导语:有资料显示,在全球智能手机用户将突破14亿大关的今天,近1/3的用户都会在手机内安装与健康息息相关的移动应用。近年来,无处不在的移动服务,使得人们愈发追求通过手机等移动终端,足不出户便享受医患之间沟通的新模式。毋庸置疑,移动医疗市场具有广阔的发展前景。
概述
掌上医院是指将医院原有部分流程以信息化技术转移至手机和平板等移动平台去完成的信息化综合系统。简单来说,就是患者可以通过手机以短信息、网页浏览、微信平台、手机平板APP 等多种互联网方式与医院实现信息互动,实现信息查询、浏览、咨询、预约、挂号等功能,满足不同层面、不同需求患者的信息需求,把医院装进患者的口袋里,实现患者服务的立体化、多样化。
掌上医院与移动医疗的区别
移动医疗隶属于医院业务整体,是医院信息化系统的一部分,它需要在具有医院内部网络和认证的特定环境下,由经过电子签章验证的特定医技人员进行使用和操作,脱离这个环境就无法应用。掌上医院则是面向整个社会,对于还未就医的、想要就医的和已经就医的普通用户都会开放,通过手机和平板随时随地都可以和医院进行连接,无须特定环境与身份。
掌上医院服务特点
1.以患者为服务中心;
2.提升医务人员服务质量,解决医疗资源不足问题。
掌上医院流程分析
现阶段掌上医院的应用将以方便患者择医、缴费、挂号,以及获取就诊报告为主。
图1 掌上医院在整体就医过程中的流程
掌上医院系统架构
设计掌上医院系统,需要确定其网络架构,一般由五部分组成,即集成平台、防火墙、业务服务器、路由器以及移动终端。
图2 掌上医院网络架构
图3 掌上医院系统架构
应用案例
以浙江大学医学院附属第一医院推出的“掌上浙一”为例,医院门户应用根据面向人群的不同分为大众版和医护版。
(1)智能分诊,找对医生挂对号。
图4 手机应用的智能分诊模块
(2)“一站式结算服务”,简化就医流程。
图5 手机应用“一站式结算服务”
(3)出院也能看检查结果,减少往返。
图6 手机应用查阅化验单及健康咨询
(4)基于地理位置的医院全方位导航。
图7 手机应用基于地理位置的医院全方位导航
(5)专业的医学数据库,动态健康资讯。
(6)及时有效的医患互动平台。
图8 手机应用医患互动平台
(7)个人健康云档案的建立。以宁波市第一医院的“移动医院”为例,其个人健康云档案功能包括如下几项。①门诊记录;②住院记录;③化验记录;④检查记录。
图9 手机应用个人健康云档案
(1)掌上移动诊间,随时随地为病人服务。
(2)移动手机便捷管理病人。
(3)医患短信互动医信通系统。
(4)医患互动实现点对点咨询。
(5)随身的医护助手。
随着技术的发展和用户需求的增加,掌上医院的功能将不断扩展与完善。后续将扩展诸如统计报表、与医院其他系统对接等更多功能,为医生、患者带来更多的便捷。
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