成都市网络理政平台，24小时在为市民服务。就在2017年岁末的12月，177700件群众来电、来信，送达成都市网络理政平台，并快速转办至相关职能部门。
来自成都市大数据和电子政务管理办公室的数据统计，网络理政平台累计访问量224343人次，其中，市场监督、劳动保障、城乡住房三个方面诉求量较大。而此前市民诉求热点――婴幼儿看病难的问题，成都市卫计委已经出台了多项应对举措。
有诉求有反馈：要求医院儿科必须开设夜门诊
婴幼儿看病难，是网络理政平台2017年11月呼声最高的诉求，在之后1个月的时间里得到了有效改进。
据了解，针对婴幼儿看病难的问题，成都市卫计委采取了以下措施：
一是健全门诊服务体系，设有儿科的各级各类医疗机构必须开设儿科日门诊、夜门诊和急诊。同时建立动态调整机制，根据患者数量变化动态调整门急诊数量和医务人员数量。
二是优化就医流程。各级各类医疗机构认真梳理患者就医各环节存在的问题，建立并完善儿科医疗资源公布信息制度。此外，已采用“社区人培养社区人”方式建立了11家基层培训基地，将全面开展儿科健康知识培训。
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