面对突如其来的疫情，秦皇岛市第一医院和后勤外包企业（承担保洁、膳食、消杀、医疗废物收集、污水处理、司梯服务、中央空调及净化空调的运维等工作）共同联合，上下齐心协力投入到“新型冠状病毒感染肺炎”疫情防控阻击战中，甘做坚守在抗击疫情一线的医护员工背后的支援者，坚持以满足临床工作需要为己任，用实际行动做好疫情防控工作。
【后勤篇】
1月24日，在秦皇岛市第一医院党委的指示和领导下，后勤主管院领导精心部署后勤服务保障防控工作，第一时间成立“新型冠状病毒性肺炎”应急突发事件后勤保障工作小组，刘连元部长任组长，对应急后勤工作进行具体指挥，后勤保障工作小组下设物资保障组、生活保障组、设施设备保障组，做好必须物资、设施设备、照明供水、膳食、垃圾转运、房屋改造等应急保障工作。
当天后勤保障工作小组启动了 “新型冠状病毒性肺炎”应急突发事件后勤保障工作预案，后勤部处各级领导对疫情防控紧急部署，靠前指挥，确保责任落实到各个点位包括后勤所辖的各家外包公司。
一、兵马未动，粮草先行，做好物资保障
从除夕至今，不分昼夜，物资供应处全体职工联系、协调各供应商，只要一线有需求，无不保质保量，按时完成。
第一批援助武汉的医务人员确定后，2小时内把所需物资准备齐全；火车站测体温值班人员所需物品，1小时内交付；紧急调拨应急物资，24小时内顺利交付新发热病房所需并投入使用。
然而，随着疫情的蔓延，该院一次性医疗物资告急——隔离服断货，无货源，紧急安排物资供应处高志忠进京取货，刘曼惠处长带领科室全体成员留守医院等待卸货。
时间就是生命，该院物资供应处的同志不畏困难，简单带上装备和泡面同救护车司机赶往北京，往返仅用了7小时20分，为前线医护人员雪中送炭。
二、闻令而动，齐心协力，改造发热病房
1月25日上午该院魏鹍书记带领后勤部、总务处、预防保健处、院感处负责人对肿瘤一科病房进行实地查看，制定详细的发热病房改造方案。接到改造命令，总务处紧急调动施工队伍及相关班组，克服材料紧缺、春节期间人员匮乏等困难，仅用2天时间完成改造任务， 为防疫隔离工作的顺利开展提供了坚实的硬件支撑。
三、免费供餐，送餐上门，保障饮食安全
1月24日起在该院服务的北京健坤餐饮集团开始为发热门诊的一线医务人员提供免费送餐服务，针对医护人员的高强度工作提供营养可口“暖心暖胃”的饭菜。
随着疫情的变化，根据医院总体需要，餐饮公司又增加了火车站和新发热病房的医务人员的一日三餐供应。餐饮公司按照要求对食堂对操作间的工具、厨具等强化消毒处理，对地面进行擦拭消毒。
四、疫情防控，多措并举，落实基础防疫
严格执行疫情防控工作的相关规定，对全体后勤员工包括外包公司员工进行跟踪摸底，对发热患者和疑似病例做到及时上报、不漏报、不瞒报。
1月23日起生活处每日在医院外环境及垃圾暂存站开展消毒和防护措施。1月29日经过专业培训后对发热门诊、门诊、急诊、外科楼、内科楼、各出入口、吸烟区、垃圾站、各室外垃圾桶等外围区域及出入院大厅、门诊大厅、挂号药房大厅、康健楼一楼发热观察隔离病房等内部公共区域进行全面消毒处理工作，每日两次，特别是重点区域做到预防消杀。
1月30日起保洁员除了做好日常保洁消毒工作外，每天定时对门急诊公共区域、门把手、门帘、楼梯楼道扶手、就诊椅等高频接触点含氯消毒液进行消毒；电梯做到日常消毒并根据疫情增加了消毒清洁频次，减少交叉感染，最大限度在院人员的乘梯安全。
为把好“入口”关，餐饮服务公司严格执行离、返岗从业人员登记制度，禁止外来人员进入食品加工区；做好员工上岗健康状况和体温筛查，逐一红外探测体温并详细记录，要求全体从业人员佩戴口罩；严格执行食品加工场所、加工器具、餐用具清洗消毒和餐厅消毒规程；就餐采用下送、预约等分流方式，减少人员集中就餐。
规范管理医疗废物收集转运人员按照操作流程进行转运，对疑似或发热门站及发热病房产生的医疗废物科室先进行消杀做有效封口，与转运人员交接后登记签字，专车转运到垃圾暂存处分区放置，并设立明显的标识。
【感控篇】
为了保证后勤各家外包公司疫情防控工作满足抗疫需求，医院后勤管理处室根据院感要求制定工作预案及工作流程，加强各项消毒处理工作。
一、 疫情防控专业知识培训
1.培训方式
培训采取分层培训方式，管理处室协同院感、护理等专业人员对外包公司经理进行培训，外包经理再分批对员工培训，避免集中培训的感控风险。
2.培训内容
