精雕细琢！深圳市儿童医院改扩建之路大揭秘！

深圳市儿童医院总占地面积约17万㎡，开放床位1300张，位于深圳市中心区，是一家集医疗、保健、科研、教学、康复为一体的综合性儿童医院，也是广东省唯一一家三级甲等儿童专科医院。2019年该院门、急诊量253万人次，年出院8万人次，年手术量3.5万例。

深圳市儿童医院于1997年投入使用，开业时建筑面积5.4万㎡，开放床位600张，日均门诊量达3000+，就规模而言，在当时国内的儿童医院里都是数一数二的。但是，刚建院时深圳常住人口并不多，大部分人还没有在深圳定居，医院又位于经济特区，人们来医院看病手续繁琐，都在无形中限制了该院的发展空间。

随着深圳经济的高速发展，越来越多的人汇聚于此，催生了大量儿童健康需求。在2003-2004年间，深圳市儿童医院旧门诊楼便不堪重负，表现较为突出的矛盾有以下几点：

拥挤不堪、脏乱差一度困扰着深圳市儿童医院，经常被成为深圳市新闻的负面采集点，该院迫切需要改造升级，以承担更多的医疗服务需求。

深圳市儿童医院新住院大楼于2008年立项，2014年正式投入使用，建筑平面为蝴蝶形，设计灵感来源于所处的优美自然环境和原有建筑的造型，与原有蝴蝶形门诊综合大楼取得协调与呼应，结合北侧莲花山的自然环境，有“两只蝴蝶舞鹏城”的意境，极富童趣与浪漫色彩，契合儿童的心理特点。

新建筑与原有门诊综合大楼在体形、体量上保持一致，并采用相同的材料和色彩，以取得整体统一的效果。新建的病房综合大楼每层为两个护理单元，电梯厅位于两护理单元结合处，朝向北侧，可尽览莲花山优美景色。医辅用房独立成区，也位于两护理单元的结合处，便于医护人员相互支援，体现资源共享的设计理念。病房及家具设计避免棱角，形式与色彩符合儿童的审美趣味，营造温馨活泼的康复氛围。

蝴蝶型双护理单元配置作为住院大楼具有实用性价值，有效提高效率，降低楼层设置；对称结构有效缩短患者住院流线，住院大楼功能不同于门诊区域，患者对于自身活动区域清晰明了，不易迷路。

护士站处于居中位置，有效缩短医护人员工作流线，两边病房工作的路程较短，极大降低了工作强度，医疗工作更加便捷，内部流程得到较优解；在平面布置中，医生办公室和护士站两两相对，内部沟通非常方便，同时方便病人准确找到医生，方便医患、医护沟通。

蝴蝶外形保障了每间病房的通风采光，内部无遮挡，每个病区都设置有晾晒区，十分注重患者及家属住院体验，每两个病区之间设置Vcare空间，给儿童设置活动空间。同时，新住院大楼设置了温馨舒适的生活区，有专门的医护通道与工作区完全隔离，保证了医护人员的私密和放松空间，提高医护工作效率，整个流程与布局充满人文色彩。

不得不提的是，新住院大楼洁污流线较旧门诊楼来说十分清晰流畅，污物通道设置在每个病房的最外端的阳台上，污物打包以后由阳台直接传送至地下污物站。并且与旧门诊大楼连通，修建地下连廊，形成贯穿全院的污物流线，将所有的医疗废物都传送至地下污物站。

医院搬到新住院大楼后，有效缓解旧门诊大楼用地紧张问题，各个功能科室面积都可以向外扩容。同时减少原有科室医疗用房，将患者候诊面积扩大，并做了大量环境美化，体现儿童医院特色。

门诊科室基本设置在5楼以下，新建5层门诊大厅，之前的门诊大厅用作急诊大厅，急诊和门诊入口分开设置，缩短急诊患者就医流程。门诊大厅加设6部扶梯，有效缓解门诊垂直交通压力。

门诊检验科整合了大小便、采血、咽拭子等门诊全部样本采集，共12个窗口，一站式采样。

门诊药房与儿童输液室合并，减少排队核对环节。

改造后的门急诊，布局和流程更为合理顺畅，环境更优美，更加体现“以病人为中心，以医务人员为本”的管理理念。

旧门诊大楼在就医流程改造的时候，率先启动了“厕所革命”，打造更大、更全的洗手间。

▲ 洗手间

为方便患者入厕，医院把洗手间移至候诊区旁醒目位置，在设计时，每个洗手间的女厕蹲位比男厕多一倍，再加上各楼层厕所充足，如今医院几乎不会出现上厕所排队的情况。同时，厕所内还增设了排风系统，去除厕所的异味。厕所器具采用节水型产品，洗手池采用感应龙头等措施节约用水。

在卫生间全部配备纸巾、洗手液；设置婴儿打包台；在女性洗手间内设置“小童便池”等设施。加强卫生间管理，外包专业除臭单位，对洗手间进行无臭处理，建设无臭味生态厕所，打造具有儿童医院特色的洗手间文化。

医院不仅对厕所进行改造升级，在管理上还向机场的厕所标准看齐。为提高洗手间的整体卫生形象，2016年12月，医院与深圳一家环保科技有限公司签定了卫生消毒系统服务，洗手间的蹲/坐厕、洗手池、尿缸和镜子等每周进行1次清洁、消毒、异味控制等服务，服务范围全院公共厕所21个，每个蹲位、尿缸为1个点，共计330个点。

同时，为了保证洗手间的环境卫生，免除异味，医院增加厕所保洁人员，每个门诊厕所安排一名保洁员准时清洁打扫，还制定了厕所保洁标准和操作流程等措施，便于督导人员对保洁人员工作进行日常督导检查，确保厕所环境卫生和整洁。

通过“厕所革命”，深圳市儿童医院改善了就医环境，提高了患者的就医体验，增强病患和医务人员的幸福感。

旧门诊楼完成改造之后，向外招标标识广告公司，结合儿童医院文化，重新打造空间环境和院内标示系统，色彩鲜明，并对外保持标识导语、情景文化、空间美化及宣传栏等风格的一致性，将缺失标识一一补上，极大填补了病患迷路的漏洞。

院内软装装饰和装修一起布置，保持公共空间情景的统一性，具有环境清新、色彩丰富多彩等特点，体现儿童医院特色，让家长更放心的将孩子交给医院。

“当然现在看来这些动作都是有益的尝试，未来再做空间环境改造的话，我们会把全院的家具配置和空间环境都纳入内装设计一体化范畴，统一风格，增加活泼性”，深圳市儿童医院医管科长、医院重大项目负责人焦洋说道。