▼分析当地医疗市场，找准医院经营定位

对于医疗市场的调查分析可以从以下三个方面着手：

1、调查分析当地现有医美机构的情况，重点查清哪些项目已经发育成熟且地位稳固，哪些项目还很幼稚或者还是空白。

2、调查分析当地经济状况与人群构成，重点查清当地群众的支付能力。

3、调查分析当地医美市场总量和发育程度，重点查清有无发掘的潜力。

▼确定医院发展目标，制定切实可行计划

医院发展目标应当包括近期目标和远期目标。近期目标一般在五年以内，要包含：准确迅速的市场切入，叫得响的品牌，有竞争力的服务质量，不断壮大的人才队伍，日益完善的医疗设施。

远期目标则还包含：忠实可靠的客户群体，稳定可观的投资回报等内容。在认真测算的基础上，还可以对上述目标进行量化。

为了如期实现发展目标，必须制定下列计划：基础设施建设计划、医疗设备装备计划、人才培养与学科建设计划、医院文化与制度建设计划、医院营销与策划计划、财务管理与经济收支计划等等。

▼建立优秀的人才队伍

人才队伍的建设一靠吸纳，二靠培养。吸引人才并留住人才，需要合理的待遇、事业的平台和融洽的氛围，三者有机的统一，光靠待遇留人是远远不够的。

而培养人才既要有战略眼光，也还要舍得投入，从长远来看，医院的人才队伍建设应当主要依靠自己培养，而不是主要依靠挖别人墙脚。

▼确定合理薪酬制度，完善岗位激励机制

医院核心竞争力的另一个重要方面是服务质量，提高服务质量的主要途径是调动员工的积极性，调动积极性的主要措施是岗位激励，岗位激励的主要手段是薪酬制度。

合理的薪酬制度有两个要点，一是对外要有竞争力，也就是说员工的报酬与其他同类医院比，与相似的其他行业比，要有成就感和自豪感。二是对内要有公平性，也就是说医院内部各岗位员工报酬要与他们所作的贡献一致，要有自尊和公平感。

▼营造独特文化理念，凝聚全院员工人心

没有自己文化理念的医院是没有“灵魂”的医院，没有凝聚力的集体是乌合之众，是没有战斗力的。因此，要想长久地经营好一所医院，必须有意识地营造属于自己的、独特的医院文化理念。

从当前医院所存在的问题来考虑，医院文化建设应当着重从以下四个方面着手，再根据主要领导的个人气质和文化背景，逐步形成不同于他人的“个性”。

一是创新，就是超前的理念、远见的谋略和成功的实践;

二是进取，就是不懈地追求、不断地探索和持续地发展;

三是诚信，就是对事业的忠诚、对客户的守信和对社会的奉献;

四是务实，就是负责的态度、扎实的作风和完美的效果。

▼以患者为中心

医院的经济收入来自于顾客，顾客是我们的衣食父母。我们只有切实做到以顾客为中心，全心全意为顾客服务，不断提高顾客服务的满意度，形成好的口碑，从而提高顾客在社会上对医院的推介程度，才能不断增加顾客的就诊量，扩大我们的经济效益。