每年,医疗集团战略委员会( Medical Group Strategy Council)都会根据对医疗集团高管的调查结果,决定今后的研究方向。2017年对150医疗集团高管的调研发现,他们最关心以下这六个问题:

“医生职业倦怠”高居榜首

自2016年,“医生职业倦怠”就被医疗集团列为重点关注问题。今年,在医疗集团关心事物的排名中,“保证医生可以长期工作并最大限度减少职业倦怠”跃至第一。在调研中,超过60%的医疗集团高管非常重视“医生职业倦怠”这一问题。这也表明,越来越多业内人士已经意识到,增加医生行政负担会引起医生的职业倦怠。

理解和满足患者期望

医疗集团在建立“患者日程表”时,一个核心问题是:扩大可及性。几年前,“扩大可及性”一直名列前十,今年“理解和满足患者期望”位列第二,高于“扩大可及性”。医疗集团仍必须满足患者的访问需求,但是医疗集团的高层表示,医生更应该在执行层面发挥更全面、更大的作用,以吸引更多的患者。

减少门诊护理差异

在2016年医疗集团高管优先考虑的名单中,“门诊质量评估”位居第二,在2017年降至第九。与此同时,“最大限度地减少门诊护理差异性”首次列入前四。这一结果表明,随着医疗集团在门诊质量评估方面日趋成熟,他们也正在从“过程评估”进步到“改善效果”。

MACRA法案影响比预期要小

医疗领域的高管们担心医生会受到MACRA法案的影响,但调查结果显示,这一恐惧明显地有所减轻。“根据MACRA法案做出的支付调整”勉强跻身前十,但是这可能仅是暂时的现象。根据2017年2月份的行业调查,64%的供应商表示对于MACRA法案,他们仍感觉措手不及。

薪酬问题永远存在

医疗集团在很大程度上依赖于与医生签订合同,使医生与集团目标保持一致。因此“重新设计薪酬模式”仍高居不下,这一点不足为奇。虽然这并不是医疗集团高管们首要考虑的问题,但薪酬的重新设计经常出现在前三名。