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2月2日,国家卫生健康委办公厅印发《关于通报表扬2018-2020年改善医疗服务先进典型的通知》。他们通过应用新理念、新技术,创新医疗服务模式,不断满足人民群众医疗服务新需求,医院门诊和住院患者满意度持续保持在较高水平,为实施健康中国战略,持续深化医改创造了有利条件。
广东省中山大学肿瘤防治中心等21家医院、清远市人民医院改善就医体验服务部等20个科室、中山大学肿瘤防治中心庄爱华等16位个人获表扬。广州医科大学附属第五医院被评为改善医疗服务宣传报道优秀医院。广州、深圳、汕头、佛山、惠州、江门、阳江、清远、云浮等9个地市卫生健康局(委)被评为改善医疗服务宣传报道优秀组织单位(下附名单)。
广东省高度重视,认真实施改善医疗服务行动计划,按照国家统一部署,制订广东省改善医疗服务行动三年行动计划,固化五项制度,开展十项新举措。
巩固五项制度,切实做好改善医疗服务工作
一
多措并举,优化预约诊疗工作。
制定《关于开展进一步改善医疗服务质量提升专项行动计划方案》,三级医院100%实现网上、电话、诊间、自助机、现场等多途径预约;开展预约的医院放号时间全部调整到7-22时;三级医院门诊等候时间缩短至27.7分钟。
二
推进远程医疗建设,助力“健康广东”建设。
远程医疗应用数目显著增长,截至9月已完成5544 例,有效提升基层医疗机构服务能力与水平。2020年为全省医疗机构提供远程培训超380万人次。开展远程会诊、新冠救治方案远程讨论等共4800 多场次。
三
加强临床路径管理与监督评价。
将临床路径管理情况纳入医疗机构考核指标体系,临床路径管理常态化,采取通报、督导、考核等多种方式推进临床路径管理工作。目前全省所有三级医院和90%的二级以上公立医院已开展临床路径工作,临床管理覆盖面不断扩大。
四
推动质控下的结果互认制度,扩大互认范围。
发布《广东省卫生健康委办公室关于推动检查检验结果互认质量控制工作的通知》,制定《广东省放射医学诊断资料共享质量控制规范》。
五
推动建立医务社工岗位。
目前二级以上医院均开展社工服务和志愿服务,在2020年9月开展了《广东省医务社会工作发展现状调查》,为制定相关政策文件提供参考依据,助推我省医务社会工作的健康长远发展。
创新开展十项新举措,不断满足群众日益增长的医疗服务需求
1
推广多学科诊疗服务。
2
以五大中心建设为契机夯实急危重症诊治服务。
3
以医联体为载体,提供储蓄医疗服务。以建设高水平医院为牵引,辐射带动区域医疗卫生服务。
4
日间手术管理规范,开展率不断提高。
5
以“互联网+”为手段,建设智慧医院。
6
以“一卡通”为目标,实现就诊信息互联互通。全省范围内积极建立全民健康信息平台,推广电子健康码使用。
7
以社会新需求为导向,延伸提供优质护理服务。
8
以“厕所革命”为突破,全面提升医患满意度。
9
持续加强麻醉医疗服务。
10
以签约服务为依托,拓展药学服务新领域。
2021年是十四五的开局之年,广东将高标准规划“十四五”健康广东建设,努力保持广东省的主要健康指标处在全国先进水平,并且不断推进医疗卫生服务体系高质量发展,为实施健康中国战略,夺取全面建设社会主义现代化国家新胜利作出积极贡献!
广州医科大学附属第五医院
序号 | 名称 |
01 | 广州市卫生健康委员会 |
02 | 深圳市卫生健康委员会 |
03 | 汕头市卫生健康局 |
04 | 佛山市卫生健康局 |
05 | 惠州市卫生健康局 |
06 | 江门市卫生健康局 |
07 | 阳江市卫生健康局 |
08 | 清远市卫生健康局 |
09 | 云浮市卫生健康局 |
来源:广东省卫健委官网
END
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