更衣系统
为规范工作环境，优化物资管理，提升更衣体验，厦心医院采用了智能手术行为管理系统，主要包括：自动发鞋机/发衣机、自动鞋子/衣服回收机、衣柜、鞋柜、大衣柜以及工作站、显示屏和软件系统等。目前分别在介入诊疗中心和心外科手术室应用。该套系统的采用，使得手术行为管理系统流程的设置更合理，取用更便捷；它还极大地改善了更衣室原本凌乱无序的环境，使工作环境更加整洁有序，且实现了数据可追溯，令物资的管理更加安全高效。
智能更衣系统
空中、地面立体式的急救体系
厦心医院在一楼急诊科设立了胸痛绿色通道和胸痛中心，患者到院后迅速分诊，确诊为急性心梗的患者无需等待电梯转诊，可直接推入急诊专用的胸痛介入导管室，第一时间启动手术，为堵塞心血管的开通赢取宝贵时间。这一体系明显降低了区域内急性心梗的死亡率，在全国心脏急救领域处于领先地位。
同时，为了跟时间赛跑，厦心医院还打造了立体救援体系，开辟了空中救援通道，在住院部顶楼设置了面积251平方米的直升机停机坪，绕开拥堵的交通，打破地形的限制，让患者58秒“飞速”进入急救室。
全新的就诊体验——不像医院的医院
进入医院，如酒店大堂般的门诊大厅宽敞明亮，且装饰面多采用木质材料，给人温馨的感觉。
左侧是挂号收费处，没有玻璃隔断，患者和工作人员直接面对面沟通。同时，厦心医院还设置了多台自助挂号服务机，并在每台自助服务机前安排了志愿者，指导患者进行相关操作。
而患者如果忘带就诊实体卡也无需担心，厦心医院已经实现了全流程刷脸就医服务，靠“一张脸”就能轻松完成看病的全过程。市民即便是首次到院就诊，也无需再到收费处进行建档办卡，可以直达诊室刷脸看病并进行医保结算，为患者省去前往缴费窗口或自助机排队的环节。
为保证较好的就诊体验，厦心医院的就诊真正做到了“一人一诊”，并安排保安在诊室门口维持秩序，同时，每个专家诊室还都配设了一张沙发，可缓解患者紧张的就诊情绪。
心功能、检验、超声、影像等医技科室被集中安排在二楼的门诊医技大厅，设置了检查预约服务中心、抽血窗口、影像预约窗口等，患者可在此完成所有的检验、检查，实现了“一站式”的服务，减少了患者来回奔波的麻烦，给他们带来了便捷的服务体验。
就诊结束后，患者取药也有“双重保险”保驾护航：第一重是自助配药机的智能化核对，第二重是医生的人工核对。自助配药机通过智能化系统进行匹配，先将配好的药物通过输送管道送到领药处，再由医生进行人工核对后交给患者，并交代注意事项，“智能”+“人工”的双重结合，既保证了取药的高效，又保证了用药的安全，实现零差错用药。
有温度的人文医院
除在技术及设备上给予患者满满的安全感外，厦心医院在就医环境、人文服务上也力求达到先进性与人文性的兼顾，力争将其打造为有温度的人性化的医院。
1. 心脏专科健康管理中心
由于心血管疾病的特殊及复杂性，其早期异常在心电图、测心率等常规体检项目中很难被发现，这时心血管的专科体检就显得尤为重要。为此，厦心医院开设了心血管专科健康管理中心，不仅配备了先进的检测设备，还依托医院强大的专科资源优势，由专业体检医师通过详细询问病史，发现易被忽视的心血管疾病的蛛丝马迹，有的放矢地进行专科诊断，做到早发现、早预防、及时治疗，避免心血管突发事件的发生。健康管理中心在注重心血管专科体检的同时，也提供常规体检服务，满足周边群众的体检需求。
2. 全院无陪护管理
厦心医院借鉴了国外先进的理念，于全省率先实行了全院无陪护管理机制，即患者进入病区后，从入院接诊、日夜巡视、手术交接乃至进餐、洗漱、服药等，所有的医疗、护理和生活上的服务均由医院医护人员和专职护理员承担，实行无家属陪护或者家属陪而不护，以减轻患者及家属的负担。
3. 5G远程探视
厦心医院还搭建了远程探视系统，主要应用于封闭病区。ICU与CCU分别配置了两辆探视车，可以推到患者床边进行探视。医院为探视系统搭建了专门的网络线路，患者可以在指定时间在各探视间内发起隔离探视。日常运行期间特别是疫情期间，隔离探视的应用不仅是疫情防控的有力措施，还有效连接了患者和患者家属，给患者的康复提供了莫大的鼓励。未来，医院拟在全院铺设5G探视系统，让全院患者都能享受信息化带来的便利和温情。
