近日,国药控股健康发展有限公司(简称“国控健康”)有消息称,该企业与交通银行上海分行、上海复高计算机科技有限公司达成战略合作,发布医疗移动支付技术产品“健康金”,患者只需安装交通银行手机客户端,就可以远程挂号、交费、报销甚至查看报告。

据国控健康总经理透露,健康金是一款深度的医院HIS系统,可实现挂号、缴费、获取报告等功能,未来还将加入医保、商保等功能,使用该产品的患者只需通过手机付自费费用,保险将自动退回患者账户,如果需要打印发票,自助终端或者交费窗口都可完成。

此外,未来还会通过用户健康数据建立档案,降低医疗风险,比如有过敏史的患者碰到高危药物会被提醒。

据悉,支付宝与微信等产品目前也正在健康医疗行业大肆圈地,并且与国控健康的产品规划形成正面竞争,但国控健康拥有的优势是其本身属于医疗行业国企,业务覆盖面超过100万慢性病患者,覆盖20多个领域,具备深厚的行业基础。

 

主要问题:医疗系统封闭且复杂

医疗行业是个非常特殊的领域,信息不对称和资源割裂的现象非常明显,数万家医院的信息化工作仅仅是由几百家软件公司来完成的,以上海为例,在这方面最好的软件公司,其服务也只是覆盖十几家三甲医院,而类似的三甲医院上海多达50家!全中国一共1600家!按照地级市300多个计算,即便每个地方有两个机构管理,也要去谈600多个客户。

由于上述复杂原因,这个领域的业务对接十分困难。某三甲医院高管分析,医疗的互联网化也是必然趋势,和其他很多行业一样,但医疗系统过于封闭且复杂,所以“未来医院”的实现肯定需要走很长一段路。

 

关键点:决策者需要转变观念

虽然阻力很大,但对医疗机构互联网化,国控健康仍然保持乐观的态度,而且这是个需要坚持的过程,

据一位三甲医院高管透露,目前很多医院院长和信息科主任对互联网还是心存疑虑,一方面主要担心互联网服务公司拿走医院数据,另一方面又担心各支付公司、软件公司以及医疗服务机构都找上门来,增加试错成本。

支付宝和微信支付这样具备庞大用户的公司,在打通三甲医院手机支付的环节上一样是困难重重的。支付宝官方透露,截至7月底支付宝对接全国三甲医院也仅仅只有十来家。

除了三甲医院的首肯,合法获得和利用患者信息是另外一个考验。一般意义上,患者信息只授权给医院以及保险公司,不包括第三方,但无法合法获取患者信息的互联网改革都是空谈。”

 

网络巨头也吃不下所有蛋糕

倪剑文表示,医疗移动支付之所以火热是因为市场太大,国控健康的敌人不是支付宝或者微信支付,而是医院改革。与支付宝和微信支付相比,国控健康也有自身的优势,区别是国控健康原本在医疗体系内,而支付宝和微信支付是互联网支付公司。“医疗有自己的特殊性,互联网改革也必须是用医药行业的手段来解决,这是我们与微信支付、支付宝互相依靠的原因。”

  记者了解到,从挂号、支付到后端数据存储和分析,再到医院等医疗机构的诊断,各大公司都在积极布局。包括东软、中国联通以及虚拟运营商、可穿戴设备厂商等也纷纷加入改造中国医疗健康的大军中。各家商业模式不同,但相同的是,各家均打出移动互联、大数据、云计算医疗工程和O2O的概念。