高度重视信息化建设
党中央、国务院始终高度重视信息化建设。党的十八大将“信息化” 作为国家“四化” 同步发展和创新驱动战略的重要内容。
十八届五中全会作出了推进互联网+应用, 实施国家大数据战略, 推进健康中国建设, 促进人口长期均衡发展等一系列有关卫生计生信息化工作的重大决策。
关心人口健康信息化建设
中共中央总书记、国家主席习近平同志亲自担任中央网络安全和信息化领导小组组长,将网络安全和信息化工作纳入国家治理体系和治理能力现代化的重要部署, 深刻指出了“没有信息化就没有现代化”的新论断,明确提出了“用信息化系统提高医疗水平, 叫如虎添翼。 要利用好这套系统, 更好为群众服务”的总要求。
部署卫生计生信息化建设重大任务
党中央、国务院部署了一系列卫生计生信息化建设重大任务。近年来,国务院将信息化建设作为新一轮扩大内需的重点领域之一。李克强总理、刘延东副总理多次指示批示,先后在促进信息消费,以及“宽带中国”战略、互联网+、物联网、大数据和健康服务业、养老服务业、生产生活服务业发展等重大措施中,提出了卫生计生信息化建设的重点专项任务。
国家卫计委开展标准安全体系工作
开展立法研究,编制安全规划,修订完善《人口健康信息管理办法(试行) 》;
健全标准测试、安全审查、等级保护和电子认证服务体系;
推进标准化改革,研究完善信息标准体系,建立信息标准应用平台。
相关政策
2016年7月27日,中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《国家信息化发展战略纲要》,并发出通知,要求各地区各部门结合实际认真贯彻落实。
相关政策
2018年4月,国务院办公厅发布了《关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》,强调要加快医联体建设,发展“互联网+医疗”,让群众在家门口能享受优质医疗服务。
要健全“互联网+医疗健康”服务体系,推动互联网与医疗健康服务融合;
要完善“互联网+医疗健康”支撑体系,加快实现医疗健康信息互通共享;
要加强行业监管和安全保障,强化医疗质量监管和保障数据信息安全。
建设国内一流“数字化管理、人性化流程、高科技创新、低成本运营”,在一些方面取得示范效应的现代化研究型医院。
01
信息标准体系
标准,是确保医院信息化建设可持续发展的首要基础,是实现院内、院外信息系统互联互通、信息交换的关键,也是落实国家分级诊疗、双向转诊、检查检验互认、区域卫生信息系统平台建设的基础。
02
信息安全体系
医院信息安全是数字化医院的基石,脱离了安全,谈任何功能、性能、集成、 共享和应用,都是空中楼阁——无根无基。佛山市第一人民医院将通过制度安全、 软件安全、硬件安全、数据安全四个方面的建设,打造一个靠得住、信得过的医院信息安全体系。
医院信息部分标准
卫生部-20120109-电子病历系统功能应用水平分级评价方法及标准
三级甲等医院评审标准2011版
卫生部-201005-《电子病历基本架构与数据标准(试行) 》
卫生部-20120325-《卫生信息基本数据集编制规范》
卫生部-200905-健康档案基本架构与数据标准(试行)
……
医院信息安全部分规范
卫生局-20120116-卫生行业信息安全等级保护工作的通知
卫生部-20110420-基于电子病历的医院信息平台建设技术解决方案-安全保障
卫生部-201107-卫生行业信息安全等级保护工作的指导意见
粤卫办函(2012)2号关于全面开展全省卫生行业信息安全等级保护工作的通知
ISO/IEC 27005:2008 信息安全技术风险管理
01
患者服务平台
以优化患者诊疗体验, 提高满意度为目标的
患者服务平台
患者服务平台的主要应用实践
实名制分时段预约挂号系统
主要特点:
- 实名制: 二代身份证实名注册或使用佛山健康卡者方可使用, 打击黄牛党;
- 分时段(时点):分时点就诊、减少提早排队、提高车位周转、减少人群滞留;
- 形式多样: 窗口人工预约、诊间预约、自助终端预约、网站(智能健康网)、114、翼健康APP、医院微信服务号(“佛山市第一人民医院”);
- 信用度管理:建立黑名单、约束违约、打击炒号;
- 支付便捷:微信支付、支付宝钱包、翼支付、现金、银联卡等;
- 统一号源池,精确分配各预约号源。
基于流程导医和位置导航的逸导䈀 APP
门诊自助服务
一站式投诉受理平台
一站式医疗投诉平台实现了与医院OA的无缝连接,投诉可通过短信及时通知相关科室人员进行处理,门诊部负责人可以全程监控了解所有的投诉处理进度,做到件件落实,不缺漏。
特点:
- 投诉接待统一在客户服务中心,避免投诉无门。
- 统一一个投诉电话。
