近日,深圳和顺堂在香港召开新闻发布会,宣布深圳和顺堂正式在713日启用香港的中央大药房,并在香港地铁沿线开设4家国医馆;同时,为满足现代消费者需求,和顺堂还在香港创新性地推出手机APP案例展示一条龙中药服务。

对于和顺堂进军香港市场,宋钢表示并非冲动的选择,而是经过数年时间筹备和充分的调研,才有此决定。国内中医药市场虽然正处于急速上升期,但由于各地政策不同,跨区域发展依然受到限制,相对而言,进军香港市场可谓一马平川。他如此说道。


中医也玩APP:和顺堂崭新模式进军香港


据宋钢介绍,首先香港消费者对中医药文化有较高的认可性,平时也有膳食养生的习惯,因此当地中医药市场已有一定基础;其次,香港经济发达,人口稠密,消费水平高,拥有巨大的高端健康养生市场需求,在中医养生上呈现出可观的市场空间;再者,香港目前还未出现有实力的中医馆企业,当地大部分的中医师都是以私人性质在楼宇中开设个体中医诊所,连锁中医馆市场仍然处于空白。因此,和顺堂登录香港市场可以说是为当地居民送上一份养生厚礼。在此背景下,和顺堂近年来一方面不断夯实自身基础,强化名医+名药+名店+名厂四位一体中医药服务系统工程建设,实现企业的规模盈利,为企业进军香港筹备弹药。最终在2013年取得43家门店,近2亿销售额,3000万利润的成绩。

为了适应香港寸土寸金的经济环境,和顺堂特意形成中央大药房”+地铁沿线布局的商业模式,即800多平米、存放264种野生中药材及504种无硫磺熏制药材、设有24小时保温保湿监控的中央大药房负责中药的拣药和煎制;地铁沿线面积较小(约60-80平米)的门店配备中医师,负责诊疗和中药处方开具。其总裁王锡基向记者透露,和顺堂在香港的运营第一期投资额就高达2000万港元,目前辐射香港地铁沿线的太古城、金钟、中环、跑马地四个地段,计划到2014年年底门店数增至10家,3年内在香港地铁沿线增至30-50家门店。

随着移动医疗的兴起,如何为高节奏的香港人士提供便利的医疗服务,也成为了和顺堂进入香港市场需要考虑的问题,为此,和顺堂特别推出了手机APP服务,提供预约、问诊、开药、煎药及按消费者制定时间送药到地铁沿线分店的一站式服务。使用者可以全程监察中药的煎煮过程及送货进度,一般而言,到门店接受诊疗后两个小时,就能拿到和顺堂煎制完成的中药。我们的中医师通过iPad开药方,并用电脑传到中央本草尚药房,由专业配药师配药及即时煎药。王锡基说,消费者还可以选择送药的时间地点,和顺堂送货团队会将药送到地铁沿线分店。此外,和顺堂手机APP软件和中央药房平台还可以开放给香港中医同行使用,其他中医诊所开好处方后,和顺堂也可以提供煎药和送药服务。

在林蔚看来,这种应用手段的创新还有另外两种重要意义:扩展消费群体,实现中医药的推广和传承;改变中医药诊疗传统模式。在他看来,现在需要中医服务的不仅仅是老年人,都市白领也有中医保健、调养的需求,香港和顺堂首创手机App一条龙中医药服务,正是顺应了这个趋势,希望能借此让传统中医在年轻消费群体中得到应用和传承。而据记者了解,和顺堂期待通过APP的应用程序,形成50%的到店消费人群均是通过预约前来的消费习惯,改变中医药诊疗传统模式。


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