在新型冠状病毒肺炎肆虐之际，医院后勤部门应该如何为抗击疫情提供后勤保障？本公众号就此问题与深圳市南山区妇幼保健院总务科主任黄远湖进行了相关探讨。

黄远湖介绍说：“虽然我们医院是专科医院，只是发热门诊定点医院之一，并承担政府指令的疫情防控相关任务，不是传染病定点收治医院，但由于广东曾经是抗击“非典”的主战场之一，广东的大多数医疗机构都经历过抗“非典”工作，对疫情防控工作有丰富的经验，在在平时也都会做一些准备工作，尤其是冬春传染病高发季节，都会有一些戒备部署以防万一。”
作为一名医生，黄远湖曾经参加过2003年抗击“非典”的工作，对各种不明原因肺炎有切身体会与敏感，他在1月初就从朋友圈了解到武汉不明原因肺炎的发生后，就开始关注事态发展。当时，他的医生朋友们在微信里闲聊时还半开玩笑地提到，这没准就是又一次类似“非典”的疫情。因此，他们也开始采取了一些应对的准备工作。

黄远湖指出，医院总务后勤部门在疫情防控工作中的任务主要是五个方面，包括防疫物资供应、设施设备运行保障、环境保洁消杀及医疗垃圾处理、后勤其他保障和后勤人员防疫。
在防疫物资供应方面，深圳市南山区妇幼保健院在平时是做压缩库存管理的，但通常会在春节前做过节储备。黄远湖介绍说：“在1月初了解到武汉有不明原因的肺炎发生后，恰好是下单春节物资储备的时候，我们就对口罩、隔离衣、消毒液等物资按去年春节储备数的两倍下单，进行了必要的防疫物资储备。”

设施设备运行保障方面，从春节前一个多月开始，深圳市南山区妇幼保健院就进行了多次的全院安全大检查，对全院设施设备进行了全面排查，对于发现的隐患，全部及时进行了维修排除，保障春节期间的安全生产。鉴于当时已经了解到武汉有不明原因肺炎的发生，深圳市南山区妇幼保健院对NICU等院感防控重点科室的消毒、暖通层流设施，以及医院污水处理设施等进行了全面检测保养，以确保院感控制相关设施设备的正常运行。
环境保洁、消杀及医疗垃圾处理方面，深圳市南山区妇幼保健院一直加强对环境保洁、消杀及医疗垃圾处理外包公司的管理，1月中旬进一步梳理了环境保洁、消杀及医疗垃圾处理工作的相关流程、制度，后勤部门联合院感控制科对相关工作人员进行了培训、考核，并开展了工作全流程检查指导，确保保洁员、医疗垃圾处置员等相关后勤人员的各项操作符合院内感染控制的相关规范标准和流程制度的要求。
“此外，了解到武汉有不明原因肺炎发生后，我们专门安排消杀服务公司对全院进行了全面的环境消杀，并加强了对发热门诊区域的环境消杀。特别要求消杀服务公司春节期间要安排人员听班，随时准备到医院开展防疫消杀。”黄远湖介绍说。
后勤其他保障方面，包括救护车和公车检测保养、运输保障、膳食保障、应急物资保障、电力供应保障等各个方面，深圳市南山区妇幼保健院都在春节前按常规做好了安排，并进行了相应的应急准备，例如救护车司机除了安排值班之外，还要安排听班，以备各种意外应急情况所需。
黄远湖还特别提到一点，医院总务后勤部门在疫情防控工作中最容易忽略的是后勤工作人员的自身防疫保护。后勤工作人员往往由于文化水平偏低，对各种传染病的防护知识薄弱，思想重视不足，并且保安、保洁、护工及临床支持等后勤工作人员，经常接触患者，是院内感染职业暴露的易感人群，其自身防护是医院感染控制不可忽略的环节。因此，总务后勤部门在1月中旬专门联合院感控制科对保安、保洁、临床支持等所有医院后勤员工（包含所以外包服务员工）开展专门的院内感染防护培训，全面加强后勤员工院内感染防护意识，规范防护用品穿戴及使用要求，强化工作流程及规范操作。
“1月20日钟南山院士接受中央电视台采访的新闻发布后，我们意识到一场新的防疫战即将到来。”黄远湖说，“在政府还没有下达相关文件的时候，我们就采取了一系列措施。”
首先是加强防疫物资的采购和储备。“我院的物资库房和设备科1月21日上午上班后紧急联系口罩、防护服及消毒液等供应商，要求增加订单并尽快送货，但得到的回复基本上都是已经放假，节前不再送货。”黄远湖说，“但我们医院依然当日就下订单，要求节后马上送货。由于我们反应迅速，因此我们在大年初三（1月27日）就收到了春节后的第一批外科口罩，缓解了口罩短缺的问题。”
其次是加强库存防疫物资的管控。1月21日上午，在了解到口罩供应商节前不再送货后，医院总务科马上向全院各科主任和护士长发布了要求加强管控口罩等物资使用管理的通知，要求禁止用于非本院工作用途，防止各科室春节期间库存口罩等物资的非工作使用性流失。同时医院总务库严格控制口罩等防疫物资的领用，并保留应急事件储备量。
最后，我们按照防疫相关预案进行演练，对发热门诊接诊疑似病人后的环境物品消杀、传染性医疗垃圾的处置、传染性污水的消毒处理等相关工作流程及操作规范进行模拟测试，避免疏漏。
从1月21日下午开始，相关政府部门也快速反应，启动相关预案，下发文件及召开相关防控会议进行工作部署，22日下发文件要求所有卫生系统所有单位党员干部和相关专家组成员留深圳或回深圳待命，深圳市南山区妇幼保健院后勤部门按照上级领导部署及医院相关预案展开防疫保障工作。大年初一，部分人员开始取消休假回医院投入防疫工作。大年初三，医院后勤人员按照政府要求全部到岗上班，全员投入到抗击疫情的后勤保障工作中。
“回顾这些天来的工作，由于我们提早做了相应的准备，虽然在春节特殊时期，但医院后勤部门依然能够有条不紊地顺利完成政府部门和医院交给我们的各项防疫后勤保障任务。”黄远湖说，“下一步，我们将继续做好后勤保障工作，确保一线医疗工作的正常开展，夺取抗击疫情战役的最后胜利。”