在医疗行业遭遇信息化的时候，医疗环境、医患关系的颠覆已经变得在所难免。当信息技术成为医疗主力军时，医生与患者都会变得更加透明，病人更变得越来越“聪明”，知道的越来越多，能够极大改变医患之间的信息不对称问题。医生该怎么面对这些“聪明”的患者，值得深思。
如今是互联网时代，信息化的突飞猛进，患者了解或掌握医疗数据、检查工具甚至真相已经不再是难事了。在信息技术的帮助下，患者会明白医生的诊断依据，了解医生的诊疗活动，从而参与到诊疗过程当中。患者知道更多信息以后，如果医生的说法不能使其信服，便会对医生的诊断提出质疑，甚至给出自认为合理的治疗方案。
在医疗行业遭遇信息化的时候，医疗环境、医患关系的颠覆已经变得在所难免。当信息技术成为医疗主力军时，医生与患者都会变得更加透明，病人更变得越来越“聪明”，知道的越来越多，能够极大改变医患之间的信息不对称问题。医生该怎么面对这些“聪明”的患者，值得深思。
通常，“聪明”的病人在得知病情基本情况后，都会立刻网上搜索并查看相关医学文献。心理上驱动着病人必须清楚自己所患疾病的相关医学进展、各种治疗方案和预后，避免在即将到来的与医生对话中陷于被动。显然，医生需要对这种病人的疾病做详细分析研究与判断，为病人提供最稳妥的治疗方案，也让病人家属尽最大的努力了解病情，来和医生讨论。其实，医生与病人或家属有效沟通的过程，更是医患之间一种推心置腹的沟通，虽然过程有些曲折，但基本和谐。彼此相互信任，就会达成超出双方预期的效果。
当前，医患关系紧张，医患双方均有着不可推卸的责任。请每个医生扪心自问在诊疗活动中做到“以患者为中心”了吗?如果有，请继续;如果没有，不妨学习一下如何提供“以患者为中心”的医疗服务。医生需要听取病人及家属的观点和并尊重患者及患者家属的选择。病人和家属的知识范围，价值观，信仰和文化背景都应在提供医疗服务时候被考虑到。
传统医疗行业中，只有钱和物的流动，看不到信息的流动。如今医疗行业变化的信息已经流动了起来，信息不仅可以控制医疗的行为，还可以改变患者的选择和行为，比如患者对医院和医生的选择，以及慢病患者对自我行为的控制等等。实际上，医疗行业这种信息化的根本变化，就是由以前的信息不对称变为现在流通的信息，医疗价值链已经开始修改了。
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