颠覆，是当下各行各业最流行的一个词。
　　当医疗行业遭遇信息化的时候，医疗环境、医患关系的颠覆变得在所难免。互联网时代，患者掌握数据、工具甚至真相已经不再是难事。在信息技术的帮助下，患者会明白医生的诊断依据，了解医生的诊疗活动，从而参与到诊疗过程当中。
　　

医生如何面对“聪明”的患者

　　当患者知道更多信息以后，如果医生的说法不能使其信服，他便会对医生的诊断提出质疑，甚至给出自认为合理的治疗方案。“因此，我们的医生会面对更多的质疑。”中山大学医学院检验系主任姜傥谈到，信息化的突飞猛进，能够极大改变医患之间的信息不对称问题。当医生与患者变得更加透明，信息技术成为医疗主力军，病人变得越来越“聪明”，知道的越来越多，医生该怎么面对这些“聪明”的患者，值得深思。
　　当病人找医生看病的时候，他有可能会带来一个多月的心电图和血糖监测资料，甚至包括每天走了多少步路，消耗了多少热量。这个时候就需要医生更加耐心、不厌其烦。
　　然而，当下“排队半小时，看病3分钟”的就诊局面让医生无法耐心地和患者交流沟通。与此同时，一旦患者做好准备，其对医护人员的技术水平、心理照护能力、知识更新程度、信息利用程度的要求也越来越高。这种情况下，医生要如何修炼？
　　姜傥指出，医生更要有去伪存真的能力、综合判断的能力和灵活应用的能力。
　　“不要小看医生，医生3分钟看一个病人，如果说中国医生没有这样的能力，中国所有的病人都在外面排队了。”比如说甲亢，医生在进行观察、问诊、聊饮食谈脾气的同时，就知道患者可能是怎么回事，然后，他就会开化验单请患者去做检查。“你能说他看不明白吗？”姜傥指出，如果按照时间收费，医生一定会慢慢跟患者谈。同样来说，比如说皮肤有一个过敏性的病变，把过敏的状况拍成照片给医生，在没有整体观察的情况下，医生根本无法判断。因此，姜傥谈到，面对这样的情况，医生更要有去伪存真的能力，综合判断能力和灵活运用的能力，从而更好应对患者对医疗信息的掌握，避免受到患者质疑。
　　

患者如何对待科技的进步

　　移动医疗给谁带来的障碍最大？姜傥认为不是医生而是患者。在她看来，医生可以很迅速的了解到各种信息技术的应用，而病人将会面对他的家庭医生、专科医生、药房、社区医生、转诊……在面对一个个不同人物、不同场景时，患者都是对着一台电脑去解决问题。“因此，当医生变成了devices（设备）的时候，患者自己要学会掌握工具、获取信息和了解真相。否则的话，作为一个患者，你无法了解医生们究竟想了解什么，想干什么，你如何配合。”姜傥谈到，对于患者来说，最重要的改变是就医行为的改变，病人要进行专业知识的学习，信息的正确应用。
　　然而，对于患者来讲，仅仅掌握专业知识还不够，还要有一个强大的内心世界。当设备而不是医生在为患者提供服务时，患者无法享受到定制化诊疗以及人文关怀乃，面对的会是大概率事件，数理统计资料，乃至走对生命最后，面对的也只是冰冷的电子设备。“因此，当医生变成devices的时候，病人要有强大的内心。”姜傥谈到。
　　“其实我们整个医学已经变成了所谓的Morphing medicine（模糊化医学）了。”谈及医学信息化，姜傥认为，医学的质量、各种各样的疾病以及地区疆域的概念都因信息化而被跨越了，这需要全民，无论是医院、医生、病人、企业、金融、政府、政策各个方面通力协作，共同面对。