在这家医院里，除了不能吃着火锅唱着歌外，逛便利店、喝咖啡、买花、看书、参观博物馆等等都是顺便的事。

不信，那就让环境体验设计来征服你吧！

（一）关键词：环境体验设计

环境体验设计是以循证设计理念为基础，探索环境空间使用者的体验和感受，并用以指导环境空间设计的一种方法。

（二）关键词：环境体验设计对医疗建筑的意义

医疗服务创新是本项目的关键，坚持人本主义又是创新的核心。对于建筑师来说，将创新体现在建筑空间中，必须要找到一个指导建筑设计开展的方法，从而让建筑空间成为这些创新的载体。环境体验设计正是一种基于调查驱动型的创新方法。设计师要关注提高设计的人性化体验，关心和提高病人的使用体验，不仅在医疗工艺上花精力，而且还要超越工艺、设备，综合考虑医院的环境设计。

环境的医疗作用机理是一个倒医学模式：环境→心理→生理。积极的环境刺激，增进健康，能使病人积极面对病情。医院建筑环境体验设计的目的在于通过改变病人的心态情景而促进生理变化。环境的医疗作用是愉悦的、深刻的、全面的，有其他医疗手段不可及的作用。

医院建筑的特殊性在于患者有着与常人不同的心理状态和对环境有更直接、特殊的需求和依赖。“以身体之，以心验之”，即为体验。体验是人们对客观事物的主观能动心理感受，是人们自身的一种心理功能过程。

美国生理学家卡侬曾提出“愉悦、乐观、开朗的情绪，可促进新陈代谢和改善器官功能，而焦虑、忧郁、恐惧的情绪则会预支消化功能，使血压上升，代谢受阻。

对于空间来说，这个体验包括两个方面，一方面是设计师，另一方面是使用者。舒适的空间环境和积极的场所氛围应该是医院建筑环境的必需，然而空间环境的意义不是虚拟创造的，不能脱离人们的感知而独立存在，以体验为基点的建筑设计方法是实现环境体验意义的必然途径。

这种体验感是不是已经超越了现在的各种“R”~~

还在质疑？“洪荒之力”在下面爆发啦！

三亚国康医院

项目背景

三亚国康医院作为民营医院，在现有竞争条件下，要在公立医院占绝对地位的环境中生存和发展，就必须面对市场，从硬件和软件等方面提升竞争优势。国康医院定位是以肿瘤诊疗为特色的大型民营综合医院，规划总建筑面积16万平方米，住院床位1200床。医院建设方希望规划能突破国内医疗机构固有模式，引进台湾童综合医院管理集团的先进服务和运营理念，让民众享受到全方位的、品质化的国际级健康服务。作为项目的设计方，设计一个使医疗工艺流程高效运转、提升所有使用者的使用体验、实现彰显投资建设方运营理念的建筑空间是终极目标。

环境体验设计中概念确立和导向设计

建筑师团队通过建筑空间布局推敲、材质和色彩选择，利用数字等技术手段将建筑总体环境呈现在不同利益相关方、不同使用者面前，进行反复沟通并完善。与室内设计师、景观设计师通力协作，最终将概念构想在医院建设中实现。

环境体验设计引导下的总体规划

规划放弃传统医院中门诊、医技、住院的“三段式”布局，借鉴度假酒店的布局模式，通过园林景观、建筑特征和入口界面形象勾勒全新“酒店式”医院的公众形象。

国康医院“健康之家”的概念构想

健康医学已经成为时代口号，医院的角色更应该是为民众提供全方位健康服务的“健康之家”，这个“家”要更多的舒适和人性化的生活氛围。

（一）门诊的环境体验设计

传统的敞开式导医台被独立咨询隔间代替，给患者私密且尊严的专属空间，同时设置足够数量的自助挂号缴费设施，减少院方人力成本的同时，也提升了患者就诊心理的宽松感。在门诊大厅，设置环绕钢琴的休息等候区；在主要公共部位设置便利店、咖啡、鲜花店、书店等功能；通过垂直交通可便捷到达地下一层的人体博物馆、健康讲堂、艺术展厅等活动展示区域；这些功能区域均设置即时诊疗信息的发布和查询平台，便于患者及时了解，安排自己的行程，使就诊的整体感受更加轻松、亲切。

设计中将诊断室围绕庭院布置，并在庭院四周设置等候区，将医院中最好的空间环境留给病人，通过景观绿化、装饰矮墙将候诊空间分隔，为病人提供相对私密、安静的候诊场所。结合门诊单元设置书吧、医学文化展示柜、水吧等空间，病员的等候过程可以学习医学健康知识，了解医院文化，拉近患者与外界的距离，为病患提供一个自我放松，更加自由的空间。

（二）住院部的环境体验设计

病患住院希望远离外界干扰，按自己的意愿支配环境，维护个人的私密性。病房卫生间充分考虑患者的生理需求，设置为无障碍卫生间，以两床病房为主，每个病区设“家庭支持区域”，包括陪护套房、起居室等供病患按需选择，让他们感受家庭的温馨，促进治疗。我们直接与院方涉及护理工作的相关人员沟通，设置医护生活区，并且与治疗区、病房区彻底分隔，设置更多座椅沙发、更多储藏空间和更大的工作空间，护士站的装修设计更加友善，为医护人员创造健康的工作环境。

（三）景观的环境体验设计

自然医学已经认识到景观对于人们身心健康的重要意义：一个良好的疗养康复景观环境，一方面能为疗养者提供安全、舒适的休闲环境，帮助需要缓解压力和抒发情感的人们重新明确生活目标。另一方面可以创造积极的交往空间和适宜的治疗环境，增进治疗师和疗养者以及疗养者之间的交流，增加社会交往能力。

（四）跨专业协作是环境体验设计的关键

环境体验涉及包括医疗工艺、医疗设备、机电、室内、照明、声环境、景观、家具等几乎所有参与医院建设的专业团队，为了保证环境体验的预期效果，必须形成多方协作机制，促进多专业团队形成知识、资源共享。如果把最终的环境体验看做一个产品，那么建筑师就需要担当产品经理的角色，引导跨专业协作，保证满足用户需求的最终产品的完成。

设计团队有感

医疗保健行业正面临剧烈的变革，很多机构处在危机之中。在这样的背景下，巨大的变数也为创新和变革创造了新的契机。我们在国康医院的设计中，将“人性化”的医疗服务与医院管理理念融入建筑设计，突出医疗对象首先是“人”其次才是“病”的现代医学模式，抓住提高“人”医疗体验的创新主线，综合利益相关方、环境、医学、心理学和科技的不同研究成果，从建筑学的角度在医院建筑设计创新中引入环境体验设计的方法。

来源：上海浚源建筑设计有限公司

作者：张国栋、沈进强

筑医台编辑出品