在一个好的医疗商业模式包括医院的定位、寻找需求最强烈的潜在患者,用好的营销方法接触到这些患者,并在这种接触过程中根据患者的反馈,不断把医院诊疗的项目和产品打磨好。随着时间的积累,医院有了很多的口碑和基础用户后,才进入一个赚钱的模式。


一个完整的医疗商业模式至少包含了四方面内容:

1.产品:也就是医院的主打诊疗项目。

2.诊疗项目针对的用户,也就是目标患者。

3.营销和推广渠道。

4.收入来源

总的来看,与最早的4P理论有相通之处:产品、价格、促销、渠道。

用一句话概括:医院的商业模式是提供一个什么样的诊疗技术,给什么样的患者解决什么样的问题,在解决这些问题的同时,用什么样的方法获得利润。

首先,一家医院,寻找什么样的病种经营?诊疗和技术能解决这些人什么样的问题?能为用户创造什么样的价值?诊疗技术是否领先的?还是填补了市场的空白,或者价格取胜?能不能把复杂的变成简单的?这些是医院的经营者在创建一家医院时首先考虑的问题。

其次,在确定了医院的主攻方向以后,还要考虑你的顾客,他们在哪里?如何找到他们?通路在哪里?如何建立于这些客户接触的渠道?

第三,营销手段,也就是找到怎样的方式能够到达你的用户,并且让他们在医院消费。

很多医院,尤其是医生转行做经营老板,一直迷信“酒香不怕巷子深”。如果只靠自然的口碑,即使技术再好,也无法接触到大多数的潜在客户。当然,很多人一提到营销,就想到要花钱,但花很多钱的营销未必是好的模式。

钱多了,谁不会做推广?只要有足够的钱,做竞价、做公交、路牌广告,几百万砸下去,也能在市场上有些反响。但这不是真正的营销,精准的营销是要根据自身医院特点、目标客户去设计相应的营销手段。

第四,如何赚钱?如何通过几个病种,获得收益。什么病种要口碑,什么病种要效益,在此前提下考虑怎样获取收入。

只有上述四个步骤全都清晰明了,才算真正搞懂了一家医院的商业模式。

筑医台资讯编辑出品,转载请注明出处