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宜昌，古称“夷陵”，距离武汉340公里。1月23日，武汉正式封城，宜昌市也在当日出现了首例新型冠状病毒感染的肺炎患者。

而在疫情尚未大面积扩散时，宜昌市中心人民医院已经预测出疫情会波及到本地，并未雨绸缪，及时对医院的后勤保障部门提出了一系列新要求，做出了相关部署。

2019年医院发展详情

宜昌市中心人民医院是一家综合性三甲医院，设有江北、江南两个院区以及三峡坝区分院，其中江南院区也被确定为宜昌市的新冠肺炎定点收治医院。

医疗用房保障篇

1月20日，宜昌市中心人民医院紧急召开科室管理人员专题会议，决定将江南院区正在进行的300平米发热门诊改造项目优先级升级到最高，并要求施工单位加班加点，确保发热门诊装修工程土建部分在尽快完工。

这一突发任务给后勤部门带来了极大的挑战，尤其是在年关已近、工人极度缺乏的情况下。经过内部讨论，我们果断将该改造项目按专业分解实施，水电安装项目内容整体移交给我院总务科维修班来负责实施，空调暖通安装项目移交给我院总务科综合班负责施工。同时在项目施工期间，我们也安排了专职管理人员24小时蹲点项目工地，负责各工种之间的配合协助。我自己每天也至少两次前往项目工地进行工程进度和工程质量的督导，组织现场办公。通过连续5天的日夜奋斗，我们成功确保了江南院区发热门诊项目在年前整体竣工。

随着疫情的发展，发热门诊的患者数量仍在不断增加，而宜昌市定点救治单位已无充足床位接收疑似病例。1月25日，经过宜昌市政府和医院党委讨论协商，紧急征调江南院区整栋旧住院大楼，改建为收治疑似病例的区域。这项紧急任务迫使我们再一次进入极其紧张的工作状态，我们抓紧时间在施工现场召开露天会议，并召集了医务、院感、总务、设备、保卫等部门负责人参与，所有困难和问题在现场一一落实，不留遗漏，而且也迅速召回了医院维修组正在休假的人员。与之而来的是对施工物资的大量需求，但年关期间很多厂商已经停止营业，好在我们总务科采购人员立即多渠道联系了部分厂商，自行驾车前往采购。1月30日，也就是我们持续工作的第7天，该项目第一阶段成功完成改造，累计增加7层应急病区，增加床位230张。随着患者数量的不断增加，目前江南院区累计增加12个应急病区，累计增加床位450张。

院领导召开露天会议

物资保供现场会

劳务人员防控培训会

人力资源保障篇

为有效阻止疫情的传播，1月24日，宜昌市疫情防控指挥部发布了一则交通管制的通知，宜昌市将在1月25日早上6点实施交通管制，也就是在春节当天普通车辆将被禁止出入宜昌城区。在接到通知后，我院所有的后勤人员自发响应，立即结束假期，克服重重困难，纷纷踏上了返岗征程。

为赶在宜昌城区关闭之前进城，我院总务科某位采购人员从25日凌晨开始连续驾车5小时，从随州市连夜驱车赶回宜昌市。截止到25日凌晨6点，除个别位于省外的后勤人员外，我院总务科所有的管理人员均正常返回宜昌城区。这一突发情况迫使部分采购、库管等岗位的管理人员在忙完改造住院大楼项目后来不及休息就又回归到工作岗位上，投入到紧张的物质保障工作中。其中有位维修班的负责人，连续带领维修工人奋战三天三夜，成功确保了7层应急病区的正常开业，但自身因为感冒未及时治疗，不得不进行住院治疗，这一刻真正诠释了我们医院后勤人的使命与担当。

针对已经改造完成的应急病区，我们又迅速组织相关院感工作人员对院区内的通道进行了重新优化，并在应急病区加派了安保人员进行全方位管理，以防传染源向外界快速传播。

回顾整个历程，在春节假期和疫情蔓延的双重压力下，在大多厂商停止营业、物资运输车辆匮乏的情况下，我院总务科通过主动作为，改变了以往商家-中间商-库房的配送模式，直接自行采购，这极大减少了中间商周转物资的时间，也省去了很多项目物资成本。更加让人难以置信的是，我院后勤人员又做了一件前所未有的事情，在疫情高爆发使我院医护人员面临严重不足的情况下，部分没有关键任务的后勤人员主动站了出来，承担起大量陪检、运送标本的工作，不仅有效减少了医务人员的工作量，也使其将更多的时间和精力投入到对患者的治疗服务上。

物资库存保障篇

在供给端，左手是不断新增的病例，右手是不断告急的医疗物资的匮乏，再加上不断激增的易耗品物资院内配送需求，我们后勤部门面临着前所未有的困难。好在我们又一次发挥主动性，首创了易耗品物资上下限配送法，艰难推动物资问题“拐点”的提前到来。我们在每个应急病区门口都设置了一张易耗品物资病区库存表，并对库存表的数量设置了上下限阀值，病区负责人在后勤物资配送之前将病区需要物资的数量填写在病区门口的库存表上，易耗品物资配送人员按照病区顺序逐层补充每个病区的物资库存数量，直到达到物资需求的上限值。通过这个易耗品上下限配送法，成功减少了我院配送人员的配送次数，并保证了各个病区的平稳进行。

科长带领管理人员整理物资

物资出库现场

物资装车现场

物资配送交接现场

后勤生活保障篇

疑似病例的持续增加，使我们病区和工作人员数量不断扩大，我们与病毒的斗争也进入白热化。为充分保障“白衣战士”能在一线岗位安心与病毒斗争，我院紧急联系周边酒店，为一线工作人员就近安排免费的休息住宿，以解决他们的后顾之忧。

即使通过这样，周围酒店的房间数量也远远无法满足我院众多一线工作人员的住宿需求，因此我们紧急征用过年期间患者较少的病区，安排保洁人员快速进行整体消毒清洁处理，将病区改造为临时宾馆。并在这些区域配备了一次性洗漱用品和干净整洁的床上用品，提供24小时供应热水，这样的举措让一线的医务人员有了更加便捷的休息区域，也减少了他们和外界人员的过多接触，避免交叉感染。此外，针对江南院区地理位置偏僻、生活不便的现状，我们积极与附近的宜昌市委党校宾馆进行协商，成功安排了江南院区的一线工作人员在此住宿，并根据他们每天的工作时间提供了多趟通勤车来接送上下班。

解决完住的问题，我们又解决了院内医务工作者的饮食问题，特地将院内所有职工食堂由假期关闭模式调整为正常工作模式，每日提供着充足的盒饭供全体医务人员食用，并推出了全天候的配送服务。

虽然疫情什么时候达到高峰，我们目前还很难进行绝对地估计，但随着我院防控措施的不断完善、防控力度的不断加大、后勤保障人员的不断补充，我们有信心打好新型冠状病毒感染的肺炎疫情歼灭战，也有信心打好我们后勤人自己的物资供给保卫战。