7月15日省卫生厅在南京召开全省三级医院医患沟通工作经验交流会。各市卫生局医政处分管处长、全省三级综合医院、三级专科医院医务处(科)有关负责人、省医学会医鉴办负责人、无锡市医管中心相关部门负责人计70多人参加了会议。南京市、扬州市、徐州市卫生局医政处，省人民医院、苏州大学附属第一医院、南京市鼓楼医院、南京脑科医院、无锡市人民医院、苏北人民医院、徐州市第四人民医院作大会交流。省卫生厅黄祖瑚副厅长出席会议并讲话，省卫生厅医政处李少冬处长主持会议。

　　黄祖瑚副厅长强调：一是要抓紧抓好《侵权责任法》的学习培训。《侵权责任法》已于今年7月1日实施，对于在新形势下做好医患沟通工作具有现实意义，要正确认识和应用《侵权责任法》，主动避免和预防医患纠纷。二是当前医患纠纷成因复杂，我们要立足自身，扎实做好医疗服务的各项工作。三是坚持预防为主。各医疗机构要认真落实各项制度、规范、指南、路径，用精细化管理促进医院医疗质量安全水平的提高。四是加强医患沟通工作。特别要重视事前沟通，同时要进一步推动医疗责任保险制度和医患纠纷人民调解组织建设工作。

　　李少冬处长在总结时强调：做好医患沟通工作要把握好几个关键：一是以人为本是核心，切实维护医患双方切身利益;二是公平公正是根本;三是方法技巧是保证;四是强化意识是前提。要加强医患沟通中心的建设，一是队伍建设，强调要加强学习;二是选择有责任心有工作能力的专业人员充实加强医患沟通中心。三是协调好几个关系，特别是主动与新闻媒体沟通。