产业启示丨京东方高级副总裁张伟，解读京东方健康服务事业

京东方是一家为信息交互和人类健康提供智慧端口产品和专业服务的物联网公司，2013年进入医疗健康领域，至今已低调耕耘六年，目前已拥有多家运营和在建的数字医院、生命健康产业基地、多款已推向市场的移动健康产品——京东方的“智慧医工”事业正全面落地。

资本和技术向来都是现代产业发展的两大核心动力，缺一不可。

京东方的进驻深耕，会对医疗健康产业生态带来哪些影响与启示？聚集在产业链条上的大小主体，是否能从京东方智慧医工的系列布局之上找到一些预判未来的价值参考？ 

近日，在“第二届中国医疗建筑设计师年会”的“与投资人对话”专场论坛间歇，筑医台资讯记者采访了京东方高级副总裁、健康服务事业群CO-CEO张伟，并进一步了解了京东方进入健康服务领域的发展思路、理念与实践成果。

2013年，正在美国哈佛医学院工作的张伟，与京东方创始人、时任董事长王东升第一次见面，他被后者描述的京东方智慧医工构想深深吸引，果断决定结束六年的美国生活。

这一构想，可以用一句话简单概括——以人为中心；进一步解释就是：医疗服务无处不在、医疗服务时时存在。

“医疗服务无处不在”，在空间层面突破了传统的医疗场景，理论上患者可以在包括医院在内的所有生活场景中接受医疗服务；“医疗服务时时存在”强调的则是诊疗的系统性、预防性，以及个体健康数据的连贯性，这些系统化的数据可以让个体的健康状况处于全时监管之下。

对2013年的绝大多数人来说，京东方的这一构想还是超前概念。但张伟对此不仅有鞭辟入里的理解，更有极大的兴趣和信心——胸科医生的丰富临床和医疗管理经验、美国六年工作获取的国际化视野，让他对医疗健康的发展趋势有许多超前思考。

回国后，张伟加入了京东方移动健康事业。企业官方对移动健康对这一业务的阐述是：基于人工智能、大数据算法和医工融合技术，为用户提供体征数据监测解读、AI疾病风险预测、专家健康课程及在线问诊、体检挂号等个性化健康管理服务。

“一位患者去医院做检测，可能那个时间点的血糖数值恰好正常，传统诊疗就不会诊断出他已患糖尿病，但如果通过可穿戴设备获取一天或更长周期的数据，诊断自然会更准确。”张伟表示，让分散的节点数据系统化呈现，是大数据与生命健康结合的关键，“不仅是对已发疾病的诊断，更大的价值在于通过数据进行一些疾病尤其是慢性病和肿瘤的预防管理。”

从这个具象的解释中不难发现，与中国“大数据元年”同时起步的京东方移动健康业务，其核心聚焦在“生命体征数据”之上。

要让移动健康事业有一个落地路径，三个问题的回答成为主要攻坚方向——监测数据的产品设备、足量的疾病样本数据以及相应的大数据算法和支撑平台。

“当时我们针对性提出了三句话，叫软硬融合、应用整合以及服务化转型。”张伟解释称，软硬融合的“硬”指芯片和可穿戴设备，而“软”则是支撑硬件设备、产品的后台算法、数据库和延伸的线上医疗服务等。

软硬融合充分利用了京东方在传感技术、半导体显示方面的优势，是决定其能成功将移动健康业务落地的关键；应用整合的思路，进一步提升了业务落地成功率，它的内涵是围绕核心产品设备搭建起一个生态链，吸引更多的产品共同完善整套体系。

“比如我们的产品可以监测心率、血液、睡眠等生命体征数据，同时我们希望通过搭建开放创新、融合共生的平台，与产业链合作伙伴优势互补、资源共享，共建健康产业生态。”这一思路与京东方历来秉持的“开放两端，芯屏气/器和”物联网战略一脉相承。

从2013年开始，京东方智慧医工事业围绕上述三项内核，拓展出日渐丰富的业务生态、提炼出更多的价值理念。在产品方面，形成了常见病、慢性病和健康管理三大方向为主的解决方案；以此为基础，又相继提出“全生命周期管理”等重要理念，并衍生出数字医院、数字人体、再生医学等新型业务内容，以及移动健康APP等产品。

不难看出，京东方并非单纯提供产品或服务，而是着眼于构建一个能够持续完善的产品服务生态系统，这不仅是“全生命周期管理”业务理念的指导，也是基于数据背后“万物互联”的更深层逻辑。

可穿戴产品的研发应用必须要和医院合作，但现有医疗资源在这方面是受限的。通过自建医院的方式，京东方解决了这一难题。

从2016年与美国最大医疗集团之一的Dignity Health达成合作，到2019年3月合肥京东方医院正式开诊运营——30多个月的时间里，京东方解决了设计方案本土化的问题，仅用18个月完成了20多万平米的建筑工程，但最重要的是通过系列创新回答了医院定位问题——注入“数字化”灵魂的合肥京东方医院迅速落地。 

“我们不是为了建医院而建医院，它是京东方智慧医工生态链的一个重要组成，是达成我们线上、线下诊疗相结合目标的有力支撑。”

