本报系列报道《你的牙被他们蛀了吗?》对牙科陷阱一一揭秘，引起社会各界的强烈反响，热线持续火热。面对牙科行业中暴露出的不规范操作，一些牙科医院也开始反思，并直面问题，规范职业操守。金琴口腔作为行业中的一员，首发倡议，规范行业操作，以身作则，自律诚信，接受消费者的监督。牙科医院的这一举动，也将带动牙科行业的长效发展，促进暑期牙科旺季的理性消费，同时也为四川牙科市场的规范操作，打了一针强心剂，让偏离轨道的牙科行业，重回良性的发展之路。
金琴口腔：直面问题整改内部
在本报系列报道中，披露出牙科消费中遇到的消费陷阱。消息发布后，金琴口腔总经理贾良琪高度重视，带领员工认真阅读此文章，总结管理中的不足，并直面报道中的消费问题，整改内部。整改一：做好解释病历医院保管消费者可复印
对于报道中无病历，仅有一张收据的说法，贾良琪解释：“在和消费者的沟通中，存在着未说明清楚的地方，这是我们的失职，同时医院也在此问题上向消费者申明，金琴口腔对病人的病历管理是严格按照2002年卫生部和国家中医药管理局颁发的《医疗机构病历管理规定》第四条：‘在医疗机构建有门(急)诊病历档案的，其门(急)诊病历由医疗机构负责保管;没有在医疗机构建立门(急)诊病历档案的，其门(急)诊病历由患者负责保管。住院病历由医疗机构负责保管。’金琴口腔建立了专门的门(急)诊病历管理库，病人的病历统一管理，方便查阅，同时病人要求需要病历时，可复印保留。”
整改二：材料货真价实首推受法律保护的品质书
报道中的核心是材料的真伪，这也是消费者最关心的问题，外行人都不清楚材料，只有医院最有发言权。贾良琪表示：“金琴口腔和牙耗材加工厂保持一种合作关系，在以前提供给消费者的品质见证卡，是加工厂提供给金琴口腔耗材的验证卡，而此次进行整
改后，为了进一步加强管理，明明白白消费，真真切切保证消费者利益，我们将逐步推行与消费者签订受到法律保护的品质书，让消费者放心消费。”
整改三：规范操作自律守信接受监督
贾良琪发出倡议：“出现问题，并不是一个坏现象，这也为我们的行业敲响了警钟，只有诚实守信，才能赢得口碑，行业也才能良性发展。金琴口腔在今后的发展中，将接受消费者、媒体、同行的监督，自律守信，力争让消费者每一次都能满意而归。”
亚非牙科：规范收费是企业的基本保证
针对目前市场上牙科消费不规范的问题，记者采访了成都知名牙科连锁机构亚非牙科成都总经理邓惠中。邓惠中表示：“规范消费才能保证消费者的利益，并且有利于企业和整个行业的发展。在亚非牙科收银处，能一眼看到亚非的价格公示牌，上面清楚地罗列出各种项目的名称与价格，以及所适用的病症。在公示牌旁，有专门的人员负责进行讲解。我们采取自主消费，清楚消费的方式。在消费后，会为客人提供详细的消费清单明细列表，清楚罗列出每一分钱的去处。规范收费是企业正常运作的基本保证。除了每笔消费都能让消费者花得清晰明白外，不同的消费者还可以根据自己的需求，选择匹配的消费服务。” 樊娟 (本文来源：四川在线-华西都市报 )
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