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本期课程提纲
课程讲师介绍
鲁超
研究员、副教授。党委副书记，现任安徽医科大学第二附属医院院长
鲁超院长多年从事医院行政、人力资源、党务、后勤（基建、总务）、医疗设备管理、信息管理和绩效管理工作，熟悉医院建设及运营管理等方面各项工作流程及规范化操作。并主持参与多项国家级、省厅级课题研究，2001年获安徽省优秀德育工作者称号，2003年获安徽省教学成果三等奖,2013年获中国医院协会第一届医院后勤优秀管理奖。在国家级、省级期刊公开发表论文二十余篇，主编《医院后勤标准化作业指导书》、《医院信息化应用知识问题与解答》等。
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：下载文章不错，内容好，即对医疗过程的各个环节进行全方位的跟踪检 查，尤其关注那些严重影响病人安全与医疗服 务质量的流程。检查中，国际JCI评审委员在患 者和工作人员完全不知情的状态下，对几名新 入院的病人从进入医院大门一直到住进病房接 受医嘱处理，进行了全程追踪，涉及服务环节 几十项。追踪主要包含个案追踪和系统追踪。