文/孙炜一  江苏瑞孚特物联网科技有限公司  董事长

一、医院停车的现状

医院停车难是中国医院的管理通病,随着医疗资源的区域集中化、私家车辆保有量的不断攀升,医院停车已不仅仅存在出入口拥堵的问题,院内道路、地下车库的拥堵也已日趋严峻。

针对医院车位紧张、职工车辆多、停车场管理系统不完善引发的例如:出场慢、识别错误、患者停车和非医停车的车位之争、急救车和执法车无法快速进出场、技术原因造成收费拥堵等一系列问题层出不穷,让“难停车”成为医院管理的负面名片。

图1  杂乱的医院停车场

首先,对于医院停车管理首先要考虑的是安全,稳定,高效性,这就需要设计者提前做好各种预案,提出改造目标,针对各种紧急情况,做好应急措施,使医院停车系统能无断点正常运行。

其次,随着物联网技术的飞速发展,针对医院停车管理还产生了很多个性化设计,衍生出了城市级云平台,患者预约车位,移动支付、信用无感支付,城市级的急救车管理,警医联动等先进功能,既能满足医院对于先进管理技术的渴求,对于提高医院的管理水平也起到一定促进作用。

医院停车管理相对于普通停车场管理对于设计者要求更高更全面,要做好医院停车管理需要对医院的特殊性有更深的理解。

二、医院如何实现智慧停车?

目前医院的停车系统也跟着停车行业的技术发展与时俱进,很多医院也从智能卡时代迅速切换到车牌识别时代,所以医院停车管理系统的重心开始从停车收费智能化转移到停车的智慧运营和管理层面,深入挖掘智慧停车对医院甚至是整个城市医疗机构带来的高质高效管理。

医院停车智慧化管理的目标是提高出入口的进出速度、车位的周转率,缩短找车找位的时间,提高停车管理的数据支持程度及财务管理的安全性,智慧医院的停车管理要结合人防和技防,让技术带动管理高效。 

传统的医院停车系统主要功能包括:对进出医院的车辆进行控制和管理;对停放在医院停车场的车辆进行管理;对医院停放车辆的收费管理;对停车位进行可视化管理;对停车位进行停车位引导管理;车位查询导航管理等等。

目前医院停车智能收费管理系统主要构成是以车牌识别为核心的收费管理系统,而医院智慧停车管理系统是对医院停车管理的整体解决方案,要从医院的特性来关注患者的服务质量、车位找寻的效率、财务管理的安全科学、医院停车数据的挖掘和医院间公用数据的互联互通等。

(一)医院停车基础管理系统的建设

停车场智能收费管理系统是医院停车场系统的基础组成,其包括车牌自动识别系统识别系统、收费系统、道闸及配套硬件设施。

停车场收费管理系统的建设实现了车辆的授权、收费等管理;实现各类基础数据统计分析,随着支付手段的丰富,在移动支付方面增加了微信、支付宝、银行卡及各类无感支付等新型的支付手段和自助机缴费、手机提前支付等提前预交的支付方式。

图2  医院停车场智能收费管理现场组成图

图3  医院停车场智能收费管理实景图

除了停车场收费管理系统外,一些大型的医院停车场建设了医院停车场场内管理系统,以提高医院停车场的使用率和管理效率。医院停车场场内管理系统主要由车位引导系统、寻车系统等构成。

图4  医院停车场车位引导系统实景图

(二)医院智慧停车系统

医院的停车管理不能仅仅是停留在收费智能化方面,而是要提高医院整体停车环境的提升、管理的清晰高效和患者服务水准的提高,这也是各行业停车场目前都在研究的重点内容。因此医院智慧停车系统要从基础停车系统的提升和管理服务体系的提升角度来进行优化升级。

三、未来医疗停车发展趋势

未来医院停车场必定是需要进行停车场整体的系统整合及资源合理优化配置。医院智能停车场发展有以下几个趋势。

快进快出快速疏导

现在市场上最先进的平面停车场技术之一——电子车牌识别快速系统,理论上可以实现进出口无人看守,进场出场快速通过;但是在实际应用中,因为施工或者设计等原因,会出现车牌无法自动识别的问题,需要人工补录,影响了系统功能的发挥,同时还为停车场增加了不必要的麻烦和人工、设备的成本。因此,未来在提高车牌识别速度和准确度方面会有很大的发展空间。

无人化服务逐渐普及

近年来我国的劳动力成本快速提高,以人力管理停车场的优势越来越不明显,在制造业的自动化程度越来越高,包括立体车库采用自动停车的形式也会逐步普及,因此,对于停车场管理方面,医院会更趋向于数据集中化管理,通过云平台实现无人化服务。

医院停车场智能诱导系统普及

医院每天接待上千甚至上万人次,对于停车场的车位寻找必定是需要更高的要求。如果仅通过工作人员进行疏导,则容易造成混乱,对于医院管理人员和车主更是一种灾难。因此,智能寻车系统上线将方便医院管理和车主更快寻找到自己的爱车。

停车场联网普及

随着共享经济的兴起,停车场实现联网共享数据,打破信息孤岛,建设共享停车场,有效地将医院停车场之间实现共享,医院与周边停车场之间,医院与城市停车场之间进行联网共享,让社会停车场得到更加充分利用,也为减轻医院拥堵起到社会化的辅助作用。