与一般垃圾相比，医废具有潜伏传染、急性传染等特征，其危险性不言而喻。特别是与新冠肺炎相关的医废，如果处置不当，极有可能成为新的传染源，并通过污染空气、土壤、水源，引发病毒的新一轮肆虐传播。因此，妥善处置好医废，也是打赢这场疫情阻击战至关重要的工作。
疫情爆发后，国家卫健委立即发布了《关于做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情期间医疗机构医疗废物管理工作的通知》，重点指出了医疗废物分类收集的重要性，同时要求收治新冠肺炎患者的定点医院切实做到医废处置“轨迹可追踪、记录全面清晰、安全运送管理、规范贮存交接”，坚决避免出现二次感染。
紧接着，在2020年2月24日，国家卫生健康委、生态环境部、国家发展改革委等十部门，进一步联合发布了《医疗机构废弃物综合治理工作方案》（以下简称《方案》），再次强调了医废处理的重要性，要求各方落实责任主体，争取做到对医废产生、运送、贮存、处理等所有环节的“全程监控、全面封锁”，对不规范处理、虚报瞒报、非法倒卖等违法违规行为坚决予以打击。
响应国家号召，协助医院做好医废处理工作，是医疗后勤相关企业义不容辞的责任。南京天溯作为一个现代医疗后勤从业者，其“1+1+1”模式利用生态平台和应用中心整合全产业链中的优秀资源和先进技术，致力于依靠体系规范、管理框架、数据挖掘、物联网技术等手段为医疗后勤全方位赋能，从而系统化推进医院后勤数字化转型和管理升级。医废处理正是后勤事务中一项重要内容，天溯经过长期摸索实践，形成了一套行之有效的医废处理流程。并且在疫情期间，专门针对医废进行了优化升级，全面助力医院做好疫情防治工作。
医废处理必须遵循严格的步骤，有较高的人员素质要求。为避免出现事故，天溯依靠其独特的“生态”优势调动专业团队，对医废处理人员进行岗前培训，定向培养，专人专用。同时根据不同医院的具体情况，制定医废从产生到出库的闭环流程。在实际处理中，采用线上线下相结合的模式，通过各种物联网设备实时跟踪记录医废处理的每一个环节，真正做到责任到人、责任到科室、轨迹可追踪、数量可比对，让医废时刻处于“既封闭，又开放”的可控状态。
为保证医废处理的及时性，天溯团队采用“定时收集、不定时巡查、需求发起”的混合模式。医废处理人员既在固定时间、固定地点收集医废；同时也不定时地在重点区域进行巡视，以备不时之需；发生紧急情况时，医废产生部门也可以随时通过线上系统发起需求，处理人员在接到通知后第一时间前往处理。在收集环节，要求处理人员和医护人员同时确认医废的各种信息，电子存档和手动记录双管齐下，保证第一手资料的准确性。医废收集后立即使用专用收集袋封存，尽可能减少暴露在空气中的时间。紧接着，采用全自动蓝牙电子秤等科技产品对医废多次重复称重，并自动将数据上传至线上系统，全程自动化操作，杜绝任何人为篡改的可能性。最后使用PDA设备将医废的各种属性信息统一成整体，同时输出唯一的二维码与之对应，并将其封贴于收集袋上，实现了医废的“卡片身份证”和“电子身份证”双重管理。至此，一个完整的“医废对象”正式建立，后续针对该医废的任何处理都会被绑定在该“对象”之下，保证每个环节都有根可循。
医废收集后，天溯要求至少由2个人采用特殊运输车将医废押送至暂存点。该岗位工作人员再一次对每个医废单独称重，并通过二维码信息与收集时的重量对比，确保在运送过程中没有出现差池，否则立即启动调查程序。医废在库存中由专人看护，阻止任何无关人员和动物靠近。医废出库时，相关工作人员再一次对每袋医废进行称重，并根据二维码对数量、重量、类型等信息进行严格比对，确保贮存过程中的安全性。医废出库后，在医院端的处理流程正式结束。
医废在处理过程中难免出现泄漏等突发状况，其时间、地点、严重程度都无法提前预估，若处置不当将酿成大祸，特别是难以察觉的废气液渗漏，危害性极大。疫情期间，一个微小的疏忽可能就是病毒卷土重来的触发点。因此，做好医废突发事件应急处理，是保证医废安全的又一项重要工作。
天溯团队在医废应急处理中努力做到了“滴废不漏”，搬运中全程采用全封闭运输车，严格执行隔离措施，力求将发生突发状况的可能性降到最低。途中，当出现人为搬运、挪动等可控但非必须操作时，事无巨细，都必须严格按照医废处理相关标准对现场进行消毒处理。
为进一步提升医废突发事件应急处理能力，天溯在某医院现场开展了实训。训练中，模拟将一袋已经封装的医废放置于水泥路面（实际中，这已经是严重的违规操作）。事发后，工作人员立即启动应急处理程序，先利用时刻储备的防护沙圈出事发点，避免废液继续扩散。同时，另一部分工作人员严格按照规定配置消毒液，对波及地带进行浸泡式消毒。一定时间后，对消毒液和防护沙重新收集，并统一视为新的废弃物进入标准处理流程。再对场地多次冲刷，确保处理彻底。全程多次采用测试纸跟踪确认。最后对所有处理工具统一消毒，不放过任何一个细节，真正做到全方位无死角阻击。
医废处理是一项长期而复杂的工作，在信息化方面尚未形成统一规范，上至国家部门，下至医院、企业，都在不停地探索新方法、新模式。经过疫情的洗礼，我国在传染病防治、疫情控制、疫苗研制等方面的经验实力得到了大幅提高，与此同时，疫情也给医疗后勤行业带来了一次发展契机，无论是医废处理还是其他方面，都获得了长足进步。天溯在医疗后勤领域从业多年，在立足传统的基础上，勇于探索、创新，在本次疫情防治中，天溯模式经受住了考验，疫情还未彻底结束，但天溯已经踏上新的征程！
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