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文 / 庞玉成 滨州医学院卫生工程管理研究所所长
滨州医学院烟台附属医院
随着中国特色社会主义进入新时代，我国社会的主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡、不充分的发展之间的矛盾。而过去的表述，是人民日益增长的物质文化需求与落后的生产力之间的矛盾。从“物质文化”转变为“美好生活”，这是全社会巨大进步的映射，“美好生活”也是社会进步的缩略词。而从“落后的生产力”到“不平衡、不充分的发展”，路漫漫其仍修远，这是我们继续前进，继续上下求索的动力。全社会如此，医院建设领域也不例外。 
青岛即墨东部新区医疗卫生中心
回想起十几年前，自己初涉医院建设领域时，面对众多不熟悉的领域，面对众多的新名词、新设备，茫然不知所措。于是频频外出参观，看了很多新建医院，也看了很多老院区。印象最深的不是多么高大上的装修，多么人性化的设施，而是早上门诊大厅那摩肩接踵的人流，排队时人们那焦虑而无奈的眼神。老吾老以及人之老，病人病以及吾之病。因此油然而产生了巨大的使命感，建设更好的医院，改善医疗环境，目的是为你，为他，为我。之后带领团队，深入钻研，真正把医院当成自己的家来思考、规划、建设。当看到投资十几亿的医院由一张蓝图拔地而起变为现实时，内心是自豪的；当自己的业主方集成管理模式得到认可并推广时，内心是欣慰的。窥一斑知全豹，在这个领域我们有使命，每一名医院建设者，都会面对自己的作品而成就感满满，这种感受是美好的。
中国医科大学航空总医院南海新区分院
美好医院建设，无论是规划设计方、业主方，还是承包方、材料设备供应方，大家都在不停钻研，不断进步。以医院物流为例，从原始的人工传递，到气动，到轨道，到小车，传输效率越来越高，医务人员的工作越来越便捷。再以信息系统为例，从过去的挂号、就诊、划价、取药，到现在的预约挂号，一体机自助服务，技术进步飞速地改造着我们的医院医疗工艺设计和患者就诊体验。进入“新基建”时代，大数据、人工智能、区块链等技术，将进一步深刻改变人们对传统意义上的医院认知，更会使得医院之间没有了围墙和距离，医院会变得越来越“高科技”，越来越美好。
医院5G的应用
但去年突发的新冠病毒疫情再一次颠覆了人们对医院的认知。在过去，我们一直致力于让“医院”这个词的内涵和外延不断扩大。被动医疗向主动医疗转变，临床医学向预防医学和康复医学转变，同时在让医院更美好的理念，甚至是经济动机的驱动之下，我们的医院越来越庞大，动辄投资几十亿，建筑面积几十万平米。既然全国各地都有万达广场，那么商业综合体之外，为什么不能有“医疗综合体”？在我们的憧憬中，医院不仅仅是看病，还能成为养老院、商业街、游乐园、美食天地……巨大的人流量，巨大的商业价值，在我们的想象中，大就是美好，多就是美好，加法就是美好。
然而，疫情到来后，我们顾不上再去探讨医院的商业价值了，平疫结合是关键热词，医院成了人们避之不及的地方；或者，想去而不能的地方，连亲人住院都无法探视，无论患者还是家属，即使病房房间装修得再温馨，设施再先进，感受何谈美好？
再者，让我们的医院不美好的是层出不穷的杀医、伤医的新闻。面对这些隐患，医院规划建设者也是动足了脑筋，我们可以在平面规划中去考虑医患分流，可以在医生身后设置逃生通道，却无法拦住某些人怀中突然拨出的屠刀！人的文明程度，与硬件建设者关系并不太大。就像高铁的一等座和商务座设计得再宽敞再豪华，拦不住乘坐者随便脱鞋脱袜子，拦不住乘坐者开大手机音量刷抖音。既使在装修和文化氛围营造上动再多心思，也很难让一个动了杀机的人在这个环境熏陶中得到感悟，立地成佛。面对这样的工作环境，医生护士担心的是自己的安危，感受何谈美好？十几年前，在台湾医院参观时，无论门诊大厅还是病区里，人们说话都很注意音量，医护人员或医患之间的交流几乎也只有当事人可以听到；凡是有患者的地方，陪同人员都会礼貌地示意不要随意拍照。十几年过去了，我们的硬件建设突飞猛进，但当医院的温馨环境中突然被戾气和粗鄙充斥时，感受何谈美好？
滨州市博兴县中医院
另外，现代医学的进步水平并没有达到我们期望的高度，人类对很多疾病还是处于束手无策的状态。在医院，伟大与自私、软弱与坚强、残酷与温柔，每天都在上演各种生死悲、世间百态。有一句话这样说道，“机场比婚礼殿堂见证了更多真挚的亲吻，医院的墙壁比教堂聆听了更多虔诚的祷告。”从人类的历史长河来看，疾病本身有它的文化价值和社会功能，认清这一点比奢求医学技术能够解决人类全部病痛更重要。所以，疾病的治愈和心灵的慰藉对于医院来说，都需要建设者和管理者去考虑。面对亲人的病痛无法治愈时，面对自身的灵魂无法安放时，感受何谈美好？
淄博市市立医院
说了这么多，并不是否定我们医院建设者的努力和功绩。合理的医疗工艺、科学的规划布局、先进的技术设施，这些都是没有最好只有更好，值得我们为之继续努力。而与此同时，探讨让医院变得真正更美好，却是一个全社会的系统工程，既包括横向维度，也包括纵向维度。前面说的这几点让我们对医院感受不美好的障碍，我想读者应该有共鸣，如何解决？十年树木，百年树人，合抱之木，生于毫末，让医院变得真正美好的要素，可能不是三五年甚至更长时间就能轻易达到期望值的。这涉及教育、文化，涉及全社会的文明，涉及我们的社会运行体制和治理体系。这有待于全社会每一个人都为之努力。
但去耕耘，莫问前程。建设美好医院，功夫并不仅仅在医院建设者自身，功夫在诗外。