在2016年11月26日上午举办的第十届中国医院院长年会系列论坛上，尖峰对话之医院党委书记专场如期举行，本次专场的主题为文化竞争与软实力筹谋。四川大学华西医院宣传部长廖志林、华中科技大学同济医学院附属协和医院党委书记张玉、首都医科大学附属北京安贞医院党委书记、副院长金春明、中南大学湘雅二医院党委书记周智广、广东省中医院党委书记、副院长翟理祥、江苏省人民医院党委书记王虹等出席专场活动并发表演讲。
华西：新媒体时代的以文化人
华西医院宣传部长廖志林率先登场，以新媒体时代医院文化传播的华西实践为题，阐述新媒体时代，华西如何利用这一契机进行文化传播和做好服务。“新媒体技术的应用，对医院的形象传播是把双刃剑，所以对医院是一个不小的挑战。”廖志林分享了他的华西文化传播实践经验：用好新媒体，发现正能量、传播正能量、激发正能量。华西医院利用微博矩阵、微信群落、创客联盟、微信企业号等新媒体形式进行医院文化传播。比如构建起华西微博矩阵传播平台。形成三五个医院大V，三五十院科官V，三五千个人小V的局面。廖志林本身也是一个医疗圈的大V，拥有诸多粉丝。
四川大学华西医院宣传部长廖志林
微博矩阵能干点什么呢？传播正能量。芦山地震中，华西手术室麻醉师庄菁背着患儿撤退，被护士微博第一时间、第一现场发布。感动中国。被主流媒体反复传播，转发评论量上百万，浏览量上千万。此外，微博矩阵还能进行重大事件现场微直播，让信息更透明，减少不必要的误解。比如华西抗震救灾微直播后引起了广泛关注与好评。付出终有回报，经过多年的实践，华西医院申报的《微博矩阵在医院传播中的应用与实践》获得2014年亚洲医院管理大会“卓越奖”，这是国内乃至亚洲医院中公共关系与媒体类的唯一管理大奖。
最后，廖志林总结新媒体时代华西文化传播的经验为四句话：科普文章是基础、医疗服务是补充、医院文化是引领、良好互动是情怀。
武汉协和：供给侧思维带来新变化
接下来，华中科技大学同济医学院附属协和医院党委书记张玉分享了武汉协和医院的经验，做了题为供给侧思维下的医院行政管理创新。“对于医院来说，行政后勤充当了政府部门的角色，而临床则是供给侧。行政后勤为临床提供服务，临床为行政后勤打分。”张玉表示。“服务”通过党政领导班子联片点实现、“打分”通过优秀管理团队评选来激励。
华中科技大学同济医学院附属协和医院党委书记张玉
党政领导班子联片点以临床为中心、以联片为载体，助力学科发展，保障临床为患者提供优质、有效供给。10个联片小组通过下临床 访民意 解难题来服务47个临床科室。从发现问题、分析问题到解决问题，按照“市场需求、科室定位、医院规划”三个标准，判定供给性质，支持有效、优质供给。
在学科发展方面联片组分析学科现状、为学科发展提供思路、找准方向。该院整形外科受益匪浅，2016年4月，武汉协和整形美容医院正式开业。“整形美容医院的成功打造，得益于医院管理部门以学科建设为着力点，激发临床做大学科、做强专科、做精科室，为患者提供优质、有效供给。”张玉表示。这也和医院“做大供给侧——学科医院化”策略的完美展现。此外，该院还有“做强供给侧——专科中心化”“做精供给侧——科室精品化”等战略规划。通过张玉的阐述，可以看出该院把党务工作“坐实”了，走好了最后一公里。
安贞医院：传承吴英恺精神，打造温暖安贞
首都医科大学附属北京安贞医院虽然“年轻”，但医院专科却很有特色，该院的文化建设也有声有色。“传承吴英恺精神，打造温暖安贞是医院的文化建设核心。”该院党委书记、副院长金春明表示。“安贞医院建院虽然仅有32年，但回顾历史，在32年的发展历程中，该院深刻认识到:内涵丰富的医院文化是医院发展的助推力。文化作为一种深深烙印在医院生命力、创造力和凝聚力之中的软实力，是一家医院的灵魂”。
首都医科大学附属北京安贞医院党委书记、副院长金春明
