护士站柜台设计常见的四大误区，你需要知道！| 医管视界

作为精益管理的推崇者，每每进入新门诊大楼、新住院大楼后，都会习惯性的去发现其亮点、学习优点，从空间、动线、照明到建筑材料都能感受到设计师的用心之处，切身体会到医院设计的进步。与此同时，也常常看到不足，最常见的是因医院的内部设施或家具的功能缺陷，而饱受医护、病患的抱怨与诟病。

设施和家具的功能是三级医疗工艺设计的主要内容，若设计者的设计或推荐的供应商对使用者的作业需求未做细致的研究和分析，出来的成品功能将不利于使用者在实际工作中的应用，进而影响效率和舒适感，这也就是我们常说的“缺少人性化”。

比如说护士台和检验科的窗口，这是所有医院都具备的设施，特别是前者，数量众多，若不知其功能，则很容易的做成普通的柜台，普通柜台的功能是无法为相关者带来便利的，甚至产生负向作用。

下面两张照片是取自筑医台资讯往期刊发的医院护士站设计案例：

案例中的这两个护士站柜台均采用的是半开放的高低柜台设计，柜台的柜体与台面都是一体化成型，可以判定这并非是制式产品，而属于客制化，为医院量身定做的产品。

其缺点是，低柜的位置摆错，朝向不对，低柜该有的功能没有设计出来。那么问题来了，护士站柜台的功能究竟是什么呢？

让医护人员的作业空间与病区走廊公共空间分离，避免非工作人员进入医护作业办公区。两侧留有通道是为了工作人员进出方便快捷。上图的两个案例均符合此要求。

护理人员通常在柜体围成的区域内办公，进行文字记录工作。但由于因治疗需要患者或家属签署相关文件，为此高、低台面的进深需满足柜台外人员书写所需的尺寸。

从上图案例中的右图可以看出，高台面进深明显不足，投入使用后，医院又在上面放满盆栽，根本无法书写，设计者和使用者对柜体高台面作用的理解都不够透彻。

护理人员在书写时，还要留意病区情况，特别是人员的进出。为了便于护理人员在坐姿下可以看到外面的情况，故要求护理人员可以通过低台面看得到走廊的全景，或者看得到病区的出入口。案例的两个图都是低台面面对墙壁，视野狭窄，不利观察。可参考的设计如下图：

案例中的两个低柜台的侧面与台面是90度角，而且柜体的台面到地面是平直的，没有凹进，这样使用者在书写时容易出现类似下图的情况，书写时肘部悬在空中，不符合人体力学。

上图中，左图就存在这样的问题；右图的设计则避免了这一缺点。

在医疗工艺设计中，作业分析和人体力学是必须注意的两个方面，前者是人在操作时的动作研究，而后者是通过处理人、机、环境的协调关系，让人更舒适和有效的工作。

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