- 投诉实行分类、 分级管理。
- 投诉处理设时限,超时短信提醒。
- 系统自动产生分析报表。
门诊智慧药房
采用自动取药机后, 整个摆药过程最快1分钟内就能完成, 患者等候时间也由以前的平均15分钟缩短为不到3分钟。
智能导诊服务型机器人
小结: 就医全流程信息化再造
02
临床医护平台
以保障医疗安全、 提高临床医疗质量为目标的
临床医护平台
临床医护平台部分应用系统
临床输血闭环管理
手术辅助区智能化工程
手术室智能辅助区的手术标本间及医疗耗材仓管RFID门禁管理。
通过感应手术衣上的RFID芯片,核查人员的身份及权限进行门禁控制,达到对手术标本间、手术耗材仓库的人员进出的管控。
临床合理用药监控系统
佛山市第一人民医院应用的合理用药监控系统以控件形式嵌入医院信息管理(HIS)中,在电子处方这个环节上,借鉴杀病毒软件思路,对存在超量用药、禁忌症配伍、相互作用等可能对 患者形成要害的多种情况处方,建立起一套用药安全监测系统,实时警告、提示,避免药害情况的发生。
03
运营管理平台
以实现精细化管理、 提高运营效益为目标的
运营管理平台
运营管理平台主要应用系统
无纸化办公及手机移动办公
全院(包括托管医院)均采用同一平台的OA系统开展无纸化办公。办公平台除PC端外,还支持IOS和Andriod平台,实现手机移动办公、随时随地办公。
微信企业号应用
内部员工沟通
年度述职考核评分
招聘面试评分
品管圈大赛微信投票
员工商店
医院管理走向精细化——HERP
2013年10月, 佛山市第一人民医院HERP项目正式启动, 医院运营管理走向更精细和更科学。
医院HERP系统与医疗业务管理系统的关系
医院综合运营管理按管理职能和归口部门划分为: 财务管理范畴、 物流管理范畴、 人力资源管理范畴、 经营分析及决策范畴。
医院综合运营管理按管理职能和归口部门划分为: 财务管理范畴、 物流管理范畴、 人力资源管理范畴、 经营分析及决策范畴。
医疗设备和耗材信息化管理
从医用耗材的遴选准入到耗材档案证件的监管;从科室申购到耗材采购的审批、发布;从医用耗材的价格监控到临床科室耗材消耗的统计分析;从消毒灭菌品的流通监管到高值耗材的专项管理,系统都进行全方位、多层次、多角度的监控管理。
医保费用实时监控系统
网络化三基考试系统
智能后勤运送调度系统
安保智能人脸识别系统
为加强医院的安全保卫工作,识别高风险人群,防止医闹和打击黄牛党、江湖医托等,佛山市第一人民医院在全院六百多只安防摄像枪的基础上,2017年布署了一套人脸识别系统,对接公安系统,自动识别特殊人群。在布署后分别协助公安抓获逃犯和吸毒人员若干名。
04
知识库平台
以挖掘大数据利用,
提高医疗科研和管理决策水平为目标的
知识库平台
知识库平台应用探索
病案缩微及数码化系统
佛山市第一人民医院于2011年9月起对病案实施了缩微数码工程,截止目前为止, 已完成了两期病案缩微数码工程项目,累计已完成30万份病案(约1500万页) 的缩微数字化加工。
使用效果:大大节省了存放空间。
病案缩微数字化后, 一个标准规格的胶片柜(150cm×60cm×60cm),可存储1000盒胶卷,每胶卷可存2500页,占地不到2㎡左右可存储近40万份病案。
病例分型质量管理系统
根据出院病人资料, 对病人病情进行综合分析,而后进行质量评价的终末质量管理。
对入院患者病情变化实施动态跟踪,提示反馈,引导医生关注病情变化, 分析原因,适时采取必要的诊疗措施, 促进诊疗质量提高。
意义:
- 揭示了宏观医疗运行规律
- 解决了微观医疗管理问题
- 量化了医务人员临床实绩
- 完善了质量效益评价方法
- 规范了医务人员医疗行为
建立统一的医疗大数据平台
临床专科随访应用系统
BI(Business Intelligence)系统应用
拓展信息化应用的宽度,提升精细化管理的深度,构建基础管理的数据化、大数据分析,提升战略辅助决策能力。
归集各个业务系统数据,
开展绩效精细化管理
BI 总体架构
数据中心数据处理流程
数据展示中心
· 本文节选自佛山市第一人民医院段光荣副院长在2018智慧医院大会“智慧医院规划与物联网技术应用论坛”上的演讲内容
以“打造智慧医院, 构建智慧医疗发展新生态 ”为主题,围绕“互联网+ 医疗健康”最新政策解读、智慧医院顶层规划、互联网医疗服务、医联体、人工智能、互联网医院、智慧医院建筑、医院物联网应用等热点议题,探索互联网医疗领域的技术创新,指导智慧医院持续发展。2019年4月13~15日,中国智慧医院大会(简称CSHC)将于成都世纪城新国际会展中心召开。
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