4. 恒温新风系统
心血管病患者对环境温度极度敏感，而闽南地区春天潮湿、夏季闷热，冬季无暖气寒冷难耐，不利于心血管疾病患者的康复治疗。为给患者营造最佳康复体验，助力其康复，经过科学论证，厦心医院实行全年24小时365天恒温恒湿管理，夏季保持在24度，冬季供暖保持22度。厦心医院通过智能多变量（APC）中央空调系统机器智能控制系统，保证了院内一年四季恒温恒湿；又通过通达全院各处的新风系统，引进外界新鲜空气，营造室内微正压的状态；再通过楼宇的主要出入口、门窗缝隙等处，将室内空气进行排放，这样一进一出间，造就了医院的“呼吸”系统。这套系统可令患者始终保有如沐春风的舒心感受，更利于他们身体的康复。
5. 康复性园林
厦心医院特别了引入国内少有的“康复性园林”，通过精心规划病区步道和植物种植，让医院成为了一座促进康复、缓解压力的“生态绿洲”，为患者搭建起自然、平静、舒适的“疗愈环境”。
6. 全新色彩搭配
全院内部装饰大量使用白色、灰色与木纹，展现简约、现代、温馨的装饰风格；住院部朝南的区域全部留作病房，充分利用自然通风采光，令患者“亲近自然”；
考虑到儿童特有的心理活动与诉求，医院儿科病房色彩选用橙色、黄色与绿色，明亮清新，搭配考究；儿科病房的床头还设置了多颜色的灯带和涂鸦板，被子也带有卡通的图案；同时，鉴于儿童活泼好动的天性，儿科病房还会定期举办一些主题活动，帮助他们快乐地度过住院时间。
7. 堪比五星级酒店的卫生间
厦心医院秉承着“以患者为中心”的设计理念，在五缘湾新址建设之初，就将卫生间设计作为改善患者就医体验的重点，整体搬迁后更在规范化、标准化的管理上下足了功夫。
在厦心医院的卫生间里，罕见地备足了三种纸：厕纸、一次性坐盆纸与擦手纸，另外还配备了烘手机。许多来医院就诊的患者和参观的同行表示，这样的医院卫生间甚至比五星级酒店的标准还高。同时，为避免浪费，医院管理者也颇费了一番心思，比如厕纸别具匠心地选用了圆型自断式抽纸，纸张放置在封闭式的圆筒内，每次抽取可得一张固定大小的纸，既节省又实用；而坐盆马桶上，则放置了可溶于水的一次性坐盆式马桶纸，使用后直接丢入马桶即可。
在服务细节上，医院的卫生间内也做了许多令患者倍感贴心的设计：蹲位设计与外面地板高度一致，防水防滑防摔倒；每个隔间里都配有置物架和挂钩，解决了患者如厕随身携带物品，特别是手机无处放置得不便，输液的患者也可以轻松悬挂输液瓶；在较低的位置还安装了紧急呼救系统，以防出现跌倒等突发状况，并充分考虑老年人和残障人士的如厕需求，设置了“第三卫生间”，配备无障碍设施等装置。
为确保全院区恒温恒湿，厦心医院在公共卫生间也安装了对标五星级酒店的换气环境，加大换气频次，每小时达15-18次。病房卫生间则设计新风管道，及离心风机改善排气效果。
此外，卫生间设有专属保洁员、管理员，严格遵守标准化的作业流程——“一敲、二放、三查、四清”。在疫情期间更进一步加强了消毒保洁力度。同时依据人流量，管理人员在门急诊重点区域增加巡查次数，每天进行不定期检查，遇突发情况随时清扫，确保提供舒适的如厕环境。
不管是“硬件”的设备还是“软件”的服务，厦心医院的每一处细节设计都体现着“以人为本”，全心全意为患者服务的理念，体现着对患者生命的珍视以及对医务人员劳动的尊重。以科技助力服务，用服务守护健康，迁址两年来，厦心医院不负惠民重任，实现了多项医疗指标的历史突破，目前开放的450张床位已接近饱和，手术量增长超过20%，其中三四级手术占比超过80%，其作为疑难复杂重症心血管疾病的区域诊疗中心的作用日益突出。通过委省共建国家心血管病区域医疗中心，为百姓心血管病防治筑起区域“高原”，持续为患者带来接轨国际前沿的专科技术实力与优质人文服务，带动本地区心血管疾病诊治水平实现“质的飞跃”。
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