明确的功能定位，推动合肥京东方医院围绕重点学科、通过信息化和数据化系统的建设，搭建起数字化诊疗平台，将医院的医教研进行了有机结合。

在合肥京东方医院，患者见到医生之前，他的各类生命体征数据就已经通过“一体化诊区”的各类设备完成了采集，并经由HIS（医院信息系统）传递给所预约的全科医生；全科医生通过首诊进一步完善信息数据后，推荐给对口的专科医生，由专科医生进行详细诊断并制定治疗方案——这也是该院“中心制”诊疗模式的重要实践——将诊断、治疗以及整个后期康复康养等服务，连同为患者提供的其他服务平台都放在一个区域中，真正做到以患者为中心的医疗服务模式。

据悉，通过“中心制”诊疗模式，合肥京东方医院的诊疗效率和患者体验同步提升，直接体现在其不断增长的门诊数字上；另一方面，截至发稿，该院手术量已近1500例，其中三、四级手术占比超过57%，而肺癌单孔胸腔镜切除术更是填补了省域医疗空白。

这一模式，在提升诊疗服务质量与效率的同时，也实现了对患者各项健康数据的系统化监测与分析，为实现“全生命周期”健康管理、疾病预防找到了可行路径，对医院智能物联网的依存度极高，也让京东方充分意识到数据驱动的无限价值。

▲ 即将落成的成都京东方医院，其数字化程度将更接近企业对数字医院的理想设定

“合肥京东方医院初步实现了我们对数字医院的定位构想，已完成封顶的成都京东方医院将进一步优化升级。”张伟向筑医台记者透露，诸如将门诊与住院划归两个管理系统、并应用“分布式”思路、依托统一的信息化平台对各类诊疗设备进行智能化调配管理等理念，将在后者落地。

“进入医疗健康领域需要有情怀，这个是毋庸置疑的。”张伟表示，六年的高强度推进，让京东方的情怀不断深化、具化。“以人为中心”成为其业务拓展创新的一大核心指导思想，并逐步开发出聚焦家庭和医院两个场景，通过人工智能和大数据平台，集成检测设备、传感器、医学影像技术的智慧健康管理生态系统。

张伟认为，商业模式的搭建也很重要，这是不可回避的一个挑战。近年来国家医改的深入以及企业办医政策的逐步完善，为张伟和团队探索可行商业模式带来了启发。尤其是三级诊疗制度的推进落实，让京东方意识到机遇就在其中。

“国家推行三级诊疗立意非常好，但落地困难的瓶颈在于医疗资源的分布不均衡，我们的数字化医院恰好能对此实现突破。”张伟向筑医台记者透露，成都京东方医院已经着手进行覆盖社区乡镇的“医共体”医疗模式试点工程。

他口中的“医共体”模式，是以医院数字化，主要是以远程诊疗中心为基础，通过在基层医疗机构部署先进的诊疗设备，与医院进行数字化联动，进而实现远程诊断、治疗的无缝对接。这在其内部被称为“数字诊所”。

“比如说在乡镇卫生院有一台CT机，当地只需要一名普通医护人员进行操作，数据传至京东方医院，由专家级医生分析诊断，患者接受的是三级医院的专业诊疗服务，且不必跑到成都。”张伟表示，随着成都京东方医院5G技术的应用，这一服务将进一步深化至外科手术等实时治疗层面。

张伟表示京东方更看重的，是这个模式不仅能推动国家三级诊疗的落地，更能极大提升现有基层医疗机构的服务质量和水平。

“我们当前还不急于通过优势的设备产品去盈利，探索并搭建出一个好的生态链才是最主要的。”他希望通过这一模式的创新实践获取政策支持，并为提升县级医疗水平积累经验。 

“我们围绕质量、安全、效率和效益四个维度，推动医院整体管理水平的提升。”

张伟介绍称，京东方医院执行院长管理医疗质量与安全，被称为CMO，而医院运营效率和效益则由运营总经理即COO来负责。

这一制度的优势在于：CMO与COO分工明确且有内在联动，当CMO主管系统有临床的创新或技术需求，就会交由COO带领整个团队进行医疗工艺流程、市场可行性以及效率效益等层面的分析研究，以及后续开发落地，促成医疗与运营深度交互、强力互推的良性循环。

除预设清晰的管理模式，京东方为推进医院品牌化战略、完善智慧医工事业的内涵，还采取了另一战略举措——打造生命科技产业基地。

“在健康医疗产业中，京东方虽然是后来者，但我们愿意并坚持走一条创新之路、合作之路，通过大家的共同努力，持续推动这个产业的发展。”生命科技产业基地就是张伟口中“合作创新之路”的典型，也是京东方开放基因的具体体现。

“我们的生命科技产业基地，旨在打造成以数字医院、教育中心、创新中心、健康社区和生态伙伴为主体的医教研产用创新生态体系。”张伟表示，这一体系不仅对京东方健康服务事业的发展至关重要，同时也为更多的有志企业提供了共生共赢的广阔空间。

以投入运营的合肥京东方生命科技产业基地为例，它引进了30多家国际一流的生物科技、人工智能相关企业落户。且所有企业均是自带产品入住的，他们经过前期的研发后，成果会放到合肥京东方医院进行转化，进而推向市场。张伟介绍称，除了基础的研究之外，产业园区的主要意图还是希望推动更多项目在临床中发挥作用，以推动先进诊疗技术加速入市，整合、提升区域医疗资源和水平，为百姓造福。

据悉，除合肥外，京东方在苏州、北京等地的产业基地也已动工在建，其智慧医工事业所促成的产业生态，无论是在医疗资源质量、创新力还是在市场规模上，都处于领先水平，这或将使其成为医院建设行业向规模化、产业化推进发展的优质借鉴模型。