2019年8月30日上午7点28分，齐齐哈尔市第一医院南院门急诊试运行计划正式启动。医院力争使一所与国际接轨、国内一流的现代区域医疗中心“和谐、开放、共赢、腾飞”的发展愿景逐成现实，实现了新时期卫生健康体系的新气象、新动能。

大型医疗综合体，提升就医效率

建筑面积近8万平方米的南院新门诊大楼，环境优雅、宽敞整洁。门诊地下一层，地上四层是集诊疗服务、影像检查等功能于一体的大型医疗综合体。设置了包括自助挂号缴费机、自助病历打印机、自助胶片打印机、自助综合报告打印机等多台设备，患者只需按照操作提示，进行挂号、缴费、查询报告等，无需进行窗口排队，免去了等候时间，提升了就医效率，实现了“挂号不求人”和“看病结果不求人”。

26大诊疗研究中心，解决“看病难”问题

门诊各楼层诊室布局设置以26大诊疗研究中心为轴，实现了“横纵联合”。本着服务患者、集中功能、优化路径的理念，医院按组织器官系统划分并设置了多学科联合诊区：

一层设有医学影像中心、急诊急救中心、门诊药房；

二层包含妇幼研究中心、心脏病研究中心、脑病研究中心、骨病研究中心相关学科；

三层囊括了消化病研究中心、肺病研究中心、肾病研究中心相关学科，且与其相关的内镜中心、血液净化中心也处在邻近位置，在最大程度上方便了百姓就医。三层还设有血液病研究中心、内分泌及代谢病研究中心、医学美容科、齐齐哈尔市会诊中心、门诊/日间手术室、病理科等。

四层设为中心手术室、重症医学科、输血科、皮肤性病科以及生殖医学科。

医院运用“MDT多学科协作模式”为患者提供诊疗服务，在创新服务流程，“一站式”解决百姓就医难题的同时，让“医生围着病人转”成为现实，达到了“找医生不求人”。

实现“一医一患一诊室”，医疗服务新模式

除规范病区设置之外，每天每个研究中心内各有一名主治医师及以上技术职称人员出普通诊，一名副主任医师及以上技术职称人员出专家诊。各诊室均可实现“一医一患一诊室”的绿色就医模式，既避免了传统就诊的尴尬和嘈杂，让患者放下心来与医生“零距离”沟通，又可使医生更为深入地了解患者情况，对症给出治疗方案，可谓一举两得。

在就诊流程方面，医院南院设置了自助机报到确认程序。患者经系统自动排队叫号，经过一级、二级候诊进入检查诊室，每次只许一名患者进入诊室，杜绝了“一人看病、众人围观”的现象，较好地保护了患者隐私。

信息化手段和智慧医院建设，实现“看病不求人”

特别值得一提的是，医院南院借助“互联网+医疗”手段，打造了黑龙江省西北部地区首家5G智慧医院。坚持从患者的医疗服务需求出发，利用信息技术拓展服务空间和内容，为患者提供多种创新应用。建立起一个拥有500家“医生工作室”的庞大集群，具有副高职以上的医生在此固定“设点”，医生拥有独立的工作场所，以多点执业的方式坐诊行医，在满足线下日常诊疗的同时，让医生以线上工作室的形式为百姓预约诊疗，在互联网资源下尽情释放能量，展现聪明才智。

盛装起航，全力打造健康鹤城新引擎

齐齐哈尔市第一医院南院门急诊试运行已盛装启幕，将以新理念、新思维、新举措、新体验，全力打造健康鹤城新引擎，筑梦医疗养护新时代，以实际行动践行“全心全意为人民服务”的惠民宗旨，助力健康鹤城、健康龙江迈上高质量发展的快车道。