“一键点击”即可激发围术期所有通知流程，深圳这家医院如何做到的？

致力于智慧医院建设的深圳市儿童医院，早已告别以手机、固定电话为主要沟通介质的传统围术期沟通模式了，取而代之的是APP上“一键点击”,激发后续所有通知流程（包含围术期各方：病区护士、转运护士、手术医生、患者家属、复苏室护士、清洁工等），信息传达不仅快捷、方便、精准，而且可追溯。

上面描述的可以“一键通知”围术期各方的APP其实是该院围术期沟通管理系统APP。

传统围术期沟通模式主要以手机、固定电话为主要沟通介质，每次沟通均需拨出电话传达信息或工作指令。均以人工发起为主，期间甚至需要转达，流程繁冗，容易受外界因素或临床其他工作干扰，传递的信息容易发生衰减、遗漏或延迟甚至错误。

深圳市儿童医院手术部护理团队梳理了传统围术期沟通模式的流程，发现传统方式接台手术通知流程冗繁：

另外一方面，术前准备工作不完善、病区内交接环节耗时过长，这些因素也都影响手术接台的效率。

2019年9月，为了构建儿科择期手术闭环高效管理模式，提高手术运行效率，在医务科、护理部、信息科共同合作参与下，深圳市儿童医院成立了手术进程闭环管理小组。

管理小组以患儿及家庭需求为导向，以节点控制理论为依据，融合手术进程系统、手术室麻醉管理系统、HIS系统、健康160医生等众多成熟的信息化监管平台，通过节点控制和流程管控形成手术进程闭环管理，共享手术进程，打造了围术期高效沟通闭环管理系统。

有数据显示，使用围术期高效沟通管理系统后，深圳市儿童医院患儿及家属焦虑程度明显下降，医生、护士、患者三方满意度均大大提高！

团队通过对手麻系统内手术时间节点的共享提取，在国内创新采用“甘特图”式彩色进程条，直观展示手术间内手术进程、手术衔接时长、手术完成状况，并将手术进程系统于各外科病区内共享展示。病区护士、接台手术医生、患者家属均可实时获取手术进展状况，不需要再盲目等待。

围术期各方能及时了解手术进程：

患儿送入手术室后，家属可在护士站、床头通过护患智能交互系统查看手术进程，知晓手术大概进程，缓解焦虑。

团队基于手术实时进程系统，梳理了围术期的流程，基于信息技术节点控制，创新构建软件通知系统。手术部护士只需一键点击，即可激发通知围术期的各方。

“这套系统最大的优势是将围术期各个节点的数据利用起来了。举个例子，开始手术前，手术间护士在APP上发出要接患儿到手术室的通知，这条信息就会推送给病房，病房收到信息后，系统就会问病区护士是否已做好准备？病区护士如果点击没有准备好，系统就会自动延迟5分钟。护工就会等5分钟之后再去接病人。

如果护士准备好了，点击去接病人，同时信息也将推送给手术医生，提醒医生准备手术。”手术部护士长毕磊耐心讲解这套系统的运作模式。手术结束的流程也类似，系统自手麻系统中提取“手术结束”的节点信息，推送给复苏室医护、病区医护，同时通知还会发送给清洁工人，请他们及时对手术间进行终末清洁消毒。

“这个软件运行一年多，不断在完善，但整体来说它在提高围术期工作效率、便捷性方面效果非常突出。而且还做到了所有节点联动，全程追溯，方便管理者对节点间异常数据追溯分析，为绩效考核提供依据。”手术部护士长毕磊如此评价这套系统。