随着移动医疗卫生服务的迅速崛起，“身体不舒服，低头问手机”已经成为一种新的流行趋势，互联网带给我们的又一个惊喜正在野蛮生长中，如雨后春笋般的移动医疗APP，正在越来越好地满足患者在线问诊、日常保健、慢病调理等需求，也让很多人似乎看到了让“看病难、看病贵”一去不复返的希望。但事实真的是这样吗？其实，目前的移动医疗市场还是很初级的，就像任何行业野蛮生长阶段一样，政策法规空白地带颇多，如果不进行充分的规范和限制，只能让患者“欢乐之后生烦恼”。
目前移动医疗产业空白地带多、鱼龙混杂特点明显，各种医疗app上提供服务的人员良莠不齐，而且远程医疗对于“以人为本”来说，还是有其不可弥补的缺陷，一旦出现误诊，除了贻误病情，更会让患者难以维权，一旦这种情况出现，反而加剧了医患矛盾。
比如最近，重庆有位朱先生，他的孩子咳嗽、发热，看上去应该是感冒的症状，他觉得问题不太严重，而且去医院又很麻烦，就下载手机问诊软件在线诊断，结果根据“医师”的建议吃了两天抗生素，孩子症状毫无缓解，朱先生只得带孩子到医院就诊，结果孩子被确诊为肺炎，必须住院治疗。
“造成目前这种鱼龙混杂状态的主要原因是政策法律监管空白。”西南政法大学民商法学教授谭启平说，在规范医疗行为方面，我国有“医疗机构管理条例”、“医师、中医师个体开业暂行管理办法”等，但并未对网上诊断的主体资格及诊断途径做出明确规定。
第三军医大学新桥医院血液科副主任高蕾说，就算是正规的医APP，也存在一定的误诊风险。高端私人医生服务微信公号：kgn091专注医疗健康行业交流。疾病具有复杂性，不能简单从表象来判断，同时病人个体差异明显，同样的疾病、同样的药，在不同人身上的治疗效果都不一样，诊疗需要望、闻、问、切和专业仪器辅助，“隔空猜物”无疑将加大误诊风险。
此外，谭启平说，患者到医院就医，医患双方即形成法律意义上的合同关系。但用户在医疗APP上获得的处方没有明确的法律规范，一旦出现误诊等问题，用户将维权困难。
“移动医疗是好东西，但目前鱼龙混杂、提供的服务也良莠不齐，用户很容易被误导，长期下去将严重影响用户对该行业的信心。”不少用户、专家呼吁，尽快填补政策法律空白，对其加强规范管理。
据了解，美国食品药品监督管理局已出台相关政策规定，对美国的移动医疗APP进行管制，并对其经营范围及相关规范做出了标准化要求。
谭启平建议，我国宜借鉴美国的相关经验，通过出台相关政策和完善现行法律法规的方式，对移动医疗产业的审查、备案、医生资质、医疗纠纷处理、消费者维权等医用标准予以明确、细致的规定，改变移动医疗产业野蛮生长、鱼龙混杂的现状，最大程度发挥移动医疗产业的积极作用。
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