协和医院近日用电子预约全面取代纸质预约条，避免了医生手写预约条可能带来的易模仿、易伪造、易涂改等诸多弊端。

    协和年门诊量约200万人次，其中大约90万人次是通过预约途径实现复诊的。但这一便民举措却成了号贩子的赚钱新途径——他们通过制作假印章、模仿医生笔迹等手段制造虚假预约条，再高价卖给患者赚钱。

    为了改变手写预约条容易被模仿的弊端，经过一周的准备和试运行，协和医院于本月起在全院正式启动电子复诊预约。医生在门诊电脑上点击鼠标，几秒之内就可以完成预约。这一系统还可自动统计加号情况，帮助医生根据患者病情需要、自身工作量和精力情况做好接诊的统筹安排。协和医院还为各病房开通了门诊医生工作站，医生在患者出院时就为其办好了门诊复诊预约。

    为了拓宽预约挂号途径，近日协和医院还推出了网络预约服务，迄今已有178位协和医生加入其中。患者如果要预约某位大夫的门诊，需提前在线提交病历资料，由大夫根据自己的专业领域、工作量及时间安排，决定是否加号。当大夫同意加号后，患者手机上会收到一条短信，告知什么时间可以去门诊加号。

    北京协和医院近一个月持续开展了“整顿医院秩序，维护患者利益”的专项行动，通过严格执行实名制、推行电子预约取代传统手工预约、部分科室主治医师不限号、缩短检查预约等候时间、开展网上预约等一系列举措，为破解看病难探路。例如骨科从12月中旬起设立主治医师便民门诊，患者每天下午四点前来院挂号，均可挂上当日主治医师号。多数科室根据患者需求设立“开药门诊”，敞开挂号。医院网站还推出专家在线咨询，将医生姓名、所在科室、专长等集中公布，患者在线提交问题，专家在线回答，避免了小病大治、有病乱治的情况发生。