经过长期的积累，北京安贞医院形成了自身特有的医院文化特征与品格，它成为了推动医院发展的重要支撑，成为医院硬实力和核心竞争力的重要组成部分。该院文化建设包括七个方面：打造医学人文，感受医疗服务温度；塑造典型人物，加强模范引领作用；传播正能量，增强职业荣誉感；以患者为中心，展示医院公益形象；关爱员工，营造大家庭的归属感。第六，传承吴英恺精神；文化建设推进医院发展。不忘初心，继续前行，努力实现“医院科学发展、人民健康满意、职工幸福安康”的“安贞梦”金春明总结道。
湘雅二院：构建“四位一体”医院文化体系
1958年，“二分之一”的湘雅医院来到长沙南城，成立湘雅二医院，老一辈湘雅人来到这里，也把“湘雅文化”的“基因”带到这里，所以湘雅二医院的文化，与湖湘文化、湘雅精神是一脉相承的。
基于传统文化，该院搭建了“四位一体”医院文化体系。中南大学湘雅二医院党委书记周智广阐述了文化在医院管理中的应用。“四位一体”医院文化建设实践包括责任文化、仁爱文化、质量文化、员工文化。责任文化：担当重若山；彰显责任文化，争当行业先锋。该院多次参加义诊、救援等工作。质量文化：技术硬如钢；“将质量第一、生命至上的文化理念融入医院文化肌体。”周智广表示。仁爱文化：服务柔似水。作为“国家队”医院，在当好“技术权威”的同时，也争当“服务明星”，不仅通过信息化手段，流程优化等举措改善病友就医体验，还着力营造改善医疗服务、提高医学温度的活动。
中南大学湘雅二医院党委书记周智广
员工文化：医院亲如家。改造建成1400多平方米的职工活动中心。举办医院文化艺术节、策划举行了电影放映月、书画摄影、趣味体育、励志诗歌朗诵、歌手大赛等一系列活动。
“质量是医院的核心，所以要将质量第一、生命至上的文化理念融入医院文化肌体。”周智广表示。作为“国家队”医院，在当好“技术权威”的同时，也争当“服务明星”，不仅通过信息化手段，流程优化等举措改善病友就医体验，还着力营造改善医疗服务、提高医学温度的活动。
广东省中医院：争当中医院典范
“当前社会价值观趋于多元化，医务人员面临着各种诱惑和考验。所以要加强医院文化建设、促进医院创新发展。”广东省中医院党委书记、副院长翟理祥表示，在这种环境下，只有坚持公立医院的公益性，大力加强社会主义核心价值观教育，强化医院文化的导向功能，做出正确的战略选择，建立配套的管理机制，才能实现医院又好又快发展。
广东省中医院党委书记、副院长翟理祥
广东省中医院的文化建设包括五个方面：转变思想观念，提高文化建设的认识；强调制度设计，夯实文化建设的基础；重视干部文化，抓住文化建设的关键；培育科室文化，提升文化建设的水平；追求不断创新，优化文化建设的成效。“我们要选择与行业特性相匹配的核心价值观和价值体系。”翟理祥表示该院的使命是中医水平站在前沿，现代医学跟踪得上，管理能力匹配到位，为患者提供最佳的诊疗方案，探索构建人类完美的医学。
近二十多年的医院文化建设，形成了广东省中医院独特的价值观念、管理风格和团队精神。“名中医为社会主义核心价值观代言。”翟理祥骄傲地表示。
江苏省医：健康中国背景下公立医院文化建设
“健康中国”建设如火如荼，江苏省人民医院党委书记王虹作为压轴嘉宾，带来了健康中国背景下公立医院文化建设的思考与实践主题演讲。
江苏省人民医院党委书记王虹
“求木之长者，必固其根本；欲流之远者，必浚其泉源。”王虹表示，文化治理具备社会各要素的整合功能，具有多样辐射的强大可能性与潜力。在多重矛盾并发的改革深水期，选择文化治理作为关键环节实施突破有其针对性和必然性。
医院文化是员工行为的自觉、人才成长的土壤、医院事业的基础、医院精神的灵魂。“医院的文化治理应该为人人是治理对象，人人是治理主体。”王虹表示。
对于江苏省人民医院来说，有着丰富的文化建设实践经验。据王虹介绍，首先该院将文化建设提升到医院发展战略层面，格外重视。其次，建立完善的文化建设体系。包括服务患者的文化、服务职工的文化、服务医院改革发展的文化。“抓住医院文化这个核心，可以做很多工作，也一定能解决很多问题。”王虹表示。
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