7月22日,四川简阳市人民医院新门急诊医技大楼正式投用,这是该院继6月17日启动占地面积200亩的完善三甲功能项目后又一件大事。60000平方米的大楼采用先进的数字化、智能化及人性化设计,新配备了价值超过2亿元的256排CT、大孔径CT、3.0核磁共振等一系列国内外顶尖诊疗设备,设计日接诊量最大为15000人次。目前使用的新门急诊医技大楼充分体现了数字化、智能化和人文关怀,诊疗环境的改善将有效提升群众的就医体验。

宽敞大厅智能导诊,提升就医体验

对于家住简阳及周边县市的群众来说,简阳市人民医院那栋五层高的老门诊楼是最具情怀的建筑之一。虽然面积不大、设施简单,却在42年的时间里守护着当地和周边群众的健康。医院老门诊楼建于1977年,面积6000多平方米,当时设计日门诊最大接待能力为800人次,而如今平均日门诊量达到了4500人次,早已超负荷运转,无法满足很多周边患者到医院就诊的需求。由于修建年代久远,条件设施有限,市民挂号缴费等候排队时间较长。

相对于以往,新大楼实现了华丽升级。如今,这里的使用面积达到60000平方米,是老楼的10倍。同时充分利用采光天井平台、露台和屋顶进行绿化和景观设计。门诊诊室由老楼的55间、出诊医师216人,提高为诊室120间、出诊医师近400名,设计日门诊最大接诊能力为15000人次。

新的门诊大厅宽敞明亮,摆放着10多台多功能自助机,它们具有挂号、门诊缴费、预约取号、清单查询、凭条补打、打印检验报告等功能,在放射科还有7台胶片自助打印机可以帮助患者打印检查报告。据了解,像这样的多功能自助机在整个大楼共有110台。

在大厅里,智能导诊触摸屏是一大亮点,上面显示有一幅完整的人体结构,当你不知道该选择哪个科室时,就点一点自己觉得不舒服的位置,显示屏就会引导你前往该去的科室。系统还会告诉相应科室的楼层,患者可以直到所在楼层去挂号就诊。

除了智能导诊触摸屏之外,在导诊台附近医院还设置有导诊机器人。患者如果遇到不明白的事情,也可以直接和它对话询问,获得及时的解答。

超2亿的顶级设备让诊疗更精准

患者选择医院,最重要的是什么?医院的医疗技术和先进的设备。简阳市人民医院为了推动高质量发展,在门急诊大楼建造时便定制了全球范围内高端的医疗影像设备。3.0核磁共振、256排CT、移动式DSA、GE四维彩超、血液生化血凝流水线……目前在四川同时拥有这些设备的医院也不会超过10家。

对比老设备,这些全球范围内高端的医疗影像设备有更高的工作效率、更精确的检查精度。以256排CT举例,一些年龄较小的儿童在照CT时会哭闹,为了让他们能顺利照片,会给一些镇定的药品,除此之外目前也没有更好的办法。但现在医院用256排CT,在一个心跳的时间内就能完成照片,无论娃娃是否哭闹都不再影响成像效果。更高的工作效率让患者照片时间减少,相应辐射时间也会减少,对身体健康造成的影响就会减小。据了解,256排CT目前在四川使用的医院不超过10家。

在增加医疗设备的同时,医院也为这些设备新增了诊室。门急诊医技大楼内新增了1个核磁共振室,2个CT室,10余个超声室,将为患者检查节约三分之一的等待时间,以前核磁共振周一预约,要周五才能进行照片,现在病人周一预约,周三左右便能顺利照片。

取药告别排队,可代煎和邮寄中药

在过去,排队拿药是最耽误时间的事情之一,但是在新大楼里,这种情况再也不会发生,全新的快速盒装自动发药机让取药成为了一件很轻松的事。

以往拿药的流程是患者缴费后,药房工作人员根据需求为患者进行人工配药,一套流程走下来,患者需要30分钟左右才能拿到药。

为了解决患者取药等候时间长这个难题,新大楼内加强了药房自动化建设,配置了快速盒装自动发药机、智能预配货架、特殊药品管理柜、智能针剂及拆零药品管理柜等。在这套自动发药系统中,上百种盒装药品有序排列,每种均占据独立轨道,发药机直接与收费系统联网,当患者或家属在收费处交费后,处方信息就会立刻发送到自动发药机上。当收到相关指令后,被选中的药品就会自动弹出,通过传送带自动传输至发药窗口,待药师复核后患者便可以拿到药品。这套系统最大的意义在于提高了患者用药安全,缩短了患者取药等待时间。

