为提高护理人员的综合素质，五院定期对护理人员进行培训，图为护理人员在接受护理礼仪培训。 （李博 摄）
11月18日，在济南市第五人民医院的会议室里，一场《把信送给加西亚》的读书报告演讲会正在进行，来自医疗、护理、医技等各个面的职工分别讲述了在罗文精神的感召下如何增强执行力、加强主人翁精神，以实际行动为患者提供一流的服务。这是医院“素质提高年”活动的一部分。提高职工综合素质、注重工作细节、提高职工的执行力，是医院推出素质提高年活动的初衷。
医院先后通过宣传指导、学习培训、考核评比及各种丰富多彩的活动着重提高干部职工的政治素质、管理素质、专业技术素质、思想道德素质、科学文化素质、健康与体能素质六个方面的素质。在活动载体上设计了演讲、培训、展评、比赛、读书活动和经常性的文体活动。在活动措施上一是探讨建立和完善职工考核评价机制，制定工作态度、工作作风、工作能力、工作业绩等方面的评价标准，提高职工自我管理、自我约束的能力；二是建立科室综合考核评价体系，强化在医德医风、工作效率、工作质量等方面的考核，提高管理能力和管理水平。努力做到用制度规范每一位职工的行为，用制度评价每一位职工的素质，使每一位职工在自觉执行制度的过程中提高素质，在提高整体素质的过程中提升医院的管理水平。“瑶池玉女下凡来，救死扶伤巧安排。心灵手巧学医术，艳丽青春放光彩。”这是今年十一期间，一位到医院急诊科诊疗的68岁老人写的一首诗。近日，在市卫生局组织的青年医师基本技能竞赛和住院病历检查评比竞赛中，该院又囊括两项集体一等奖。这些感情和荣誉的背后，正是医护人员素质提高的效应所在。(本报通讯员) (本文来源：济南日报 )
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