2月22日上午，“JCI国际认证医院”授牌仪式在安徽医科大学第二附属医院举行。安徽省卫生计生委副巡视员王宇铭、安徽医科大学校长曹云霞、合肥市经开区管委会主任杨伟等领导出席揭牌仪式。
据悉，安医大二附院是安徽省首家通过该认证的医院，也是全国第十家以学术型医疗中心名义通过的大型综合性公立医院。这意味着，今后患者在该院将享受到更高质量和安全的医疗服务，国外患者在该医院就诊，也可享受海外医疗保险报销。
获得JCI认证为何如此不易？
JCI认证，是美国医疗机构评审联合委员会国际部专门为协助世界各国最优秀的医院融入国际质量评审和保险系统而设计的认证体系，是“美国医疗机构认证联合委员会国际部”的英文缩写，是全球公认的、世界卫生组织认可的评价医院管理、医疗质量和服务水平的最高级别认证体系，被誉为医疗服务“金标准”。它要求医院建立相应的制度和流程，以人为本促进医疗质量和病人安全的持续改进。
当前JCI认证标准为第五版标准（每三年更新一次），包含300多条标准以及1200多个衡量要素。在国内2万多家医院中，目前仅有70多家通过了JCI认证。
“质量”、“安全”是JCI评审的核心内容，它对各种可能影响到患者和员工的安全风险提出了明确要求。医院需要对照所有的标准采取一系列防范措施，进行持续质量改进，从源头上消除安全隐患，同时重视细节和流程，完善制度和机制。
除此之外，JCI标准要求贯彻的国际患者六大安全目标，医院必须完全符合要求。安全在 JCI评价中具有独特的地位，是医院管理者和每位医护人员的首要任务。在患者看不到的众多医疗管理环节，医院都要建立系统规范的管理措施，通过严格的身份识别措施、全面的交接管理、严格的用药安全管理、手术操作安全核查等等方式，真正为患者提供可靠的安全与质量保障。
同时，JCI要求主动为病人服务，以病人需求为导向来设计流程和制度规程，使病人能够得到及时、细致的医疗服务。包括门诊电子病历、自助预约服务、治疗计划、知情同意、隐私保护、语言服务、宗教服务、临终关怀服务等等，使得患者得到更好的就医体验。
因此，通过JCI评审对医院来说，意味着在患者质量与安全方面，已经达到国际医院管理水平，医院在患者质量与安全管理方面达到了一个新高度。
罗马城不是一天建成的，我们一起看看安医大二附院创建JCI的过程。
1、为何创建？
安医大二附院自2008年建院以来，短短几年时间先后三次通过三甲评审，医院医疗质量快速发展，医院规模和效益逐年递增。随着医院的发展，需要利用JCI科学的标准和方法，来优化梳理医院服务流程。
通过建立流畅、安全、有效的工作环境，可以创建合作型领导关系，促进各部门各科室之间有效地沟通合作；可以建立较为全面的管理服务体系，追求卓越的质量安全品质文化。
作为在安徽省公立医院中首次创建JCI的医院，安医大二附院希望以创建JCI为契机，真正让“以病人为中心”的理念贯穿到医院的各项医疗活动当中，让患者满意，让职工满意，最终促进医院品牌的提升。
2、做了哪些改进？
首先，在质量与安全管理方面，以JCI 标准为要求，修订了管理制度300余项，知情同意书400多项，通过这些管理规范，让医院每一个服务流程有法可依，让患者接受到同质化的医疗服务。
其次，重新梳理改进了患者的就诊流程，从门诊到入院再到出院的所有流程进行了改造，对患者实施系统的评估管理、交接管理，保证患者诊疗的可及性和连续性。
第三，进行了一系列的设施环境改造，包括硬件设备改善、消防设施改进、广播系统升级、标准化抢救车配备等投入，同时，医院还开展全员心肺复苏培训、全员手卫生、全员消防培训、各类应急演练等，切实为患者构建零风险的就医环境。
3、JCI认证历程
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