如今,窗口排队挂号已不再是患者看病的惟一方式,电话、网络、自助机、银医卡均能挂号,今年还有6卫生服务机构推出微信预约、微信挂号。据了解,虽然微信挂号更方便、更快捷,还能自主择医,引得患者一片叫好,但由于认知度有限,微信挂号并不叫座,窗口一号难求的专家号,在微信平台上竟挂不出去。


北京多家医院推微信挂号:3分钟自主择医

 

微信挂号3分钟搞定

今年7月,北京大学第一医院开通微信挂号服务,成为北京市三甲医院中第一个试水微信挂号的医院。随后,中日友好医院也开通微信挂号。北京中医医院、同仁医院、北京大学第三医院、朝阳医院也分别在微信平台上推出微信预约服务。

北大医院门诊部负责人表示,该院特意拿出一部分号源专门用于微信平台挂号,希望借助应用广泛的微信平台丰富预约挂号方式,减少窗口排队,引导患者预约挂号,有序就医。

微信挂号是否好用?记者用手机扫描北大医院官方二维码。关注其微信公众号后,实名注册个人信息,即可使用预约挂号功能,进入医院科室界面。记者点开消化内科,即可看到专家教授、主任医师、副主任医师共十几位医生的个人信息、出诊时间、个人特长领域、挂号价格等。

这些医生的号均可使用微信挂,预约已满的医生会出现特别提示。记者选择医生预约挂号,随即收到包括预约识别码、取号时间、取号顺序、取号地点的短信。记者只需携带个人有效证件,按预约时间就诊即可。从注册到预约成功,记者只花了3分钟。

此外,在微信平台上进行挂号预约登记,需要上传个人头像、身份证进行严格身份验证,即进行实名认证,可有效抑制号贩子。

 

微信挂号可自主择医

2011年起,无论是窗口挂号还是电话网络预约挂号,北京市市属医院都不能再点名挂号,患者只能选择普通号、副主任医师号、主任医师号,此举是为了解放知名专家,减少患者盲目就医。

微信挂号、微信预约又使自主择医成为可能。业内人士表示,微信自主择医并非盲目就医,而是患者针对病症找到最适合的医生。

今年年初推出微信预约登记服务的北京中医医院负责人表示,微信平台挂号预约登记最大的好处是患者可以通过微信上传此前的检查结果,通过事先沟通找到最适合患者病症的科室或医生。

 

微信平台专家号尚有剩余

记者在北大医院的微信挂号平台上看到,很多科室专家号都有剩余,即便是北大医院最热门的肾内科,也有一周内的专家号号源。

7月,北大医院刚刚启动微信挂号时,每周投入600个号源,现在又有增加,但尝鲜患者并不多。记者在北大医院挂号处发现,大部分患者还是习惯现场挂号预约。每天来医院看病的患者以中老年人居多,他们并不会使用微信,更倾向于现场排队挂号。北大医院挂号处一位工作人员说。一项调查显示,开通微信预约的医院中,选择现场挂号的患者占到六成左右。

我看到了微信挂号的介绍,也许是因为我不太会用微信,我还是觉得现场窗口挂号更靠谱。一位到心血管内科就诊的患者说。正是因为观望的患者较多,微信挂号平台的专家号才有所剩余。据院方透露,微信平台上未挂出的专家号将转回至窗口,提供给患者。

 

微信号源时限只有一周

微信挂号、预约的时限短于电话预约、网络预约,这也是微信挂号叫好不叫座的原因之一。有患者反映,有的医院微信挂号只提供一周内的号源,很快就没号了,而同时在预约挂号统一平台网站上,这些科室还有号源,预约周期为91天。

部分医院的微信挂号通道操作起来也不是很方便。例如北京中医医院、同仁医院等的微信不是挂号而是挂号预约登记,登记之后再到医院挂号,操作程序较为繁琐。朝阳医院等的微信平台只是提供全市统一网络预约挂号平台的链接,并不能直接通过微信挂号。

 

年内更多医院试水微信挂号

北京正在建立市属大医院的微信医用工程矩阵。21家市属三级医院均将逐步建立微信平台,并对外推出相应服务和宣传信息。

北京市医管局表示,医院微信服务和发布的内容,并不会一刀切,医院将根据信息化水平和软硬件条件自行安排。