打造疗愈性医院候诊环境，这些室内设计与装修细节值得注意~

医院候诊区设计的原则

在医院的主要设计范围当中，以门诊大厅、医疗主街出入院办理大厅等主空间具有显著特点，是各方较为关注的重点区域。是突出医院特色，地域文化等设计语言的主要空间。而在医院空间的设置上以诊室、候诊区和病房的数量最多，因其较高的可复制性和庞大的数量，也具有模块化和标准化设计的基础。

1. 空间布局应合理

候诊区是医院的重要组成部分，其空间布局应合理、舒适。在设计时，应考虑患者和家属的舒适度需求，如提供足够的座位、设置饮水设施等。此外，还应考虑医疗流程的顺畅，避免患者和家属在候诊过程中感到不必要的困扰。

2. 色彩搭配应融入心理学

色彩是影响人们情绪的重要因素。在候诊区设计中，应合理运用色彩搭配，创造一个舒适、安心的环境。例如，可以使用柔和的色调，如浅蓝、淡绿等，以缓解患者和家属的紧张情绪。

3. 声音环境应控制噪音

候诊区的声音环境也是设计的重要因素之一。应控制背景噪音，避免影响患者和家属的休息和情绪。同时，可以播放一些舒缓的音乐，以进一步缓解患者的情绪。

4. 照明设计应柔和、自然

良好的照明设计能够提高候诊区的整体舒适度。应选择柔和、自然的照明方式，如采用自然采光、柔和的灯光等。此外，还应考虑照明的均匀性，避免出现过亮或过暗的区域。

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医院候诊区及接待区的设计要点

1. 医院候诊区的设计要点

在设计医院候诊区和接待区时，安全性是首要考虑的因素之一。应确保空间布局的安全性，避免患者和家属在等待或交流过程中发生意外伤害。此外，还应考虑照明、电气等方面的安全问题，确保患者和家属以及工作人员的安全。

人性化设计是医院候诊区和接待设计的核心。在设计过程中，应充分考虑患者和家属的需求和感受，从他们的角度出发进行设计。例如，可以设置一些扶手、护栏等设施，以方便行动不便的患者。此外，还可以设置一些个性化的服务设施，如儿童游乐区、残障人士专用设施等，以满足不同患者的需求。

医院候诊区和接待设计应与医疗流程相协调，避免出现不必要的重复和混乱例。如，在设计时应注意各科室之间的距离和路线，确保患者能够快速、方便地到达目的地。此外，还应考虑医疗设备的搬运和维修等问题，确保医院的正常运转。

在舒适性方面，要布置足够的舒适座椅和尺度适宜的建筑空间，尽可能使用自然通风采光系统，此外，令人愉悦的环境色彩和自然景观布置也是必要的。

在趣味性方面，公共空间应拥有一定数量的娱乐性和趣味性设施，如背景音乐、视频展示、杂志书刊等也可以通过一些较有趣味性和特色的家具和软装装饰等设施以此来分散患者注意力，缓解患者在等待过程中的心理压力。同时也应该尽量在私密性方面加以考虑，患者就医或多或少会有一些难言之隐，他们希望看到公共空间内设有隔声、遮挡视线的设施以及较为隐秘的流动流线。

候诊区和病房是患者主要的滞留、等候场所，他们在此过程中极易产生急躁焦虑等不良情绪，所以在空间设计设置上应充分考虑环境的人性化、舒适性和趣味性，让枯燥烦恼的等候过程演变成一个舒适的体验过程。人性化主要体现在对患者及家属心理需求的反应和无障碍设置的设置，应充分尊重病患及家属、医护人员等各类人群的需求。

候诊区的配置应满足甚至超越病患及家属期望的人性化设施，以提升病人就诊满意度。医院的人性化设施设备等主要体现在医院的公共空间内特别是候诊、等候空间。医院的无障碍环境要远远比其它类型的公共建筑复杂，因为它涉及的人数众多，无障碍人群的类型也相当复杂，除此以外，无障碍辅助设备类型也是最多的。

2. 医院接待区的设计要点

形象墙是医院接待区的第一印象，应设计得庄重、大气。在形象墙的设计中，应考虑医院的品牌形象、文化内涵等因素，以展示医院的良好形象和特色。

接待台是患者和家属与医院工作人员交流的重要场所。在设计接待台时，应考虑其高度、宽度和深度，以及工作人员与患者和家属之间的视线高度等细节问题。此外，还应考虑接待台的照明、音响和通信等设备，确保患者和家属能够顺利地与工作人员沟通交流。

等待区是接待区的重要组成部分，其设计应考虑患者和家属的舒适度需求。等待区的座位应选择舒适的材质，如柔软的沙发等。此外，还应设置一些书刊、杂志等读物，以及饮水设施等，以缓解患者和家属的等待压力。

主要材料的应用

在营造温馨的候诊环境时，装修材料的作用是不可以忽视的。候诊区应使用宜人的材料，如木材或比较柔和的装饰物等，切不可使用让患者感觉比较硬的、冷的、尖锐的材料，尽量少用，那样会使得一些行动不便的患者在行走中摔倒，造成二次伤害。

医院对室内卫生有严格的要求，须清洁、环保、无卫生死角。在地面以及墙面的材料要求有较好的抗菌和抗酸碱能力，以达到无菌的要求，避免医院内交叉感染的发生，同时要求地面材料能有效降低噪音并有防滑效果。因此，在弹性地材中注入一些安全设计。

现代医院地面多选用环保弹性地面材料，主要有：橡胶地材、亚麻地材和PVC胶地板等。墙面装饰材料有磁砖、抗菌壁纸、抗菌涂料以及树脂板（抗倍特板）和PVC墙板等，主要以耐撞击、抗污易打理的特点。天花一般以轻钢龙骨石膏板、硅酸钙、矿棉板、铝扣板、金属覆膜板等材料吊顶。公共空间适宜采用轻钢龙骨石膏板、硅酸钙板，而公共走廊、行政办公、科教室、治疗、紧急处置室等辅助用房，可采用硅钙板或矿棉板做吊顶，这种材料具有吸音、防霉、质轻、易清洁、便于切割更换、方便管线检修等优点。

导视、标识导向系统设计

医院标识导视系统设计规划比较庞杂，在医院环境中，各种不同功能建筑林立，对于患者、家属以及医护工作人员来说，清晰明了，指示精确的导视系统能够为人们就医带来极大的便利。健全和系统化的医院导视系统也是医院环境人性化的一个重要方面。

在候诊区域的导向标识是整个导视系统的终端，其指具体房间的功能性说明标识，为最小单位。作为整个导视系统的第三级别。主要包括：诊疗科室牌、病房牌、导向牌、公室牌、无障碍设施牌、安全类警示牌等。三级导视系统上应尽量做到简单、清晰、易辨，单纯的图标导视或者中文字导视。帮助使用者明确自身所处的空间环境、与目的地位置关系，以便完成引导与指示作用。

感谢中国中元环艺院提供案例图片，本文根据《装饰装修天地》“舍内”综合整理而成。

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