投资超30亿，规划床位1160张！又一家大型现代国际医院落地深圳

前海泰康国际医院不仅仅是一家医院，更是暂时远离都市快节奏的一处花园所在，是关注人类身心健康的空间。设计方案以“花园城市”为主要设计思路，均衡城市、修养、安康三种主要元素。

医院建筑立面元素提取于“前海浪花”形象，层浪叠叠，给人以“激流勇进”之感。立面竖向分隔，逐级而上，寓意“扶摇直上、锐意进取“的精神追求。裙房立面延续塔楼立面肌理，采用木色斜向穿孔板、内置开启扇的方式，优化建筑细部设计的同时，增添”人性化“的材料，凸显建筑精致化的立面品质。

通过绿色建筑设计，兼顾经济效益，环境效益及社会效益，打造深圳市人性化、国际化、未来化的优质医院，与周围的城市景观设计融合并展现独特的城市地标形象。

医院首层引入贯穿医疗长廊的绿化景观，在两侧提供绿化开放空间，提供良好的日照和通风。通过将医院绿化带和人行道的连接贯穿和谐的城市设计理念。内部绿化景观轴与西侧小型公园和东侧未来体育公园对齐，保障住院塔楼具有最佳日照条件，最大程度上为患者提升舒适度体验，同时减少建筑能耗。

正在筹建中的前海泰康国际医院项目，在2020年11月27日获得开工许可证，12月19日举行了奠基仪式。据介绍，项目计划于2022年11月份封顶，2023年完成建设竣工备案，2024年初启航运行，整个建设周期只有39个月。医院运营管理团队在筹备策划初期即参与医院的规划设计，清晰确定医院的定位、文化理念、愿景、使命，引导学科规划与建设、医疗工艺流程规划、供应链、后勤运营等一系列问题上都提供了医院运营的整体思路。

深入运用BIM的全生命周期管理，项目致力于打造前海第一家高端、国际化的艺术医院，用艺术打造心灵的疗愈空间，融合“医学技术之真、人文之善、艺术之美”的理念，建设最具有真善美的艺术医院，并强调令治愈感充满医院，穿过街区，融入城市，令前海泰康国际医院成为深圳滨海城市文化的延伸。

医院手术室净化工程规划手术室26间，其中一期投入使用14间，包含5间门诊手术室、6间住院手术室、1间感染手术室、2间产科手术室。此外还有ICU净化工程、中心供应室净化工程、静脉配置中心净化工程、层流病房净化工程等。除净化工程医疗专项外，医用气体、纯水系统工程、AGV物流传输系统、核医学及放射科大型医疗设备等，项目都提前做了完备的规划。

传统医院建设模式常常面临建成后的大量改建、医院开业筹备期长、成熟期长、成本高等问题。前海泰康国际医院筹备创新引入“前置运营思路”，重点关注筹备团队与运营团队的连续性和稳定性，从而高效率推进医院的工程建设与运营准备。

这两条主线缺一不可，而且这两条主线的有效协调是项目落地和按计划执行的核心要素。

李贤新表示，全景计划是基于SOP流程的工作计划安排，筹备组需要根据医院筹备工作的进展、政策与市场环境的变化，不断思考，完善更新全景图，计划管理与资源整合调配的能力是工作效率的关键决定因素。从投资拓展、运营筹开到设计、前期再到招采、工程，医院筹备的每一步都需要计划先行。

专项计划管理-以医疗证照办理为例

业主提前表达需求，是医院设计图成功完成的关键。基于此，明确医院的总体定位、学科定位、市场定位是第一步。

第二步就要真正落地到设计，学科规划、护理规划、服务规划、品牌建设规划等，一个医院的规划设计，至少包含18个专业，根据需求不同，运行保障管理人员至少有9个系统专业，医院建设是复杂的系统工程在此就充分体现了。服务流程一定要和服务产品相匹配，医院的设计运营管理者更多是站在供给者的立场进行思考和设计，常常忽略患者即需求方从需求的角度和体验感受方面的供给。因此需要设计人员重视医院行为学的研究和应用，否则设计出来常常完全达不到要求，想象和实际落差较大。

第三步考虑医院运营的落地，其中包括执业证照办理手册、质量管理体系、运行保障体系、制度编制、标准化服务流程、团队组建培训等的梳理。最后一步是要动态优化，主要包含三方面，即开业运营跟踪分析，市场、战略动态研究、形成PDCA循环。

深圳前海泰康国际医院对于价值体系和文化构建是非常明晰的。以科学促进生命健康，用关爱彰显人性光辉为使命；以践行价值医疗，引领医养创新，打造享誉国际的医学实践与研究中心为愿景；定位则立足前海面向世界的高品质国际医院，打造艺术人文融合的极致体验中心和医险医养结合的创新实践机构。

以前海泰康国际医院为医学枢纽，构建大湾区高品质医疗和健康管理服务体系，深度整合区域资源，确保高端客户获取优质服务的便利性、提高客户的粘度与忠诚度是医院的战略定位。但同时李贤新也表示，随着对市场的了解和政策变化，定位规划的演变也是要不断细化的。

创新运营管理：肿瘤专科打破传统分科模式，按癌种部位分组，学科人才专病化，下设三大诊疗中心，整合癌种匹配的化疗、靶向治疗、免疫治疗、放疗及介入治疗等人才（放疗科、生物治疗科、介入科等矩阵管理人才培训），联合查房与诊治，MDT诊疗决策常态化，落地“以患者为中心”肿瘤综合诊疗模式。

行政管理：中心主任、副主任及各专科主任负责中心/亚专科的运营管理，采取主诊医师负责制。

专业管理：亚专科成熟后试行单癌种首席专家负责制，组织制订各癌种多学科综合诊疗方案，提升肿瘤综合诊疗质量与水平。

治理体系需跟随战略阶段调整而进行动态合理演变。深度融合医院战略定位及愿景，将核心文化贯穿组织架构，确保始终遵循“最佳医疗实践”和“卓越客户体验”的理念。医疗为专业核心，护理为品质服务载体，运营为资源整合抓手，三驾马车并驾齐驱，驱动医院高质量、可持续健康发展，为探索医院管理体系的“医管分工合治”模式奠定基础，实现“医疗管理专业化”与“经营管理规范化”分工合治的管理模式。医护职级体系提前设置，助力人才引进。

本文来源：本文自CHCC2021现代医院前期策划与商业设计创新实践论坛深圳前海泰康国际医院院长李贤新演讲的《现代医院前期策划方法体系与实践》整理而成，经过专家审核。