服务机器人在智慧医院中的应用越来越广泛，并得到了越来越多的医院行业专家及领导的认可，总体而言，这些应用可以分成以下三大类：
第一类，物资运输类，用于医院内部各类物资运输及管控的机器人。与传统的箱体轨道物流运输解决方案相比较，物流机器人解决方案具有以下优势：
（1）对医院的前期基建要求低；（2）总体投入规模少，部署灵活，可以基于需求分步实施；（3）后期维护成本低于箱体物流；（4）对贵重物资的管控更有效；（5）实现了医院科室最后50米的精准配送及转运。
第二类，医废处理类，用于各个科室的医疗废物的收集及手术室医废垃圾箱的转运、解决医废交接环节的复杂流程，并进一步实现全程无人化的医废收集及转运，减少院感的风险，同时也解决日趋严重的医废收集环节的用工荒问题。
第三类，服务运营类，从消毒机器人、前台导诊机器人、患者教育机器人到安防巡逻机器人等满足医院工作人员维护日常医院运营及服务的各类服务机器人。这类机器人在实现标准化服务的同时，大幅度减少重复性的工作，减轻医院相关工作人员的压力及工作强度，提高智慧医院的服务及运营水平。
上述服务机器人作为智能化设备与传统的智能设备完全不同，不仅仅是执行机构，同时通过机器人的感知能力获取执行过程中的大量动态服务数据，这些数据与医院工作人员的数据相互融合，可以使服务机器人能够为医院创造更大的价值。
比如，塔米智能科技（北京）有限公司独创的V-Smart中央智能系统，在统一平台上为上述三类服务机器人实现运营及管理。服务机器人在医院运营一段时间后，基于大数据及人工智能技术，某台医废机器人可以预测下午3点某护士站医废垃圾需要收集，在没有其它工作安排的情况下，可以自己主动前去收集医废垃圾，类似的数据智能会在V-Smart中央智能平台上使各类服务机器人的智能性越来越高，为医院创造更大价值。
总之，正如塔米智能的专家所做的总结：基于V-Smart统一中央智能平台，不仅避免了各类应用场景的数据孤岛、减少了各类调度系统的兼容性及使用的复杂性，为单一应用场景的扩容及从单一应用场景向多应用场景的延伸提供了可靠的基础。
智慧医院中各类服务机器人作为一个全新的智能化生态及物种，需要实现与医院各个科室工作人员的无缝融合，塔米V-Smart平台的另一个领先性及独创性是在人机交互、人机协同的基础上，率先实现了三方一体的人机融合机制。同时，基于塔米机器人社区的理念，使得多形态、多应用场景的各类机器人，有效的实现共享机制，以最少数量的服务机器人配置，满足医院的整体需求，并基于人工智能技术确保每一项任务的实时监管及顺利完成。
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