《国家卫生健康委办公厅关于做好新型冠状病毒感染的肺炎期间医疗机构医疗废物管理工作的通知》、《7步洗手法》国卫办医函【2020】75号文件、GB50365《空调通风系统运行管理标准》、公共场所集中空调通风系统卫生规范（WS394-2012）、中国建研院联合发布《疫情期公共建筑空调通风系统运行管理技术指南（试行）》、河北省生态环境厅应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情环境管理工作医疗机构指导手册、中国医院协会后勤专业委员会下发的《新型冠状病毒感染性肺炎疫情下医院集中空调及通风系统运行管理建议》及《新冠状病毒感染性肺炎疫情下医院环境消毒及医疗废物等管理规范建议》等。
医护人员根据分工专业不同进行针对性培训。
二、 制定疫情防控工作规定
自1月23日起后勤各处室制定了保洁、医疗废物、膳食、司梯、净化空调、中央空调、污水处理、洗涤等项目在新冠状病毒感染性肺炎疫情下的暂行管理规范，并根据疫情变化不断修改完善（以司梯服务为例）。
1.坚持体温检测
电梯物业公司经理使用测温仪每日对司乘人员进行温度检测，合格后方可上梯，开梯之前必须对电梯轿厢及按钮进行消毒后再进行操作，戴手套选择按钮，每次上梯之前与下梯之后必须洗手，值守电梯或在值班室内均需要佩戴口罩。
2.加强电梯消毒
电梯轿厢消杀由过去每日一次改为工作时间每三小时使用500mg/L的含氯消毒剂消杀一次，擦拭人员穿戴防护用品后使用抹布擦拭轿厢、轿壁、厅门、轿壁扶手、内呼外呼按钮进行消毒，使用喷壶对空气进行消毒，如遇明显咳嗽、打喷嚏患者电梯需要进行重新消杀。
3.加强防控
劝阻未戴口罩乘客进入电梯，禁止乘客乘坐电梯过程中取下口罩。
（1）降低乘坐电梯频率。劝阻低楼层年轻健康乘客走楼梯步行。
（2）电梯通风，24小时开启电梯轿厢换气风扇。
（3）为部分无人值守电梯外呼按钮处安放一次性专用按钮纸巾。
（4）制定发热病人乘坐电梯外出CT检查或者手术运送路线，运行后专人对电梯轿厢进行封闭消毒，避免路线交叉造成的交叉感染，并做到专人专责。
三、 加强督导检查，确保防控措施做细落实
1.管理处室每日抽查外包服务人员防控知识掌握情况，检查消毒液浓度及消毒工作落实情况。
2.自主研发的电梯监管信息化平台，新增消杀记录功能，电梯物业经理每日对消杀日期、时间、地点进行信息化记录。
【供应商篇】
突如其来的疫情，一线物资急缺，供应商放假、商场封闭、交通阻隔、货源匮乏等，多种困难摆在院方面前。然而，多家供应商诚信、积极、无私无畏，不仅没有哄抬物价，借机发财，而是鼎力相助，使该院工作正常运转发挥了重要作用。
1月26日（大年初二）五名医务人员待出征援助武汉，早上7：42分，秦皇岛顺弘亚商贸有限公司总经理王晓江接到该院物资供应处紧急电话，需要5个拉杆箱，越快越好。王晓江承诺1小时内送到，约8时20分，高性价比的拉杆箱送到，此时距电话订购仅40分钟，服务速度与质量令人很满意。
接下来，王经理按照该院的需求，继续忙碌大概两个小时，筹备齐全出征武汉人员的所需物资。在采购过程中遇到秦皇岛福寿食品有限公司李经理，得知该院医务人员将援鄂抗疫，无偿捐赠五箱压缩饼干。
1月26日以来，秦皇岛顺弘亚商贸有限公司优先为该院提供了5707件物资。当物资短缺时，连夜开车去外地采购，无偿送货，并利用休息时间协助物资供应处搬运物资，一次次让院方感动。
秦皇岛织绣天使科技有限公司，在公司工人春节放假的情况下，高薪召回工人复工，督促工人加班加点，为该院赶制床品260余件，在加工过程中，原材料短缺，该公司赵经理自驾车去北京进货，途中遇雪，车辆打滑撞向隔离带，至该车受损严重。幸好赵经理无大碍，为这样的供应商点赞！
1月23日（大年二十九）下午，该院内科重症病房需要安装三台热水器，秦皇岛阳阁商贸有限公司接到需求电话，公司经理毫不犹豫，立即组织已经休假的工人来院安装，两三个小时完成，让重症医护人员用上了热水，洗去污物和疲惫，感受到医院的温暖。
2月1日（正月初八）晚上，该公司仍旧加班在临时改建的发热病房，安装6台淋浴器，让一线医护人员洗上了热水澡。
1月27日（大年初三），秦皇岛彭之友家具有限公司接院方需求，顶风冒雪1小时，将家具送到指定位置，后续又送了27件家具，圆满完成供应任务。
秦皇岛精优商贸有限公司及时供应发热病房改造物资，并协助安装相关设备，送水公司给发热病房送水的同时还赠送饮水机。
结束语：
疫情就是命令，物资供应时间紧、任务重，过程“惊心动魄”，各签约供应商都非常给力，快速行动、货物提前到位，保质保量，满足了该院阻击疫情的各种需求。真可谓，同舟共济，抒写人间大爱！
>
