8月18日，支付宝正式宣布又拿下一家重点医院——上海市第一妇婴保健医院。本次合作仍然基于宏大的“未来医院”卫生服务计划，也是支付宝“未来医院”计划首次落户上海，预计在不久的将来，患者可以直接用支付宝钱包挂号、缴费、候诊和查看医疗报告。
另外，支付宝与上海第一妇婴医院的这次合作首创“预授权”模式，也就是说患者在该院通使用支付宝钱包的同时依旧可以使用医保卡。至此，支付宝钱包已经与9家医院达成正式合作，此外，还有另外超过50家三甲医院也已达成合作意向。
对于阿里来说，电商市场正在逐步稳定，向庞大的传统行业进行渗透是未来最大利润增长点，而医院方面同样要倚重互联网，一旦跟不上网络节奏，就要面临被淘汰的危险。这种合作让阿里似乎找到了新的O2O突破点。
O2O如何突破
信息不对称、管理不规范、离散度大等特点都是传统行业的突出矛盾，阿里对此体会很深的。今年5月，“未来医院”计划正式出炉，意图利用支付宝的优势提升各级医院的服务能力。支付宝坐拥3亿实名认证用户，而且账号体系完善，一旦与医院信息系统达成匹配，而支付宝因为实名，和医院的实名系统匹配起来更通畅。
值得注意的是，计划与支付宝“未来医院”合作的医院以妇女儿童医院居多。一位支付宝相关人士称，此类医院的患者以年轻人居多，更容易接受这种新的就医形式，主要还是有一种战术和策略。
阿里小微金融服务集团(筹)O2O事业部副总经理张建钢表示，目前在全国主要核心城市，还有超过50家三甲医院与支付宝达成合作意向，接下来会有越来越多的“未来医院”上线。
技术融合
支付宝方面表示，这是一种“医保准实时结算”方式，即使用医保的患者，在使用支付宝钱包挂号之后，医院会冻结该支付宝账号一定额度的费用(默认为300元，用户可自己设定)。就诊过程中，需要使用医保结算时，患者可以在医生的工作台刷医保卡或社保卡，扣除医保结算的费用，剩余费用同步在冻结额度中扣除。如果冻结余额不足，会自动推送消息提醒患者追加冻结额度。就诊完成后，医院对剩余部分解冻。
“未来医院”计划推出时，关于社保医保部分曾被视为最难解决的环节之一。此“预授权”模式让支付宝绕开了相关政府部门，而由医院承担这部分功能，即并不改变原有的医保使用流程。新致软件医疗事业部副总经理况华表示，从7月21日开始改造系统，不到一个月时间就上线了，关键还是医院原有的信息系统比较完善，直接将医院内部系统的数据接入支付宝平台即可。但与支付宝对接也是一个非常复杂的过程，从挂号到缴费、开处方、出具检查报告等，有非常多的接口，不仅要打通信息流，还要打通资金流。
新致软件高级副总裁隋卫东表示，在医疗行业引入互联网基因是公司的战略选择，公司将继续帮助医院完善和丰富统一CRM平台的内涵，利用新型IT技术帮助医院优化就诊流程。尽管支付宝寻找到了O2O的突破点，但面对医院建设参差不齐的信息化水平，其全国覆盖仍需要时间。支付宝一位相关人士曾表示，对于一些信息化水平高的医院，系统的改造对接只需几天的时间，稍差一点的医院也只需三四个月，而信息设备落后的医院则可能延长至半年甚至一年。
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