德国各科室花香袭人

提起医院，人们常会想到冰冷的颜色、刺鼻的消毒药水味和令人生畏的气氛。但德国很多医院却是另一番景象。

德国大医院多建在郊区或闹中取静处，周围绿树成荫，环境幽雅。德国许多医院都有“气味设计”——不同的病房有不同的味道。内科闻到的是桂花香气和薰衣草香；心脏科月季花阵阵飘香；五官科用丁香花的花香特别为患者止痛……专家表示，人闻到花香能促进人体免疫球蛋白增加，从而增强抵抗力。

德国医院的设计还很讲究采光。例如德国施瓦尔茨瓦尔德·巴尔医院，所有病房都有大型窗户和低窗沿，增加阳光照射提升病房氛围，也方便患者欣赏窗外美景。一位病人告诉记者，“因心脏病住院，每天在宽敞宁静、洒满阳光的病房里接受治疗，我感觉身心得到很大恢复。” 

白色容易让人紧张，因此德国医院的墙壁多以暖色为主，按色彩区别：消化科和心理科病房以黄色为主；外科多是蓝色和绿色背景；手术康复科以棕色为主；孕妇房内的座椅、窗帘等以紫色调为主；急诊室用冷静的浅蓝色。专家表示，心理学研究显示，这些颜色有镇静作用。此外，德国医院内音乐声不绝于耳。记者有次做手术，在手术台上听到了最爱的德国小提琴家大卫·格瑞特的小提琴协奏曲。后来了解到，医生在闲聊中记下了我的这一爱好，因此在手术中进行“音乐干预”。

值得一提的是，许多医院急救车可以直接开进急救中心。患者通过垂直交通到达手术室，无需搬抬便于抢救。这是德国“生命通道”的延续。“就医环境时时刻刻会影响着病人的治疗与恢复，”德国多项研究显示，人性化的医院设计不但可以提升病人的积极情绪，更能保护病人远离感染，帮助医护人员更方便地进行医务操作，从而使患者得到有效治疗。

美国病人随身带追踪器

为了给患者提供更舒适的治疗环境，美国各医院一直希望打造家一样的氛围，给在医院治疗的病人增加幸福感。

为了能真正打造出让孩子感到快乐的地方，医院找来许多小朋友，让他们把想象中医院的样子通过画画表达出来，再空出整条走廊，将这些美好图画署名挂上。每层楼都设有游戏区，小朋友们可以上网，亲朋好友可以在这个区域内探访。孩子的独立病房内还设有专门为家长设计的床，让他们看望孩子时更舒适。 

除了外观上的设计，医院隔出了许多小房间给患者进行物理训练，房间中间的隔离墙壁可随时移动，合并成更大的空间。为了解决噪音问题，医院尽量让每个患者都有独立房间，把患者间的距离尽可能扩大，避免互相干扰影响治疗。

随着技术的发展，美国的医疗水平有了质的飞跃。目前大部分医院为住院患者提供了随身携带的追踪器，追踪器会随时上传患者的健康数据到医院，一旦出现问题就会自动向医生报警，医生可以联系患者询问情况或者让家属把病人带来进行检查。这一技术为患者争取了最佳救治时间。

从患者的角度改善医院的外观和内部设施，让患者从心里喜欢上医院，忘却病痛，在医院幸福快乐地治疗。

日本医院厕所人性化

日本医院厕所设计样式多、人性化，科室不同，厕所也根据需要有一定的变化，让患者用起来更方便。

日本医科大学千叶地区分院体检为了保护患者隐私，避免拿着取尿器具进入公厕时尴尬，检尿室旁所有厕所都是单间，且为了取尿方便都是座便。而一般患者区，则是一个大门进去后再分单间。为了节省空间，在有饭店、咖啡店的公共区域，厕所被放在角楼里再分成单间。

仙台市红十字医院着重于防止厕所的病菌感染，增加洗手池；为扩大厕所空间和便于患者出入，采取了拉门式设计；为减少患者行动负担，公用厕所和单间病房全都是无障碍设计。在以康复治疗为主的医院，考虑到患者行动困难等问题，厕所不仅可以让轮椅进入，还设置多处把手，让残疾人士可以自行利用，同时增加康复效果。 

医院的小儿科注重色彩、设计贴心。如厕所门采用柔软材料，设计成孩子们喜爱的半圆型。四国岛一家儿童医院，仅一楼就有3种不同功能的厕所：背着婴儿的女性专用厕所，里面除了便器外，还设有婴儿专用椅子，让母亲不必抱着孩子如厕；人工膀胱、肛门患者专用多功能厕所，里面除了专用便器外，还有换尿布台、婴儿椅等；供独立如厕孩子及其家长使用的普通厕所。

日本医院的人性化设计不仅体现在厕所，在保护女性隐私方面也做足了功夫。比如有专为女性乳腺检查设置的更衣小屋，里面全封闭无窗，让女性感到十分安心。

英国为肥胖患者提供超大号设备

肥胖是令英国医疗系统最头疼的问题之一。为方便肥胖患者就医，英国医院增加了额外的照顾，为他们提供更人性化的服务。但同时也会出台一些令患者不得不减肥的“强硬措施”。

英国是欧盟国家中胖子最多的国家。为此，英国很多医院设计之初就考虑到超肥胖患者入住事宜。例如，金斯林伊丽莎白女王公立医院曾专门花2万英镑加固手术室地板，用3万英镑添置了一台肥胖者专用的遗体冷冻系统；伦敦郊外弥尔顿坚斯公立医院，一张能够承受体重近200公斤患者的超大号病床租金是每天65英镑；英格兰顿卡斯特-巴斯塔罗公立医院用8万英镑加宽走廊，方便肥胖患者行动。

为救治肥胖病人的很多医院部门还特意选址在租金相对便宜的郊区，以便为病人提供空间更大的病房。此外，英国公立医院近年来还花费超过550万英镑，用于购买适合肥胖病人使用的设备，如超大号病床、轮椅、马桶和拐杖等。

肥胖病人不仅在医院得到“特殊待遇”，出院后还会接到医院打来的电话，以确定是否康复。伦敦帕丁顿公立医院负责人表示，肥胖病人因体重过大，可能会出现意想不到的用药反应，因此，院方会在出院后7~10天内联系他们；有人因行动不便不能按时服药，院方会连续2个月去肥胖病人家中了解体重、心脏、血压等情况。

为帮肥胖患者纠正不良生活方式，减少疾病伤害，英国近年来出台新政策，特殊情况下允许医生拒诊病人：如果医生劝说病人戒烟、戒酒和减肥，病人不听从，医生可以不给病人看病。从2009年开始，对于屡教不改的肥胖病患者，英国医疗部门也有一些特殊对待。如果病人的BMI超过30，医院可以拒绝为其实施更换膝关节、髋关节的手术。