为响应国家医疗改革大政方针,进一步贯彻落实陕西省卫计委关于积极推进区域医疗联合体工作的要求,充分发挥西安医学院第一附属医院作为三级甲等医院的医疗引领作用,依托已有的莲湖区公立医院、沣东新城两个医联体的基础,2016年西安医学院第一附属医院进一步扩大医联体服务范围,先后与日化医院、泰和医院、三桥敬老院、西安市第八医院、特警队等多家单位签订医联体合作协议,目前医联体成员单位已涵盖1家三级医院,8家二级医院,10家一级医院,1家养老院,40余家卫生院,3家合作单位,是西安市最大的医疗联合体,现已逐步形成“三级共管”的行政管理模式和“三师共管”的医联体业务管理模式。
一、充分发挥医联体核心引领作用,务实开展基层帮扶工作
作为医联体合作单位的核心, 西安医学院第一附属医院投入了大量的人力、物力、财力,对医联体成员采取七大帮扶措施:一是成立了由近100人组成的专家团队,派出专家到医联体医院参与门诊坐诊、手术、查房、疑难病例讨论;二是派出专家到医联体医院参加、指导危重症病人抢救及疑难病例会诊; 重点专科对口扶持、急诊急救人员带教与培训。三是定期举办各种学术讲座同时帮助医联体成员单位开展新技术、新项目;四是为医联体成员单位预约门诊及转院病人就诊开通绿色通道,实现双向转诊;五为医联体成员单位进行人才培养或培训,基层医院选派人员到我院, 西安医学院第一附属医院免费安排相应科室进行培训和考核。六是负责接收下级基层医院无法完成的化验检查项目,使患者不必离开社区服务中心和卫生院就能完成化验检查。七是作为医联体的牵头单位,还依托信息化优势,通过转诊信息平台建立完善了医联体区域医疗信息平台,实现区域内医疗卫生信息资源共享共用,大大提升患者转诊信息传输效率,深受患者好评。
在全院各科室的密切配合以及近百名专家的共同努力下,收获了大量的口碑和赞誉,得到了兄弟单位的大力支持和老百姓的认可,为医院的品牌建设增光添彩。
二、不断提升服务质量,绿色通道铸就生命救援线
所谓复杂的事情简单做,你就是专家;简单的事情重复做,你就是行家;重复的事情用心做,你就是赢家。
医联体全体人员以服务临床一线加强医疗质量管理为目标,通过满意度调查,在工作中发现问题,在总结和沟通后解决问题,不断提高临床一线及基层的满意度。通过建立双向转诊绿色通道及24小时服务,优化了与医联体合作单位的服务流程,不断提升服务质量。让就诊的患者深切感受到就诊的便捷和服务的全方位照顾,真正有暖医体会,医院里有了自己的管家,处处便利无障碍。
三、任重道远,砥砺前行
西安医学院第一附属医院作为国家新一轮陕西省首家评审通过的三级甲等医院,一直以来积极响应国家在医疗卫生领域的诸多改革时间,在分级诊疗、组建医联体等工作中走出了一条有特色的道路,取得了突出的成绩,但是在医联体的管理模式和合作模式上,仍有很长的路要走,我们会紧跟国家的大政方针,贯彻落实《“十三五”期间卫生与健康规划》、《“十三五”期间深化医药卫生体制改革规划》、《“健康中国”2030规划纲要》和《国务院办公厅关于推进分级诊疗制度建设的指导意见》等系列文件精神,进一步加强与医联体成员单位紧密联系,建立和谐共生、相互仰仗、取长补短的医疗服务体系,切实将医联体工作落到实处,不停留在表面,实现医疗服务资源的高效配置,将公众和患者的利益放在首位,从而真正实现医联体“连体”又“连心”,以坚实的基础架起一座温馨的“连心桥”,为努力实现党和政府“健康中国”的宏伟蓝图贡献一份力量。