年终盘点 | 2019年最值得学习的17个医院运营管理精品案例

运营管理

筑城贵阳，乐湾之央，一座大型国际化医疗中心正冉冉升起。贵黔国际总医院占地面积300亩，总建筑面积45万平方米，编制床位3000张，总投资35亿元。

中国医科大学附属盛京医院（以下简称“盛京医院”）作为一所大型综合性现代化数字化大学附属医院，其在后勤管理方面有一套独特的管理体系，于2010年开创“后勤一站式”服务模式，目前已经建立了“医疗网络平台”、“管理网络平台”、“智慧运行及保障网络平台”三大平台，为一站式后勤管理服务的组织架构奠定了基础，实现了高效节能的医院智慧后勤管理目标。

上海市第六人民医院（简称“上海六院”）基于BIM的综合后勤管理系统成功运用于施工到运维阶段的信息交换，该系统结合物联网大数据，定义数据标准化接口，打通了医院从基建到运维的标准化流程。可以说，上海六院和专业厂商联手打造了国内医院基于BIM的全面信息化管理平台。

利用BIM新型管理工具、20余种新型施工技术，以及创新性的合作模式，上海市第六人民医院仅耗时33个月，就建成了一栋占地9,474㎡、总建筑面积48,000㎡的现代化科研综合楼——不仅将国家重点实验室、上海市重点实验室纳入其中，还在创新、环保、节能、经济性等多层面收获颇丰、广受赞誉，也使这座拥有百余年院史的三甲医院，迈出了突破发展瓶颈的关键一步。

四川大学华西第二医院（以下简称“华西第二医院”）是国家三级甲等妇产儿专科医院，新建锦江院区位于成都市锦江区，总建筑面积209950㎡，设置床位1500张。项目于2012年6月开始前期策划，2014年开工建设，2018年一期工程已投入使用。

阳江市人民医院大力挖掘医院文化资源，开展医院文化建设，树立医院品牌形象，使医院上升到了全新的发展高度。本篇介绍这家老牌医院焕发新生的全过程，这家医院通过挖掘文化资源，并将其转化为医院文化财富，为其他老牌医院重塑医院形象提供了借鉴。

杭州市儿童医院以“集约化、精细化、人性化和规范化”为总体方针。管理部门以制度建设为抓手，提供了从可行性研究、方案设计、到施工管理，竣工验收、工程财务监管审计、项目建成交付使用等环节的精细化管理。

改造后，杭州市儿童医院成为更具整体性、规划性、服务性于一体的标志性医院。

香港大学深圳医院是深圳市政府全额投资、香港大学协同治理的大型综合性公立医院。作为深圳公立医院综合改革试点、深港携手推动医疗服务素质的里程碑，承担深化深港医疗合作、完善深圳公立医院管理制度、促进深圳医疗服务国际化的重任。自 2012年 7月投入运作以来，港大深圳医院在医院管理体制、补偿机制、运行机制、监管机制等方面积极探索，逐步建立现代医院制度和管理模式。

复旦大学附属中山医院徐汇医院是上海一家老牌名院，有着近百年的历史。以核心理念的“偕行”为基础，医院文化建设项目组充分梳理医院历史文化，提炼优秀的精神内涵，并使之在品牌形象上充分展现。医院的历史、文化内涵、对医疗行业的信仰，以及与上海密不可分的关系在此汇聚。寓意医院不忘初心，砥砺前行，也蕴含着重返巅峰的信心与魄力。

深圳市宝安区妇幼保健院（以下简称“宝安妇幼”）于2016年8月整体搬迁至宝安中心区新院区，承担着辖区580万人口的妇幼保健任务，截至今年8月，刚好投入运营整三年的时间。在这三年里，医院发展迅速，目前门诊量已经跃居深圳市全市第六位，分娩量位居全市第一。

2018年，郑大一附院门诊量776万人次，年出院病人61万人次，年手术台数35万台。相较于2017年的数据均有所上涨，然而手术量却下降了一万。

2019年7月19日，超大型现代化综合医院西安国际医学中心在西安正式投入使用。

西安国际医学城规划建设用地面积为850亩左右，规划总投资额150亿元，规划总床位1.5万张。上市公司国际医学是这一医学城的主要投资方，西安国际医学城本质上更像一家“超级医院”而非共享医疗产业园平台。

秦皇岛市第一医院通过在后勤服务中自主创新运用互联网技术，在流程上梳理规范医院电梯保障工作，对信息系统所积累下的数据样本达到多维度的分析，实现了后勤精细化管理与创新运维。

江大附院外科楼建筑面积约49000平方米，分为南区和北区。南区地上十二层（高56.8m），北区地上六层（高31.3m）。大楼设计尖峰冷负荷为5400kw，供冷分为3个系统：南区一个系统，北区一个系统，手术室、ICU、产妇、烧伤科一个系统，地下室值班室一个系统。

外科大楼由冰蓄冷空调系统提供冷源， 配置2台制冷量为380RT的双工况水冷机组和1台制冷量为550RT的基载水冷机组用于制冰和供冷，夜间0:00－次日8:00内双工况主机制冰8小时，设计总储冷量为4400RT（15475kwh），储冰容积322立方米。

养老建筑

三胞集团南京健康快乐小镇项目以打造国际标准、国内一流的医养产业示范区为目标，具有生物医疗、持续照护、基础生活及文化娱乐四大功能。

地块内现存商业建筑联美大厦10万平方米需要进行改造，在该用地内需要建设一家700床规模的康复医院、一家110床规模的护理院、一家290床规模的妇产医院和一个国际生物中心，合计总建筑面积30万平方米，合计总床位数2000张。

联美大厦改造遵循“能用就用避免浪费，当去则去提升空间品质”的原则，最大化利用原有的竖向交通，组织各类人群的流线；建筑改造充分利用现有条件，对结构予以最大化地保留，室内空间结合原有柱网及立面模数进行设计。

成都市老年康疗院隶属于香港新风天域旗下的顾连医疗，位于成都市成华区，是一家遵循国际化标准设计的二级甲等老年病专科医院及养老院。与一般医疗建筑不同，成都市老年康疗院在设计之初，需要融入更多使用者的功能需求，在平面布局、动线规划等设计上，促进人与空间的动态交互。

在该院的创新环境设计中，更多的为其赋予自然元素，增添人情味，强调以患者为中心的理念，结合温馨的治愈感设计，帮助身处其中的患者获得非比寻常、疗愈身心的治疗及康复体验。

END