文 / Karen Edmundson 翻译 / 田晓
当下的医疗机构应努力创造条件以满足日益变化的特定需求，设备和设计技术的创新能发挥变革性的作用。研究发现，通过将传统刻板的临床内饰功能的设施转化为具有功能性、有美感和舒心的空间，能提高患者的好感度，促进愈合，增加患者舒适度，以及提高员工的工作效率。下列五大领域，在设备和设计上具有前瞻性，能有效提高护理质量，给患者提供卓越的整体体验。
居家般温暖
为兼顾患者的舒适度及治疗进度，有些具有前瞻理念的医疗机构正着手让空间更具有居家的舒适氛围。通过借鉴酒店业“家外之家”的美学理念，这些医疗机构正努力减少空间所造成的压力,摒弃传统的临床设计，代之以患者所熟悉的设施。最终使患者尽可能感到舒适并能提供有效的护理模式。
为达到这一目标，越来越多的医疗保健机构开始在病房里增设家具，包括配套的衣柜、床头柜，在整体上创建外观一致并能体现居家卧室的美学风格的空间。这样，患者在病房便能体验到居家般氛围。
病房的家具设备应设有多元的风格以满足不同人群并符合医院的美学特征，同时为患者营造更安心的居家氛围。这种效果可以通过精致的图案、色彩、纹理以及采用降噪与自然光的方式来实现。
此外，大厅和走廊内的非正式休息室或咖啡区可以在整体上使医疗机构更吸引人，兼具人性化与便捷化。值得一提的是露天咖啡馆能为访客提供打电话、上网和吃简餐的放松空间，并在总体上更有了家的感觉。这些场所将成为作为替代传统休息区的选择。把病房家具和居家设计的理念相融合，将体现了一个全新的改进模式，最终能影响患者的经验感受、来访者的舒适度以及员工的工作效率。
个性化病房
设计也许仅仅是达到居家般温暖的第一步，医疗机构正试图使用更多手段提供量身打造的个性化病房，以进一步减轻病患的焦虑和压力，同时提高整体的舒适度和满意度。实现这一目标的一种方法就是通过对未到达的患者进行前期了解（如询问其最喜欢的杂志、食物、颜色等）来为他们专门定制房间。
许多机构也利用病房里的医患沟通板，以及更先进的数字标牌，显示患者姓名，提供医护人员的姓名、家庭照片、最新的新闻资讯和天气预报等。
因此，当患者走入这类医院，有为其专门定制的信息，床头柜上摆放着自己最喜欢的杂志，窗台上有自己喜欢的鲜花，会立即产生更高的好感度。此种个性化病房的经验，不仅可以加强以患者为中心的护理模式，也可以把临床环境转化为轻松的环境，能有效消解紧张和焦虑的负面影响。
祈祷室是西方国家医院的标配，可以抚慰患者和家属的精神压力。 供图 /Getty
完美配比
医疗机构不仅要努力提高自身护理水平和患者满意度，也必须照顾到患者家属、访客，以及医护人员甚至是其他相关人员的需求。但是机构占地空间的日益缩小，使其成为一个棘手的问题。当下医疗占地空间寸土寸金，特别是对那些本身就大量分散的护士站，并计划添置更多设施的医疗机构来说，想利用有限空间打造出舒适、个性化的医疗环境就更具挑战性了。
因此，病房家具的规模和灵活性是克服空间及设计限制的一个至关重要的因素。现在有各种新式的、多用途的家具产品提供给医疗保健机构选择，包括带有内置数据与电信接口的茶几的沙发，以及下面是储藏室的床单和枕头。
使用混合型产品，如患者椅也可作为躺椅，有助于最大限度地使用空间。这些多功能和混合型产品，占地空间小，是一种提高病房功能性的有效方式，最终能给患者、访客和护理人员营造一个更宽敞、美观和富有效率的环境。
感染控制
家具和设计发挥作用的另一个领域是感染控制。与医院相关的感染已经对医疗机构构成了相当严重的威胁，特别是随着多重耐药菌的出现。每一种感染的传播途径都是独特的，它们能影响医院里众多地方与物件，包括隐私窗帘和家具。
因此，医院和其他医疗机构正采取措施来控制感染的严重程度，并且把预防和抑制感染病原体生长的最有效方法作为全行业的重点。
头号的预防工具就是要为患者和工作人员提供空间，并提请注意洗手的程序。许多医疗机构提供随处可见的无水抗菌洗手液，甚至为专业的医务人员提供抗菌磨砂以预防细菌的生长。
此外，家具类型以及装饰织物和饰面选择，也有很大的影响。使用易于清洁和消毒的家具（如圆角的和线条明显的家具），及能避免隐藏赃物、灰尘的产品，可以有效遏制感染的发生。为此，在病房、休息室以及检查室，采用高性能乙烯基织物和 Crypton 饰面都是不错的选择。
有抗菌饰面的家具，如木材和金属的银离子，也能抑制微生物的生长。通过家具和设计来进行感染控制，并作出一些简单的行为改变，医疗机构可以控制感染的扩散，并为患者和员工提供更安全的环境。
减肥保健
为满足减肥者的需求，家具和设计选择也日益重要起来，而且在公共等候区和病房指定的减肥家具的数量也呈上升趋势。我们的目的是利用更多辅助性的及宽敞的家具来消除患者的孤独感和压迫感，并促进更有效的患者护理。
为此，越来越多的医疗机构选择给肥胖患者提供指定的房间，并且房间里的各个方面（包括躺椅、客椅、病床和厕所，以及专门的吸升降机等）在增强流动性、舒适度和安全性的同时，也能提高护理质量。现如今有各式各样的减肥家具可供选择，价格高低不等。
选择这类家具的指导性原则是稳定性和安全性，如限制移动的患者椅，提供稳定和充足的回臂支撑，并有一个可以向后移动较小幅度的躺椅。减肥委员会或其他专业人士也应标记出减肥家具的重量限度以确保患者的安全。通过使用这类家具，医疗机构可以创造出更温馨的房间氛围，并为病患放松与医患交流创造出更好的条件。
把握以上五种趋势，医疗机构既可以应用家具和设计为病患提供更舒适、美好的体验，又能为改善民生的整体目标添力。两全其美，何乐不为。
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