2月22日，JCI认证金牌正式落户安徽医科大学第二附属医院（以下简称安医大二附院）。该院高分通过了国际JCI认证，成为了安徽省首家JCI国际学术医学中心医院。筑医台资讯第一时间联系到了鲁超院长，并对鲁院长进行了专访。
JCI国际认证是全球公认的、世界卫生组织认可的评价医院管理、医疗质量和服务水平的最高级别认证体系，被誉为医疗服务“金标准”。医院高分获得认证，鲁院长用7个字作了总结“事非经过不知难”。
鲁院长坦言：“JCI是一个全球公认的医疗质量与安全管理标准，它在贯彻国际患者安全目标基础上，它是充分尊重更高于它的标准以及所在国文化相关的思想理念，所以首先要解决大家的认识问题。其次，JCI标准的出发点是一切以患者为中心，传统的医院管理或多或少以医院方便或医护方便作为出发点，虽然说了以患者为中心，但实际并没有做到。”
评审专家提问范围广，提问方式不同于国内评审
2017年1月16日，安医大二附院迎来了JCI国际医疗认证专家组，委员们采用循迹追踪法对医院的医疗、护理、药品、感染控制、人事、信息、后勤、设备、病历、设施环境等方面进行了严格细致的考核，开展了多场专题访谈、文件审查，为期六天。
鲁院长说：“五位评审专家会从各自的专业角度进行提问，比如外科系统的专家更关注手术安全核查、围手术期管理、手术中的相互配合以及手术间安全管理等相关内容。同时，他也会关注不良事件的管理是如何进行的等等。”
与此同时，围绕国际患者的六大安全目标的执行，特别是在辨识病人、有效沟通、高警讯药物管理、手术安全核查、降低感染风险、防跌倒等等方面都是专家重点关注的内容。医院安全文化的建设，对于医院质量安全管理尤为重要。
JCI评审中，特别重视消防管理。在消防管理中会重点考察大家对于消防知识、急救知识的掌握以及医院培训是否到位。不同于国内评审直接提问的方式，JCI评审委员会把大家导入到情境当中来进行提问。
鲁院长提到，在文件审查方面，专家们更关注制度的制定过程，审查制度的制定的是否合理、科学。还会考察医院的标准和流程是否符合规划和要求以及实际的设施管理是否到位等。至于是否拥有非常高新和先进的技术则在其次。
评审结果让评审委员们都很惊讶
当前JCI认证标准为第五版标准（每三年更新一次），包含300多条标准以及1200多个衡量要素。在国内2万多家医院中，目前仅有70多家医疗机构通过了JCI认证。
虽说是短短的六天审核，却凝聚了安医大二附院所有医护人员的辛苦努力。该院从2015年9月开始，全面启动国际医院评审标准认证工作，以患者为中心，转变服务理念，改进工作流程，规范诊疗行为，持续改进医疗服务质量与安全，不断提升医院服务品质，为医院翻天覆地的变化倾注了巨大的努力。
鲁院长欣喜地说：“评审委员们在总结会上表示，作为初次参加评审的医院能够取得这样的成绩是非常不错的，他们也感到很惊讶。他们对医院的评价非常高。因为在国际学术医学中心医院的评审中，仅有20项的部分合格，没有不合格项。同时我们在国际患者安全目标等八个章节获得了满分。”
认证后医院未来发展方向：为复审做准备，完成今年院区新规划
谈及未来医院的发展方向，鲁院长表示，在评审通过以后，我们会继续研读研判JCI标准，为三年以后的复审做充分的准备。同时，基于这个标准，改变我们的思想理念，巩固我们的JCI工作成果是我们继续努力的方向。我们还要在医疗质量和安全管理上，包括医疗的连续性、供应链的管理、不良事件的上报、医疗警讯事件的根因分析、手术安全核查等方面持续改进。JCI是管理的标准，在某种意义上为医疗安全做了更加严格的把关。
从医院的发展角度看，今年将完成整个院区的规划，床位可能会扩大到2500张左右。根据目前的发展状况，安医大二附院会将产前诊断、生殖医学、创伤急救和器官移植作为今年重点的发展方向。
鲁院长强调，我们关键是要在区域内形成自身的特色，更好地为安徽省老百姓及广大患者提供高质量、可及性的医疗服务，提升群众就医获得感。
投稿邮箱：wangshuo@zhuyitai.com
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