首先医托、药贩子、黄牛挂号党在日本的医院是没有的。不仅如此里面提供的设施和服务还能大大减轻家人的负担。像日本医院的护士是连续工作16个小时，然后休息两天的，可以陪着患者的时间相当长。当然，这跟日本的医疗制度也有很大关系。不仅如此，因为有人性化的管理，所以医患矛盾也远没有国内严重。

分诊

在日本有很多的私人的医院和诊所。小诊所的数量很多，就跟中国的社区医院差不多的性质差不多。

如果有什么头疼脑热，日本人首先第一时间想到的是去诊所看一看。在日本很多老大夫在累积了一定经验了之后才尝试出来开诊所，日本诊所必须出示各种许可证，以及大夫的毕业证。很多小诊所的大夫都是东大卒，这并不奇怪。所以，医生的整体素质都是不错的。

但是有时候也有小诊所无法诊治的病情，这时候医生会写一封推荐信（或转院涵），附上你的症状和诊断情况，把你转到大医院去，起到一个分诊的作用。这样就不会出现大医院里都挤满了人而小诊所里却没有患者。（也就是上海目前在社区推广的分级诊疗政策，为市级三甲医院分流，将患者导入地段医院）

到了大医院，里面的医生基本上都是预约制的，去医院的时候就会有护士上来问你哪里不舒服，然后会给你做基本检测，比如体温血糖，验血验尿等等。一整套检查结果出来，才会把你交到医生手中。医生只需要做诊断。这和国内医院医生要完成检查，询问，诊断等所有环节不同，患者不需要在医生和检查出往返多次，也减少了医生的看病压力。医院的接待处人也比较少，而且接待的分类很多。日本医院咨询站的护士是不穿白大褂的，反而有一种情切，专业的感觉。

诊断

在日本，医和药是分离的，也就是说，日本的医院没有药房。医生开了处方之后，你需要拿着医生的处方去专门独立的药店拿药。这样就彻底断绝了医生为了多拿钱而故意开贵的药的冲突，更不可能有医生和药贩子勾结，拿回扣这种状况。

住院

在日本，住普通病房是不需要收费的，只有高级病房才会加收服务费。再说服务，住院打交道最多的是护士，这是真真正正的服务周到，而且包括护理，陪同，看顾的服务全部都提供。所以，在本，住院基本都不需要家人连夜去陪护。甚至一日三餐都会有护士送到你的面前。

在你用餐后，还会咨询提供的餐点你是否觉得满意，营养是否足够，还有哪里可以改善，还有没有什么想吃的等等。而医院的食堂的菜品和味道就更不用说，基本不输于外面的餐馆。

另外，日本住院的环境也很舒适，下面日本医院的普遍设施情况，最后一张是海景病房，欢迎土豪。

日本的药店和中国药店完全不一样，一般有两种。一种是卖非处方药的，里面除了常备药之外，还有很多药妆，还有卖洗面买，洗头膏等生活用品。还有一种是处方药，就是完全根据医嘱开具的，医生依照病人的病情开出需要服用的天数，这种药的一般都没有包装，而是用纸袋和盒子装好分成一份一份的。病人完全不知道药是什么品牌的。

关于收费

在日本，看病是不需要先付钱的，也不需要来来回回给钱。而是在你看病完之后，会给你一个整体的费用清单，包括诊断费，检查费等等，你只需要交一次钱就可以了。不像国内看病时，挂号需要排队，取药需要排队。另外，还有一个休息室让你等待叫号，不会担心你溜掉。

说了这么多，日本的医疗服务这么发达的原因得益于完善的医疗体制设计。与此同时，充分引入了市场竞争，让医院在服务和设施上的质量能够因为竞争而彼此提升。最让人印象深刻的是医院在对护士服务的管理上，是完全按照服务行业看齐的，这样不仅病人得到了专业的照顾，家人也能从沉重的看护工作中解放出来。

当然，没有详细说的有还有很多很多，比如医疗保险，大病保险等各种在经济能力上的国民保障制度，关于“别人家的医疗”我们要学习的地方，还有很多很多。