据国外媒体媒体Recode的报道，谷歌目前正在悄然进军日趋热门的远程医疗技术领域，在旗下的在线视频帮助服务Helpouts中为用户增加了一次在线会诊的机会。
该消息最早源于美国网上社区Reddit的用户发布的截屏，而谷歌代表随后向科技博客Engadget证实了此事的真实性。
谷歌还在发给科技博客Gizmodo的声明中说：“当你寻找失眠或食物中毒等基本的医疗信息时，我们的目标是为你提供最有帮助的信息。我们会测试这项新功能，看看它是否对人们有帮助。”
据报道，这款服务将与Helpouts绑定。后者是一个在线交易市场，可以方便专家通过视频聊天的方式为用户提供收费服务。目前还不清楚这个程序的未来发展，但Reddit用户发布的截屏显示，倘若通过测试，谷歌可能会对该服务收费。
业内人士认为，这可能成为一项不错的服务，但具体还要取决于成本和易用性。
“当您在查询一些基本健康信息时，比如失眠或食物中毒的情况，我们就会为您提供最为有用的信息，”谷歌的一位发言人在一封电邮中向Recode表示，“我们目前正在测试在线视频会诊功能，看其能否为大家带来真正的便利。”据了解，谷歌的Helpouts服务目前已经涉及育儿、摄影、健身等领域的专家在线视频指导等。值得注意的是，Google 将承担 Google Trail 在测试阶段时的医生诊断费用，不过当该服务正式上线之后，用户需要向该平台上提供专业技术服务的第三方机构或组织支付相应价钱，而金额多少以及计费方式将由提供商们自行决定。
在最近几个月中，包括American Well、Better、Doctor on Demand、HealthTap和Spruce在内的多家远程医疗初创公司先后获得风投的资金支持，盈利模式以单次会诊收费和月费为主。
远程医疗服务的优势自然是非常明显的，可以让患者在家就能享受到专业的医疗服务，这对于解决一些简单的医疗问题还是非常方便的。但是，对于那些比较复杂以及需要开具处方药的病症来说，远程医疗还暂时难以满足这样的需求。
目前还不清楚谷歌计划在Helpouts中加入何种水平的医疗服务、打算采取哪种商业模式以及如何应对可能出现的医疗责任问题等。
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