儿科看病难几乎每个父母都深有体会。不过,儿科医生的工作节奏如何?鲜有市民深入了解。5月27日,记者就在广东省佛山市妇幼保健院儿科体验了一回“医生”。
  5月27日,在佛山多家医院里,医生换位做患者,网友、市民、媒体换位做医生。这其实是佛山市卫计局举办的“换位看佛山医护”医疗服务互动体验活动。体验者有市人大代表、市政协委员、媒体代表、网友代表,以及全市卫计系统有关领导及管理人员,分成两批进行“换位当医护”和“换位当患者”的体验。
  来自医疗卫生系统的工作人员,以一名普通患者的身份到医院体验看病全过程,体验内容包括从挂号、候诊到交费、取药等整个流程。而市民则换上白大褂,一对一跟值班医生坐诊,体验医护人员的工作。“本次体验活动特别挑选了市民反映相对就诊难的科室进行体验,如佛山市第一人民医院的儿科、急诊科,佛山市妇幼保健院的儿科、妇科,市中医院的骨伤科等。”相关负责人介绍。

  患者多诉求大医疗资源不够

  时间:27日15:00~17:00 科室:市一医院消化内科
  体验者:医学博士佛山妇幼保健院副院长高平明 角色:患者
  电子预约、亲自挂号、排队、抽血、再等结果。高平明博士体验的是患者角色。从下午3点多到5点多,半天下来,他深感国内医疗的便利。
  他说,医院的看病流程几乎非常规范了,他电子预约了一个看“胃镜”项目,时间是要等9天,“这要是在国外,至少等3个月。”
  第一回以患者角色体验,给这位医学博士最深的感触是,国内看病其实挺方便的,不过他也坦然,充当患者角色,才切身体会到中国医疗资源的不够。“患者多、诉求大,医生资源就那么多,实在周转不过来。”他说。
  

询问病情的几句话5小时说了50余次

  时间:27日7:30~12:35 科室:市妇幼保健院儿科
  体验者:南都记者 角色:医生
  早上七点半,市妇幼保健院儿科医生罗威耀开始查房,每天如此。查房时间只有半个小时,8:00是例行交班早会。全儿科的医护都会集中在办公室里,听昨晚值班的医护交接汇报。
  查房完毕后,门诊工作才刚刚开始。8:20,在罗威耀的电脑系统里,儿科已有344个挂号。“整个儿科20余医生一天曾经最高看了1700个病患。”叫号从正常情况下的每次5~6人,减到3人。“这样比较容易看完,因为待会儿还有手术。”
  “哪里不舒服?”“多大啦?”“有没有发烧?”“最高烧到多少度?”“有没有咳嗽?”“出汗多么?”几句话是罗威耀基本对每个病人都要说的话。询问病情后,罗威耀还要听呼吸音、查患儿口腔、咽喉等。基本确定病情后,就是写病例,将诊断结果录入进电脑,然后开药和开检查单。半小时,罗威耀看了10个左右患儿,基本2~3分钟内看完一个。
  9:10,胃镜手术室已准备好,等他去给一个8岁的小女孩做小儿全麻胃镜。进手术室需换上绿色的工作衣,戴上帽子,等记者脱下白大褂准备换上绿色工衣时,罗威耀已换好工衣、戴好帽子,且换好了鞋,花了不到1分钟。胃镜很顺利,10多分钟后结束。“问题不太严重,吃药就好了。”和家长交待结果后,手术才结束。
  此时已是上午9:40,他才有工夫上厕所、喝水,不超10分钟。不到10点,他已坐到诊室里开诊了。接下来一直到下班,罗威耀其间只起身到对门的示教室里喝了一次水,用了5分钟。到12:15,罗威耀电脑的系统里提示仍然有3个患者在等待,“我们一般12点下班,但最近是高峰期,所以都自发加班半小时。”其实这个“最近的高峰期”已持续了3个月。直到12:35他才看完所有的病人,终于可以洗手吃饭了。
 

 吃饭不到五分钟一天只喝两次水

  时间:27日8:00~17:30 科室:市一医院儿科
  体验者:网友小李白杨 角色:医生
  早上8点到下午5点30分,网友小李白杨穿上白大褂,“化身”儿科医生助手,连吃饭时都伴随医生左右。
  在儿科科室,一天下来,她已累得腰酸背痛,还猛灌了几壶水。她说,她所在科室医生只喝了两次水,上午喝了一次,下午喝了一次,其间都在诊断患者。医生告诉她,“多喝水,就得多上厕所,就没有更多时间看病了。”在她体验的科室,医生一天只上了一次厕所“两三分钟就回来了。”
  12点下班,她所在科室医生坚持到12点30分,因为等候的患者太多。随后到了吃饭时间,平时在家吃饭最快的小李白杨,看到医生的速度傻眼了,“5分钟不到就完了。”
  在小李白杨的科室,她用“正”号记录着一个医生一天的工作量。上午8点开始上班,到中午12点30分,看了72个患者,下午2点30分上班,到下午5点,也是70多个患者。小李白杨说,在当天接触中,有些患者家属还提各种条件“不该打针的,非要叫医生打针。”医生都得苦口婆心地解说。医生告诉她,下班回到家,几乎一躺下就睡着,不想再说话。
  罗威耀的5小时
  看了约60个病人,做了1个小手术
  重复50多次:有没有发烧?最高烧到多少度?有没有咳嗽?出汗多么?
  重复近60次:多喝点水
  喝水休息3次,每次约5分钟