除了全自动化的发药系统之外,药房还推出了中药代煎代送服务。当病人开好中药后,如果家中不方便煎药,医院可代煎中药,患者如果距离医院较远不方便携带,在医院还可通过快递的方式邮寄到家中,让患者享受到方便快捷的药学服务。

人性化设计一切为患者着想

新大楼有新面貌,人性化的装修和设计让人眼前一亮。据悉,医院里的所有家具都是量身订制的,光设计都花了半年时间。据统计,新大楼的家具有90多个品种,光等候椅就有3000个座位。整栋楼安装有直升电梯16台扶梯14台,其中14台扶梯上班时间滚动运行,有效减少患者等候电梯时间。同时,新大楼的设计凸显智能化和人文关怀,90%的房间都能自然采光通风。

儿科是最大的亮点之一。这里的门诊候诊大厅地板采用彩色地胶,顶部蓝天白云图案,病床设计有卡通图案。儿科还设有互动投影装置,屏幕上播放动画片,可以投影到指定区域,并进行互动体验,比如投影出来一条鱼,孩子去触摸时鱼就会游动。同样漂亮的还有妇产科,候诊厅有专门为孕妇设计的单独座椅。为了方便患者就医,医院在4楼内科、5楼外科、6楼部分专科等诊室楼层都分别设有挂号、缴费、抽血等窗口,避免患者来回跑路。

病区的最大亮点是病房里特别的风景画。这幅画看上去是美术作品,但轻轻推动才发现其中别有洞天——这是一个特别的医疗供应抢救点,里面安装了氧气和负压设备。这样安装是为了方便就近实施抢救,当需要抢救病人时推开画框就能实施救援,而关上画框可以减少患者对抢救设备的恐惧。

值得一提的还有健康管理中心,相比以往1800平方米的体检中心,新中心扩大3倍达到了5400平方米,拥有两部直达电梯。体检实行男女分区更好地保护隐私,CT、彩超等专用体检设备不与患者共用,同时提供精美早餐和等候阅读区等贴心服务。新的健康管理中心将依托三甲医院的强大资源加强健康管理工作,超过300人的专业团队将为广大群众提供更加专业的健康服务。

轨道物流传输实现后勤保障现代化

医院运转得好不好,运送物品的效率是一个重要指标。每天大量的标本、药品、输液袋等需要在医院各处传送,稍有耽误都可能影响患者看病。

为了实现精准传送,新大楼专门增设了轨道物流系统。这套系统看上去就是一根根简单的轨道,但实际功能却非常强大。目前,医院建设的轨道物流分布在门诊大楼不同楼层,拥有23个站点,50辆专业轨道物流车,每辆车能传送15公里远的距离。物流车看上去就像一个小箱子,当工作人员启动按钮,它们就会自动把所需物品传送到相关位置。

举个例子来说,医院现在有专门的静脉配液中心,接到医生的处方后,静脉配液中心就会把液体配好,然后使用轨道物流车运送到各病区,再由护士核对后给病人进行输液。静脉配液中心加轨道物流的模式,使整个医院的输液效率得到提高,医生和护士也能从中解放出来,把更多的时间用于为患者服务。

轨道物流属于高端的传输系统,24小时运转可实现随时传输,真正减轻了医护人员的工作负担。因为有专用轨道提升工作效率,病人非医疗等待时间大大缩减。全自动化的运作方式,也降低了医院的人力及管理成本,使医院的物流环境大幅提升。现代化的医院离不开现代化的后勤保障,这套系统的投入,真正提高了医院的运行效率,可以说是新大楼的“幕后明星”。

新门急诊医技大楼充分体现了数字化、智能化和人文关怀,这三者有机结合,体现了现代化医院的优势和特点。医院最大的变化,就是通过各种服务设施和先进设备,减少患者等候时间和提供更精准的诊疗,另一方面不断优化服务流程,把更多的医生和护士解放出来,从而为患者提供更优质的医疗服务。