2016年11月25日下午，第十届中国医院院长年会的导师私享会如期举办，北京协和医学院公共卫生学院院长刘远立带来“请优待你的医生”专场演讲。
“大家总说善待患者，可要做到这一点，我们必须首先优待医护人员，这应该成为健康中国和下一轮深化医改的重中之重。”刚刚开场，刘院长就表明了自己的态度和观点。他直言：在重视患者满意度的同时，也不能忽略医生的满意度。
“有的时候，老百姓的怨言是被扩大了，我们的医疗行业被妖魔化了：大家要知道一个事实，我们人口基数太大，哪怕只有1%的不满意率，也有可能让怨言同时从8000万人嘴里发出来。”刘远立表示，影响改善服务的前三位因素分别为加大财政投入，改善就诊环境，加强医患沟通。而改善服务的前提是先改善对医疗工作者的服务能力，提升医疗工作者的满意度。
此后，他用数据说话，来展示当下我国医护工作者的现状和困局。经过刘远立长期的调查，医护工作者的满意度并不高。通过调查也揭示出影响医务人员职业满意度最重要的三大因素，首先是薪酬待遇，第二是职业安全，第三是社会信任和尊重。“通过询问全国将近4万的医务人员，他们认为改善医疗服务，让老百姓满意度提升的措施，首先是要加大财政投入，其次是改善就诊环境，第三是要加强医患沟通，这三个方面改革缺一不可。”
根据调查显示，当下有24%的医生和27.6%的护士，表示曾主动为患者垫付医药费，而曾因患者欠费被扣工资的，医生为14.9%，护士占11%。“这就是存在的现实情况，在一定程度上打消了医护人员的积极性，也伤了很多医护人员的心。”刘远立表示。
“说到底，医护人员的满意度才是真正地低，非常低！大部分医生认为他时工作负荷过重，仅有不足一半的医生反应睡眠是充足的，但他们却并没有罢工，没有上街游行。”刘远立表示，只有一半的医生表示其心理状况良好。同时，有64.5%的医生表示工作负荷过重，而19.9%的医生表示睡眠充足，15.4%的医生表示有时间锻炼。“医生自身的健康都没有得到保障，最终影响的不仅是医疗工作者，肯定还有患者。所以优待医疗工作者刻不容缓。”
“医护人员对职业的认同度，现在是最低的时候了。”刘远立坦言。在世界各地，医生都是最受关注，待遇最高的职业，医学世家是一份荣耀。但目前在国内，因为种种原因，反而医生这个职业的认可度相对较低，很多医生都明确表示不希望其子女继续从医。根据调查数据显示，医生对其职业认可度为33.4%，而护士是43.3%。而愿意子女从事医务工作的医生是13.4%，护士则是24%。
“医疗行业的社会责任很重，‘卫生’即捍卫生命。关乎生命，不能马虎。”刘远立表示，“正因为医疗行业的重大责任，医疗人才的选拔和培养特殊且重要，包括选人严格、培养周期长，终生学习等特点。在国外不是一般人能够读医学专业的，可以说是一份荣耀。但在国内，医生却没有得到应有的价值认可。“刘远立表示。当下医生的价值没有得到认可的同时，还要承担超负荷的工作强度和高风险。医生们体力脑力双紧张，缺乏休息，疲惫不堪，生物钟常常被破坏，而在承担风险方面也是相当高的。
“重视医护人员的满意度调查反馈，为优待医生、提升医疗工作者满意度提供了很好的方向。”刘远立表示。而在提高医务人员合理收入路在何方？在优待医生方面，刘远立表示“要钱”不如“要权”。“单靠财政‘提高待遇’并不是长远之计，不如让服务方与支付方有更多的议价权。”刘远立表示。比如在保持基本医疗服务均等化的前提下，对星级酒店式服务内容实行市场经营和定价，有效实现“交叉补贴”。
>
